9月8日消息,景瀾生活GINLANJIA 在社交平臺發布整改通報稱,客人姜女士入住杭州綠谷景瀾酒店,房門被其他客人錯開一事發生后,酒店方及品牌管理方都高度重視此事。目前,已于當事人達成和解。
據景瀾生活GINLANJIA 介紹,酒店根據責任情況,對四名員工及管理人員進行相應處理,同時,管理公司按管理規范對項目總經理進行相應的處理。
此前,姜女士曾在網絡發文稱,自己在杭州入住杭州綠谷景瀾酒店時,晚上23點許有一陌生男子刷卡進入房間,該事件一經曝出便在網絡上引發眾多的關注。
9月6日,景瀾生活GINLANJIA 回應稱,9月2日晚,姜女士入住酒店1016房間后被其他客人打開房間,雖未進入房間,但驚擾了蔣女士,對此,酒店真誠道歉。
彼時,景瀾生活GINLANJIA公布的通報顯示,事件原因為酒店前臺工作失誤,在前一住客退房后要求續住,沒有核對房號與入住人信息變化,房卡時效異常時沒有做進一步檢查導致此事故發生。(文|AI財經社 夏天)
附:杭州綠谷景瀾酒店錯開房卡事件后續整改情況通報