“你是否還在煩惱怎么管理IT項目？”

“你是否對IT項目工作中的突發問題措手不及”

“主流的項目管理體系有哪些？”

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于是，一個基于ITIL和項目管理體系的案例分享就誕生了

下周二19:30，艾威資深IT講師，結合大廠經驗，分享IT和項目管理工作之間千絲萬縷的聯系，延伸ITIL 4與P30,MSP，PRINCE2 等之間的聯系

除此以外，你還能學到ITIL4項目管理工作體系;

ITIL 4項目管理實踐指南;

資深IT經理做項目工作為什么和ITIL 4“杠上”了?

（1）ITIL 4 是什么？

ITIL的英文全稱是“Information Technology Infrastructure Library”（信息技術基礎架構庫），它是指導企業如何實施 IT 服務管理（ITSM）的一套方法論。有效地運用這套方法論，可以提高企業運營的效率和效力。

ITIL 4 是自2007年以來對 ITIL 最重大的一次更新。它將 IT 服務管理擴展至客戶體驗，價值流和數字化轉型等方面，重新塑造了原有的大部分 ITIL 流程，并吸納了新的工作方法，如：精益、敏捷和 DevOps 等，使 ITIL 的理論體系和實踐指導與時俱進，助力組織聯系和協調不同的挑戰。

ITIL4很冷靜地用它一貫所擅長的思維來解讀這個時代，就是“服務管理”。ITIL4提出：在數字化時代，每個組織都是一個服務組織，而如今幾乎所有服務都由IT驅動的。所以服務管理被作為一組特定的組織能力，最終以服務的形式為客戶創造價值。

這段話其實描述了這么兩個事實：第一、服務是組織實現價值的關鍵；第二、服務基本上都離不開IT。

ITIL 4認證介紹（完整版）

關鍵詞：IT就是業務，ITIL 是組織實現價值的最佳途徑；ITIL 理論體系和實踐指導與時俱進

總結：學會ITIL 4,對資深IT經理服務組織的作用是至關重要的

(2)ITIL 4的等級認證體系

總之，聽名企資深IT經理人分享在項目工作中遇到的問題以及提供的解決方案，學會揚長避短，將所學知識運用到工作中，這是一次非常棒的學習機會！