“廣州作為聯想智商務客戶會的第一站，聯想希望從這里起步，堅持以客戶為中心，直達中小企業客戶需求，在‘時與勢’中搶占先機。”9月10日，在聯想2021年智商務客戶會首站，聯想集團華南大區總經理袁帥青如是說。
今年是國家”十四五"規劃開局之年，廣東作為中小企業云集的經濟第一大省，市場環境與運行機制俱優，在“專精特新”的賽道上持續領跑，在粵港澳大灣區升級為國家戰略的風口下，廣東中小企業更站在了時代的新起點。
據IDC《中國中小型企業的數字化轉型之路》報告顯示，中小企業處于初創期、成長期和變革期三個不同的階段，在不同的階段，中小企業對數字化轉型升級的痛點和需求完全不同。
聯想集團中小企業廣東戰區總經理梁劍泉介紹，在對廣東中小企業的服務實踐中，聯想FAST光速引擎可貫穿全生命周期，根據三個階段的不同需求，分別給出了在初創期的“設備即服務”的場景化設備方案，設備服務以及租賃服務；在成長期的“協同即服務”的設備協同，軟件應用協同以及多設備運維服務；在變革期的“方案即服務”的系統化數字化咨詢、智能基礎設施以及SaaS平臺等智能化服務。
聯想集團中小企業渠道銷售總經理茹建軍表示，聯想在工業互聯網、5G、人工智能等“新基建”核心領域都有深厚的技術積淀，現在正是通過聯想智商務整體方案，激發中小企業發展動能的好時機。茹建軍介紹，聯想智商務由專為中小企業所打造的數字化“FAST光速引擎”驅動，在產品、解決方案和服務等多方面，系統化提升中小企業的數字化能力。
據介紹，數字化FAST光速引擎有兩大基石，分別是智能產品和智慧服務，其中智能產品包括商用PC、thinkplus智能產品及解決方案；智慧服務以聯想百應為平臺， 涵蓋資產管理、融資方案、IT運營、智慧辦公、智慧零售等。
在智能產品和智慧服務不斷拓展的基礎上，今年聯想還積極探索智慧渠道建設，繼3月在廣州開設首家智商務融合店后，9月10日當天又與廣東電信攜手，簽署渠道銷售全面合作協議——在廣東地區，中小企業客戶可通過電信相關門店的展示和服務，了解聯想的DaaS和SaaS資產管理，以及M365與OneDrive協同辦公，如何為其降本增效；并對聯想IT管家、遠程服務、7*24小時響應，快速上門、數據意外保護、遷移備份等方案策略有更全面深入的認知。
此外，面對中小企業數字化發展迫切需求，聯想還推出了“FAST光速成長計劃”，計劃在2025年之前，為百萬家中小企業進行數字化知識培訓，為10萬家企業免費設計轉型方案，為1萬家企業提供零成本數字化啟動的資助方案。
而除了瞄準中小企業客戶外，南都記者獲悉，日前，在聯想科技創新大會上聯想CEO楊元慶還表示要大力發展信息服務業。楊元慶提出對于未來的三重預判：混合型工作與生活方式，將驅動更加多樣的設備、IoT終端和在線的服務；邊緣計算、云計算與傳統數據中心并存的趨勢將驅動越來越豐富的基礎設施；以及人工智能在智能化轉型中的核心地位與前景。
楊元慶介紹，聯想將推出實現一體化服務訂閱式交付、“一切皆服務”TruScale，將傳統的硬件、軟件、服務分散采購的模式，設計、建設、運維分段實施的模式，整合成可以訂閱的、一站全包的服務模式。
由此，聯想發布“聯想TruScale”。集團高級副總裁、方案服務業務集團總裁黃建恒解析，“聯想TruScale將一體化的服務用訂閱式的方式交付給客戶，客戶既可以像傳統方式一樣一次性購買解決方案，也可以根據實際使用情況按季、按月、甚至按照實際IT的使用量進行付費。”
根據Gartner預測，IT服務相關市場規模在2021年將達到1.17萬億美元，未來一年整個IT服務市場的增長率將達到接近10%，其中“即服務”的增長率尤為突出，將會高達40%-50%。
采寫：南都記者 孔學劭
