能做好生產(chǎn)力資源管理的公司,往往也有著更強的競爭力。
IDC一份報告顯示,綜合美國、德國、日本等200家員工數(shù)超過500人的企業(yè)中,有超過70%的企業(yè)會每三年對員工電腦進行一次換新;美國平均周期更短,有40%的企業(yè)不到三年就會換新。
無論國內(nèi)外,成熟的公司,通常配備固定的IT資源管理團隊,通過為員工配發(fā)統(tǒng)一電腦、安裝管理程序等操作,對公司上下的生產(chǎn)力工具進行管理與維護,最大程度保障員工生產(chǎn)力和數(shù)據(jù)安全。
這種對生產(chǎn)力工具重視與及時維護,是自工業(yè)革命時代開始便確定下來的金科玉律:工業(yè)化的本質(zhì)就是建立統(tǒng)一標準,降低人工的不確定性,進而提高整個企業(yè)的效率、降低風險,并以此承載更加規(guī)模化的業(yè)務與管理模式。
對企業(yè)而言,一個健全的終端安全運維體系,可以對員工生產(chǎn)力設備進行統(tǒng)一保障,遇到風險時可以及時處置,進而達到降本增效提質(zhì),讓員工專注于業(yè)務本身,更好地保護企業(yè)的正常運行。也正因此,很多大企業(yè)在每一次生產(chǎn)力設備采購升級時,往往會花費更多心思,建立一套穩(wěn)定的生產(chǎn)力維護與迭代機制等等手段來保證公司運轉(zhuǎn)高效。
而現(xiàn)實是,企業(yè)生產(chǎn)力管理,還有很多的挑戰(zhàn)。
01.誰來維護企業(yè)的生產(chǎn)力?
生產(chǎn)力資源管理這件事,說起來簡單,做起來卻不容易。
在中國,未有對企業(yè)生產(chǎn)力管理情況的精確統(tǒng)計,但根據(jù)一份網(wǎng)絡調(diào)查結(jié)果顯示,只有約20%的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會對員工電腦“定期或不定期”進行管理與維護,這還是包括了國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的統(tǒng)計結(jié)果。這里我們可以粗略地得出結(jié)論,中國公司對員工生產(chǎn)力的管理情況并不成熟。
為什么生產(chǎn)力資源管理率這么低,或者說這么難?
首先,對中小企業(yè)來說,專業(yè)安全團隊維護的用人成本過高,最后只好由員工自行管理電腦。這種做法看似經(jīng)濟,實則將業(yè)務風險均攤到了員工身上。員工需要承擔更多的責任,老板看似“無責任”,其實也將公司發(fā)展推向了不確定。
其次,對大企業(yè)來說,隨著公司規(guī)模化,業(yè)務范圍越來越廣,員工越來越多。管理成本并不會隨著邊際效應遞減,甚至會因辦公地的分散,IT管理員被迫分散在數(shù)十個辦公網(wǎng)絡中,帶來更高的管理復雜性。
第三,遠程辦公的趨勢、共享辦公在初創(chuàng)企業(yè)中的流行,正讓越來越多的公司打破辦公空間藩籬。員工離散化、移動化后,硬件維護就變成了一件更加困難的事情。維護5分鐘,路程兩小時這樣的景象每天都將上演。
更不用提,有企業(yè)假借硬件管理之名,對員工的工作進行深度監(jiān)控,嚴重影響了員工對企業(yè)的信任。
無論是小企業(yè)的人員成本,大企業(yè)的規(guī)模效應,還是辦公的離散化趨勢,歸根結(jié)底是對企業(yè)來說,現(xiàn)有的解決方案門檻過高,所能覆蓋的場景卻不夠多。
商業(yè)世界不容半點差錯,據(jù)Cybersecurity Ventures預測,2021年全球因網(wǎng)絡安全事件導致的損失將高達6萬億美元。
一個真正做到“低門檻”“廣覆蓋”的行業(yè)方案,將是保護無數(shù)企業(yè)避免網(wǎng)絡安全損失,保持生產(chǎn)力的根本。
02.“大師”總有“絕招”|魯大師pro
正如為了覆蓋更多工作場景、提升效率,我們需要線上會議、在線協(xié)作等平臺來承載業(yè)務一樣。為了讓生產(chǎn)力資源管理做到“廣覆蓋”,轉(zhuǎn)向線上,通過遠程管理,讓一位IT管理員可以以最快速度照顧到最多設備,無疑是解決公司規(guī)模化、遠程辦公等問題的最佳途徑。
但在現(xiàn)有計算機體系限制下,只能在系統(tǒng)中部署軟件來完成管理。如果說系統(tǒng)內(nèi)的問題還可以遠程修復,囿于“IT管理”情況的特殊性,當遇到極端情況,如遠程狀態(tài)下電腦關機、系統(tǒng)崩潰之后,同樣無法做到有效修復。
若要解決這個問題,只能從底層硬件上下手。
國內(nèi)老牌的硬件評測、檢測平臺魯大師,在個人電腦的硬件管理上有著豐富的經(jīng)驗。但在商業(yè)領域還在積累,公司內(nèi)部依然會面臨同樣的問題。
面對這樣的問題,魯大師帶來了自己的答案。
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一方面,魯大師在公司內(nèi)部署了全新的Intel vPro平臺。通過搭載第11代英特爾酷睿vPro處理器,在性能、圖形能力、連接性、響應等方面帶來了更明顯的優(yōu)勢,同時利用主動管理技術,完成企業(yè)硬件的遠程管理。
另一方面,基于vPro平臺的主動管理技術,魯大師開發(fā)了面向企業(yè)IT管理的產(chǎn)品:魯大師Pro,幫助企業(yè)以最小的投入維護企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的穩(wěn)定。
借助魯大師Pro,IT管理員可以輕松管理企業(yè)所有的硬件資產(chǎn)、通過列表了解狀態(tài)、配置、溫度、驅(qū)動情況等,并提出合理化建議,幫助管理員適時升級員工的生產(chǎn)力設備。這些技術來自于魯大師在個人電腦管理上的豐富經(jīng)驗。
而結(jié)合了vPro主動管理技術之后,更是新增了硬件級的管理。簡單來說,當設備系統(tǒng)崩潰的情況下,魯大師可以利用Intel 平臺集成的 AMT主動管理技術進行硬件級的遠程管理,就算目標設備的操作系統(tǒng)已經(jīng)無法運行,只要能夠聯(lián)網(wǎng),AMT技術都可以基于硬件底層進行遠程修復。
想像一下,當你在家遠程辦公,突然間電腦系統(tǒng)的崩潰中斷了你所有的生產(chǎn)工作。而此時你可以直接聯(lián)系企業(yè)IT管理員對設備進行遠程診斷與修復。對公司來說,“遠程大規(guī)模 IT設備管理”這件事以一種體面自然的方式被解決掉了,工作很快可以繼續(xù)進行。
作為魯大師在關機狀態(tài)下也能讓電腦起死回生的“絕招”, Intel AMT主動管理技術,可以以接近Ring-3級別的權限運行處理器中的軟件功能,并實現(xiàn)硬件級的維護。
這就像是在你電腦的CPU里,有一套可以獨立運行的微系統(tǒng),當電腦上的主系統(tǒng)崩潰,微系統(tǒng)依然可以喚醒并對軟件進行修改。作為底層硬件廠商,Intel通過提供底層支持,最大程度減輕了企業(yè)硬件管理門檻,并實現(xiàn)了硬件管理“低成本”。
由此一來,基于vPro平臺提供的技術基礎,魯大師成功搭建起了一套“低門檻”“廣覆蓋”的行業(yè)方案。
事實上,由于軟件驅(qū)動、系統(tǒng)環(huán)境的不同一定幾率會對硬件狀態(tài)的獲取造成影響,因此直接從硬件上獲取設備狀態(tài)與信息,遠比通過系統(tǒng)獲取更加可信。
而這些特性,只是vPro的冰山一角。作為一個經(jīng)過了15年時間驗證與技術積累的平臺,vPro多年以來一直憑借技術,保證著無數(shù)企業(yè)電腦的穩(wěn)定與可靠。
03.未來辦公的基礎設施
vPro賦能魯大師的遠程可管理性特性,被稱為“帶外管理模式”。它的優(yōu)勢還在于,不需要通過軟件對系統(tǒng)進行監(jiān)控,是真正的硬件管理,因此也不會涉及到每一位員工保存在電腦上的隱私信息與商業(yè)機密。如前文提到的,很多員工對于公司生產(chǎn)力管理的顧慮就在于,擔心企業(yè)對自己進行“監(jiān)控”,而vPro平臺的出現(xiàn)很好地解決了這一問題。
而對于IT管理者來說,帶外管理模式還可以支持自定義設備的開關機時間,靈活執(zhí)行維護任務和更新應用補丁,提前解決企業(yè)IT設備可能出現(xiàn)的問題,帶來“everything is under control”的從容不迫。
其次,在帶外管理之外,vPro平臺對硬件性能進行了嚴格要求,通過整合Intel銳炬Xe 顯卡、雷電4技術、Wi-Fi 6/6E (Gig+)?和AI算力,提供更強的視頻、顯示、網(wǎng)絡連接能力。因此無論是基礎辦公需求,還是高算力需求的專業(yè)場景、協(xié)作辦公、視頻會議等環(huán)境中,都能確保企業(yè)穩(wěn)定及高效地協(xié)作和運轉(zhuǎn)。即便是在移動狀態(tài)不插電,依然能夠確保性能的穩(wěn)定強勁。
而在安全性的保障上,vPro還搭載了Hardware Shield英特爾控制流強制技術和威脅檢測技術。可以為企業(yè)提供行業(yè)領先的基于硬件的綜合安全防護和實時的安全洞察,確保企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全的同時,硬件級的安全防護,相比軟件安全性更高,對性能的影響也更少。
最后,在英特爾穩(wěn)定IT平臺計劃(SIPP)的支持下,采用vPro平臺的設備,可以在至少15個月內(nèi)或在下一代產(chǎn)品發(fā)布之前,不用對關鍵平臺組件和驅(qū)動程序進行修改。這大幅減少了硬件出現(xiàn)問題的幾率,并且減輕了IT管理員日常維護的負擔。
凡此種種特性,皆是為企業(yè)生產(chǎn)力的管理提供底層硬件級的支持。讓vPro設備無論是面對中小企業(yè)成本問題,大企業(yè)規(guī)模效應,抑或是離散化辦公趨勢時,都能做到有的放矢。
一個最近的案例是,本屆東京奧運會受疫情影響的背景下,國際奧委會過渡到“混合模式”,即通過分布在全球各地20個地點的數(shù)千名員工遠程協(xié)作,確保在無法當面推進工作的限制下,奧運會依然能夠正常舉辦。這個過程中,Intel作為奧運會重要的合作伙伴,vPro平臺的特性發(fā)揮了重要價值。
此前國際奧委會需要花費數(shù)小時到數(shù)天的時間,來為員工的新系統(tǒng)進行配置管理,而vPro平臺的新設備只要少量時間即可快速投入使用。工作過程中,分布在全球各地的員工都可以借助vPro平臺主動管理技術對設備進行快速的遠程管理、更新、恢復。
而作為有史以來第一項獲得奧運官方許可的虛擬體育賽事,vPro平臺經(jīng)受起了每周多次虛擬訪問、數(shù)百名視頻參與者,以及數(shù)千分鐘的現(xiàn)場視頻等等考驗,驗證了實時處理的性能極限。
這種底層邏輯架構(gòu)起來的優(yōu)秀體驗,在保證了性能的同時,也為商用電腦塑造了標桿級的產(chǎn)品理念。
而在企業(yè)之外,vPro平臺可以賦能各行各業(yè)的數(shù)字工作形態(tài):比如疫情期間的醫(yī)院,管理員可以遠程維護隔離區(qū)的電腦設備,避免感染;在硬件租賃行業(yè),管理員可以快速、批量檢查硬件一致性并還原電腦;在學校,可以大幅緩解機房管理員的維護壓力。
根據(jù)IDC報告顯示,2020年全年, 全球PC市場出貨量超3億臺,同比增長13.1%,僅次于2010的13.7%,創(chuàng)下近十年的新高。隨著疫情帶來的離散辦公趨勢,讓PC重新成為了工作與生活的重心。不久前發(fā)布的十四五規(guī)劃明確提出,“加快數(shù)字化發(fā)展,建設數(shù)字中國”“數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢””加快數(shù)字社會建設步伐”
隨著企業(yè)數(shù)字化進程的加速,效率導向的工作方式將成為越來越多企業(yè)的需求。在未來,越來越多的企業(yè)管理者也會明白,vPro平臺所具備的易維護、安全、性能、穩(wěn)定等特性,將幫助企業(yè)更有效地維護生產(chǎn)力,并成為企業(yè)提升效率的重要幫手,并成為面向未來的新一代“數(shù)字經(jīng)濟基礎設施”。