11月1日,《北京市無障礙環境建設條例》正式施行。其中規定,視力殘疾人持視力殘疾人證、導盲犬工作證可以攜帶導盲犬進入公共場所、乘坐公共交通工具,有關單位和個人不得拒絕。條例得施行,是否就意味著導盲犬不會被拒之門外了?當天,感謝跟隨視障人士、鋼琴調音師陳燕和她得導盲犬黑萌萌體驗了一番,發現很多公共場所都允許導盲犬進入,路人們也并不介意與其共處,絕大多數人對于導盲犬得包容度越來越高。不過,也有個別餐廳員工、網約車司機仍以寵物不得入內為由進行勸離或者拒載。
乘公共交通
工作人員一路引導
上午十點半,陳燕牽著她得導盲犬來到了地鐵13號線立水橋站。感謝注意到,黑萌萌佩戴了導盲鞍,還有“導盲犬工作中請勿打擾”得字樣。
陳燕說,導盲犬已經進入了工作狀態,之所以選擇這個時間出門,是為了盡可能地將導盲犬對路人得影響降到蕞低。“不少人存在誤區,認為導盲犬一定要戴上嘴套才能進入公共場所,但那樣得話,導盲犬就沒法工作了,其實它是不會傷人得。”
此時早高峰已過,人流量少了許多。雖然導盲犬很“吸睛”,走到哪兒人們自動行“注目禮”,但過往路人并沒有去打擾正在工作中得黑萌萌。在出示了相關證件之后,陳燕和黑萌萌順利進站,地鐵工作人員還貼心地一路引導,將其送上車廂。
空位不少,陳燕慢慢落座后,黑萌萌乖乖地趴在她得腳下。近距離看到導盲犬,相鄰得乘客們也沒有表現出過多得驚訝。
在換乘地鐵15號線時,工作人員將陳燕和導盲犬送到換乘天橋處,直到前來交接得專人到來,這名工作人員才放心離開。而在目得地站口,也有工作人員接應,直至送其出站。一位工作人員說,北京地鐵公司針對導盲犬出行組織過專門得培訓,這讓他們能夠更加了解視障人士得需求。
出了地鐵,陳燕帶著導盲犬等來了專15路公交車。車門打開,黑萌萌緩緩指引陳燕準備上車。起初,司機和乘務員見狀露出了一絲驚訝得表情,但很快,經過解釋并出示相關證件后,乘務人員趕緊讓出空間,讓陳燕和導盲犬上車。“注意腳下啊。”司機還不忘提醒道。
換乘期間
偶有行人逗玩工作犬
一路上,很多乘客都對導盲犬得出現感到新鮮,有得拿出手機拍照,有得則尾隨著觀望。“看它趴著還挺乖得”“它怎么不叫喚”“能給它吃東西么”……不時有路人過來和陳燕攀談,還有熱心路人跟隨了許久,就是想感受下導盲犬是如何工作得。
總體來看,大多數路人都表現得很友好,但在換乘地鐵期間,一名男子靠近導盲犬,將手伸至其嘴邊觸摸,不停地做出挑逗得動作。在等待換乘公交得間隙,也有一名好奇得路人蹲在旁邊,對著導盲犬做出類似逗玩得動作。
幫助導盲犬和視障人士更好地融入社會,是北京愛它動物保護公益基金會得一個重點。“導盲犬進入工作狀態后,是不能隨意觸摸得。”該基金會得一位工作人員提醒大家,為了保障其主人得安全,導盲犬在工作時不能喝水、吃東西,更不能被觸摸,路人得逗玩行為很容易讓導盲犬分散注意力。
“導盲犬總是能選擇合理得路線,幫助我避開障礙物。”在阜通西大街與阜安西路路口附近,有不少施工圍擋,還有很多亂停放得共享單車,不過,跟著導盲犬得引導,陳燕得通行路順暢了許多。但當綠燈亮起時,在路口得斑馬線處,飛馳而來一輛外賣電動車,擦肩而過得瞬間,還是讓陳燕嚇得一哆嗦。
“我得第壹反應是趕緊拉住導盲犬,還以為是它闖紅燈了。”陳燕問了一下導盲犬,發現它沒有受到影響,繼續堅定地向前走去,“其實,有時候過馬路挺無奈得,個別司機可能意識不到這是導盲犬,不會禮讓,還不停地按喇叭催我們快走。”
用餐及乘網約車
導盲犬仍可能被拒絕
通過走訪部分公共場所,感謝發現,把導盲犬等同于寵物,進而不允許其進入,仍然是部分工作人員得認知誤區。
在合生麒麟社商場,出示相關證件后,陳燕和導盲犬獲準進入。不過,在商場旁得一家漢堡王餐廳,她們卻遭遇了一段小插曲。該餐廳門口負責掃碼測溫得工作人員并未阻攔導盲犬進入,在落座之后,反而有工作人員從前臺走過來,想要勸離,并表示物業規定寵物不能入內。雖然感謝和同行人再三解釋這是導盲犬,并非一般得寵物,但是工作人員仍然有些遲疑。隨后,只見該工作人員拿出手機,似乎與相關負責人進行了一番溝通之后,才沒有繼續勸離。陳燕就餐時,食物飄出得陣陣香味很是誘人,但再看黑萌萌,它依然安靜地趴在旁邊。
“只要導盲鞍還在身上,它就會意識到自己正處于工作狀態,不會有絲毫得懈怠。”陳燕說。
就餐完畢,陳燕準備乘坐網約車出行,第壹輛車接單后,很快到達指定地點,司機看到導盲犬后,告知寵物不能上車。盡管再次出示相關證件,但司機仍然拒載。“寵物不能上車,導盲犬也不行么?”面對詢問,司機仍然不為所動,陳燕只能無奈地取消訂單。
“我想導盲犬進入公共場所應該是無障礙得。”陳燕告訴感謝,通過平時得體驗,對于地鐵、公交得服務態度,她每次都很滿意,但是有些餐廳、酒店可能會拒絕進入。部分公共場所得工作人員意識參差不齊,對導盲犬得接納程度也不一樣,所以,能不能進,全憑運氣。“導盲犬是能感知到外界態度得,有時候拒絕它進入,它就會很失落。”
剛剛施行得《北京市無障礙環境建設條例》中規定,拒絕視力殘疾人攜帶導盲犬進入公共場所、乘坐公共交通工具得,由街道辦事處、鄉鎮人民政府或者相關部門依據職權責令改正;拒不改正得,對相關單位和個人予以警告或者通報批評。
北京社“北京民聲”自家微博在發布了導盲犬遇阻得相關視頻后,有網友留言稱,為避免便民規定變成政策孤島,應多部門聯動,對各類公共場所負責人及相關服務人員加強宣傳,讓大家更加了解導盲犬。
“說到底,導盲犬能不能被社會接納,終究要靠每個人意識得提高。”北京愛它動物保護公益基金會得工作人員表示,在相關條例出臺之后,如何有效地宣傳并踐行,需要社會得廣泛參與。