作者 | 心緣
編輯 | 漠影
2010~2020年，十年之間，金山辦公年收入增長超過44倍，經營利潤增長逾65倍。今年上半年，這家國產辦公軟件龍頭的勢頭依然迅猛：
營收15.65億元，同比增長70.90%；歸母凈利潤5.49億元，同比增長53.54%；其主要產品WPS及金山詞霸總月活躍用戶數突破5億大關。
▲2015-2021年H1金山辦公營收及歸母凈利潤變化
自2019年11月18日上市后，金山辦公僅用3個月就沖到千億市值，隨后長期穩坐科創板市值第一的位置。歷經坎坷的WPS，總算守得云開見月明。
鮮少有民族軟件的故事，像WPS這般跌宕起伏，80年代末橫空出世就霸榜中國辦公軟件市場，隨后慘遭微軟和盜版雙重夾擊走投無路，又幾度自我重塑挽狂瀾于既倒，先后抓住移動互聯網、云計算、智能化與協作辦公的機會上演絕地反擊。
如今，WPS是蘋果Mac應用市場總排行榜的長年榜首，是iOS端效率榜、安卓端辦公軟件下載排行的常勝將軍，撐起了國產辦公軟件的半壁江山。
回首來時路，WPS曾橫空出世閱盡頂峰春色，也曾瀕臨絕境又力挽狂瀾，它用33年的堅持，書寫出一個民族通用軟件的韌性。
▲雷軍（左）與求伯君（右）的合影
一、絕境：從巔峰隕落，被一紙協議毀掉風光
1994年，一個錯誤的決定，將原本在中文字處理軟件領域如日中天的金山WPS，迅速推向死亡的邊緣。
彼時WPS何等風光，連續7年登頂中國辦公軟件市場，鼎盛時期市占率超90%，DOS命令、WPS文字處理、王碼五筆等是電腦初學者的必學內容，大街小巷的打字社基本都用WPS排版。
往前回溯，WPS一經誕生便被賦予了傳奇色彩。1988年5月，在深圳蔡屋圍酒店中，24歲的求伯君用一臺386電腦，耗時一年多敲出10多萬多代碼，開發出WPS1.0，由此填補了中文字處理的空白，掀開中國軟件業歷史上最輝煌的篇章。
▲年輕時的求伯君
當時的程序員圈子像個武林，中國第一代程序員高手們個個極具單兵作戰能力，憑單槍匹馬開發出經典軟件，在PC剛剛起步的年代顯赫一時。開發出WPS的求伯君，更是在IT界備受推崇。
那是中國軟件市場急劇擴張的年代。中國本土軟件方興未艾，危機卻在醞釀之中——跨國軟件企業們紛紛盯上了中國市場這塊饞人的肥肉。
在遙遠的大洋彼岸，美國辦公軟件領域剛完成一番激烈的廝殺，微軟打敗蓮花（Lotus）成為頭號軟件霸主，隨后不久開始籌備進軍中國市場。
1992年，微軟進入中國設立北京代表處。同年，23歲的雷軍成為金山第6號員工。兩年后，微軟伸出友好之手，主動請求與WPS彼此兼容。
時任金山軟件總經理的雷軍欣然應允，同意與微軟辦公軟件簽訂文檔格式互通協議。他以為，這是向國際友商學習的好機會。
這個如今看來有些天真的決定，非但沒有帶來預期的收獲，反倒成為WPS苦難的開端。
兼容，就像一座橋梁，將金山WPS的老用戶無縫銜接到微軟Word上。恰值中國PC與軟件市場風云變幻，主流系統從DOS轉向Windows，DOS版WPS逐漸面臨生存危機，Office產品則憑借“所見即所得”和系統捆綁安裝策略扶搖直上。
▲1992年微軟Word與WPS軟件界面對比，可以直觀感受到用戶體驗的差別
此時金山已是危機四伏。而另一個關鍵決策的失誤，更是將金山推至岌岌可危的境地——金山自1993年起調動全部資源投入研發的Windows版辦公軟件“盤古組件”，在市場上輸得慘烈，遠低于預期的銷量表現也令團隊士氣大傷。
后來求伯君將盤古的失敗原因歸為四點：1）力量分散，沒發揮WPS在字處理領域的領先優勢；2）沒有沿用WPS這個很有號召力的名稱；3）盤古自身不夠完善，沒做到“所見即所得”；4）剛剛獨立的珠海金山公司沒有銷售經驗。
當然排名變差，不能全怪學霸。微軟Office軟件做的好、鋪的廣，是人家本事大。真正將WPS逼至窮途的，不是微軟，而是盜版。
同一時期，WinTel聯盟推出兩大劃時代產品：英特爾的奔騰CPU、微軟首個用光盤發行的操作系統Windows 95，開始大肆橫掃PC市場。光驅的流行提速了軟件的傳播，也帶來了長期籠罩在正版軟件業上空的陰影——日漸猖獗的盜版軟件。
在那個版權意識薄弱的年代，盜版軟件大行其道，無論是微軟還是金山都承受著巨大的經濟損失。“不同的是，中國只是微軟的局部市場，它在中國市場不賺錢也無所謂；而對我們來說，一定要賺錢，不賺錢就活不下去。”求伯君說。
雷軍也思考過這個問題：“微軟的財力允許他有足夠的時間等待，但等中國正版環境好轉起來、軟件能夠賺錢的時候，才發現中國民族軟件企業已經所剩無幾了。因此，盜版對民族軟件產業的傷害要遠遠大于對跨國軟件企業的損害。”
在跨國軟件企業的擠壓和盜版市場的聯合“絞殺”之下，WPS數年壘就的大廈頃刻傾塌。這場不見硝煙的辦公軟件之戰后，微軟Office成為新的規則制定者，曾風靡全國的WPS卻淪落至無人問津的蕭條境地。令人唏噓的是，時至今日，仍有不少人誤解WPS是微軟Office的“山寨版”。
類似地，自1996年起，許多本土軟件企業開始走下坡路，國內通用軟件逐漸式微。金山軟件也面臨著堅持開發WPS還是換道的艱難抉擇。
二、轉機：以戰養戰，“兼容+免費”扭轉敗局
盤古一敗，令金山“傷亡”慘重：1995年經營額幾乎沒到1994年的1/3，頂尖程序員相繼離開，到1996年賬面已所剩無幾。面對現實的落差，1996年4月，雷軍提出辭職。
求伯君沒同意，他給雷軍放了6個月的假。放假歸來后，雷軍重整旗鼓，對金山今后的形勢和打法做出判斷：陣地戰加游擊戰，堅持WPS旗幟，堅持以戰養戰的風格，以穩健的方式開始推進。
一方面，金山團隊拾起當年求伯君單槍匹馬敲出WPS1.0的干勁，總結經驗教訓，再度投入緊張的研發中。直到1997年秋，Windows版本WPS97發布，重新點燃國產字處理軟件希望的火種。推出僅2個多月，WPS97就賣出1.3萬套，登上中國最大軟件行聯盟連邦軟件銷售中心辦公類軟件銷量排行榜榜首。金山也借此邁過最艱難的時刻。
另一方面，融資的燃眉之急得解。1998年，聯想集團注資入股，成為金山單一最大股東，而后金山進行重組，求伯君邀請雷軍掌舵新金山。為了讓公司長期生存下去，雷軍通過連推多款工具軟件、網絡游戲產品的“游擊戰”賺錢和積累經驗，來維系WPS的“持久戰”。
▲2014年7月，雷軍在微博上曬出一張1998年的老照片，他正和求伯君一起陪同聯想集團的柳傳志、楊元慶觀看WPS的新產品演示
進入世紀之交，WPS開始接連收復失地，先是在1999年先于微軟Office2000發布WPS2000，隨后乘著中國政府軟件正版化運動的東風，拿下北京市政府首批大規模軟件采購項目中最大的辦公軟件訂單，自此打下牢固的黨政客戶基礎。
此時的微軟Office已經是無可爭議的行業標準，要讓WPS走向普及，必須兼容Office。2002年，雷軍做出了一個破釜沉舟的非商業決定——放棄以前14年的技術積累，投入百名研發精英、3500萬元，重寫500萬行代碼，深度兼容Office！
這是一場新的艱辛戰役，最終能做成什么水平，誰也不敢打包票。最大的困難在于微軟的源代碼是不公開的，因此兼容Office只能經不斷試錯、摸索前行。
三年之后，WPS2005正式發布，一鳴驚人。
這款完全革新的金山臥薪嘗膽之作，做到從界面菜單到操作方式都深度兼容Office，用戶體驗幾乎沒有差別，同時嚴格確保沒有知識產權問題。
WPS2005的另一特色是“輕量”，同期微軟Office安裝包大概有上百MB，而WPS2005成功將容量控制在20MB以內，大大縮短下載安裝時間。
不僅如此，這款軟件面向個人用戶完全免費。這些特性帶動了WPS2005口碑的發酵。發布3個月內，WPS2005個人版下載量突破3800萬次，第二年在國內辦公軟件市場整體份額占到超過1/5，僅次于微軟。
▲雷軍在金山WPS Office 2005發布會現場（圖源：新浪科技）
緊接著，WPS開始攻略國際市場。2006年9月，金山WPS日文版正式進軍當時的全球第二大軟件市場日本，第二年開始收費，并憑借良好品質和低廉價格迅速沖至日本前三，之后又進軍越南等東南亞地區，逐漸布局更多海外地區。
看起來，WPS產品線已然捷報頻傳，但只要PC領域Windows生態不倒，WPS就會一直陷在被微軟Office牽著鼻子走的被動局面。
要打破這個局面，必須尋找新的突圍之口。
三、逆襲：趕超微軟，奪取移動互聯網的先手
嗅到移動時代的東風后，雷軍接連干了兩件大事，一是創辦小米公司，把手機賣出“白菜價”；二是一腳將WPS“踹”到移動互聯網的門前。
2011年，雷軍擔任金山董事長，并提出五步改革戰略：一是聚焦WPS、網絡游戲和金山毒霸三大核心業務；二是把事業部子公司化，授權子公司管理層直接決策，并制定股權激勵計劃，積極引進外部投資者，鼓勵在合適時機上市；三是著眼長期發展，放下短期業績壓力，堅定推動全面轉型移動互聯網；四是聚焦主業后，騰出的資源重新布局未來十年新業務，all-in-cloud；五是內部提拔+外部引進人才，將團隊建設當頭等大事。
那一年，智能手機出貨量首次超過PC，塞班和安卓的手機操作系統大戰尚未完結，滑屏操作并不流暢，手機沒有幾款可以看辦公文檔的APP。
怎樣在比PC屏幕小、性能弱、設備更多元化的移動端，跑得起一個辦公軟件？這是很大的挑戰。
因為對移動方面沒有經驗，金山辦公副總裁莊湧記得剛推進這一戰略時爭議很大：“當時內部流行的一句話是，理解要執行，不理解也要執行，執行的過程中就會有理解。于是我們迅速調整心態，有條件也要上，沒有條件創造條件也要上。”
和此前一樣，這場新仗打得又快又猛，并為WPS帶來了彎道超車的新機會。2011年，金山率先推出安卓版WPS，次年開發出iOS產品。而微軟iOS版本Office 365在2012年才推出，安卓版更是遲至2015年。WPS在移動辦公賽道成功拿下先手。
▲移動版WPS與移動版微軟Office功能組件對比（來源：開源證券）
為了保證移動端的領先性，金山WPS的程序員們，逼著自己將版本迭代頻率進一步提升。金山辦公高級總監黃嘉寧回憶道，PC版WPS以月為單位更新，移動版WPS更是做到每周更新一個版本，來補充功能或修復問題。
當WPS的端側設備走向多元，辦公場景趨于碎片化，移動互聯網打開的另一扇機遇之門——云端辦公與多屏協作。
金山辦公高級總監黃傳通印象中，2013年WPS云賬號系統上線那天，他與當時金山WPS產品經理Yeppy大神討論ID從哪算起，經商議，大家決定致敬當時日賺億級人民幣的中國移動10086，將10087開始作為WPS第一個賬號系統的起始ID。
從第一個云賬號的注冊開始，金山辦公正式邁入云端移動辦公時代。隨后2018年金山文檔的問世，又將金山辦公帶入了云端協作辦公時代。如今，用戶只要登陸WPS賬號，就能在任意設備端打開剛剛存儲至云端的文件進行編輯等操作。
除了有Windows、MacOS、Linus、安卓、iOS和網頁版軟件外，WPS還支持通過二次開發平臺構建更加定制化的辦公軟件平臺。2020年9月，清華大學WPS定制版云服務正式在Info發布，開始服務清華校內師生。
2020年突發的疫情催火遠程協作辦公，亦帶動金山辦公主要產品活躍用戶數的井噴，日均上傳文檔超1億的“小目標”也在這一年實現。截至今年上半年，WPS云端文件數量和容量從2018年的93億份、9.7PB增至如今的1085億份、150PB。
除了移動辦公、協作辦公，WPS也在循序漸進地布局另一提升用戶體驗的重要方向——智能化。
四、開放：將辦公AI技術對外賦能
金山辦公的人工智能（AI）團隊起步于四年前。
2017年，闊別金山十余年的姚冬，第二次回到金山辦公任職，開始組建AI產品研發團隊并成立AI中臺，為WPS研發多樣的智能化功能。
這些智能功能都與日常辦公需求結合緊密。像數萬字長文的檢查校對、全文翻譯等重復低效的“苦力活”，均可以由AI高效代勞；WPS也能將圖片自動轉成可編輯文檔或表格，并高度還原原文排版，連簽名、印章、公式等都能“照搬”。
WPS還衍生出智能輔助寫作功能，根據提綱就能自動生成一些文字段落，幫用戶打好底稿。
大多數用戶頭疼的排版難題，也被AI輕松化解。比如輸入純文本大綱，AI就能一鍵轉成PPT；智能美化等功能都不在話下。
“我們內部的說法是，做個七八十分的PPT就可以了。”姚冬說，“一流設計師都是藝術家，我們不敢奢望算法和技術可以趕上藝術創作的水平，但是我們至少可以做到一個二流設計師的水平。”
在這些智能服務背后，金山辦公AI中臺面向計算機視覺、自然語言處理等算法研究方向，圍繞辦公領域，已經開發出近100項AI能力。
如今，其自研OCR和機器翻譯技術達到了國內第一梯隊水平，智能校對功能的月校對字數超過70億，智能生成內容占據云端整體內容資源的33.6%，智能美化功能月度活躍用戶數逾百萬。
這些技術正被開放出來。在今年7月舉辦的金山辦公技術開放日上，金山辦公宣布將業界首個面向辦公領域的深度學習框架KSAI-lite開源。
KSAI-lite具有免費、跨端、自適應國內外主流軟硬件平臺等特性，基于TensorFlow優化并實現多種芯片和操作系統平臺遷移和適配。
OCR模型也同步開源，模型及庫文件大小不到9MB。姚冬透露說，金山辦公正在進行對校對和機器翻譯的小型化和剪裁優化，這些能力待成熟后都將開放出來。
▲WPS與微軟Office對標產品關鍵適配指標對比（來源：浙商證券研究所）
五、五大戰略齊頭并進，辦公生態迅猛擴張
截至今年上半年，金山辦公研發人員總數超2188人，占公司總人數六成以上，研發投入4.39億元，近四年研發費用占營業收入比例穩居科創板前列。
對技術的狂熱，奠定了金山WPS立足的基礎；以用戶為中心，才有了WPS如今的否極泰來。
在“多屏、云、AI、內容和協作”五大戰略加持下，金山辦公披露了其最新成績：
截至2021年6月30日，WPS及金山詞霸總月活用戶數達5.01億，其中WPS PC端月度活躍用戶數1.99億，移動端月度活躍用戶數2.96億。
相比之下，行業巨頭微信的全球月活用戶數超過12億，而放眼整個互聯網范圍，達到億級月活量的產品都屈指可數。
▲2016-2020年H1金山辦公主要產品總月活用戶數
經過數十年發展，微軟Office和WPS逐漸發展出不同的產品定位，前者生態體系更為全面，后者則更貼近國內用戶需求。
沿著解決用戶痛點的思路，金山辦公正采用核心功能+豐富增值服務的方式實現差異化競爭。面向個人辦公，WPS為用戶提供文檔漫游、文檔美化等數十種增值服務；面向企業辦公，WPS Office提供WPS+企業云服務及文檔安全等增值服務。
▲WPS系列產品及服務矩陣（來源：國元證券）
如今軟件授權及辦公服務訂閱收入在金山辦公總收入的占比已超8成，其中軟件授權收入同比增長199.79%，辦公服務訂閱業務收入同比增長37.92%。
辦公軟件的競爭，本質上是生態和標準的優勢。微軟在PC時代占盡優勢，但隨著移動辦公、協作辦公、國產化替代等新潮接踵而至，金山辦公正逐漸壯大自己的辦公生態。
根據2021年半年報，金山辦公已先后簽約科大訊飛、北信源、藍信、壹人壹本等重要生態伙伴，完善渠道建設；堅持“賦能”生態策略，與騰訊、阿里、字節跳動、中國電子、360、新華三、可信華泰、泛微、藍凌、致遠互聯等共同開拓政府和企業市場；接入阿里云、華為云、沃云、移動云、京東云、用友云等企業級云市場。
在標準制定層面，圍繞國產辦公生態和標準建設，金山辦公推出首個面向全球開發者的賦能型產品——文檔中臺，助力政府和企業數字化辦公轉型。此外，金山辦公與子公司數科網維生態協同性優勢逐步顯現，“流版一體化”模式在行業應用中認可度不斷提升。
此外，在報告期內，WPS適配華為鴻蒙操作系統，已成為最先適配鴻蒙的辦公軟件產品。金山辦公與小米繼續保持在辦公領域的深度合作，全面支持其折疊屏手機及平板電腦等戰略級新品。公司與騰訊、阿里等互聯網TOP級企業的合作亦在加強，Web Office產品先后與企業微信、騰訊云、阿里釘釘及阿里云開展SaaS級服務合作。
除了在黨政應用市場保持絕對領先外，B端市場有望成為WPS長期增長的重要引擎。
從收入結構來看，微軟Office的B端收入約為C端收入的6倍，WPS的B端和C端收入大體相當。國內信創項目的推進、微軟Office 365價格調漲等因素，都是WPS發展B端市場的隱形推力。
六、結語：民族軟件薪火相傳
從1988年問世至今，WPS已經33歲了，它享有過許多程序員慕名加入的鼎盛時期，也曾在微軟的強攻與盜版的戕害下經歷殘酷的生存游戲，又應勢而變果斷轉身。這些浮沉往事，塑造出今日坐擁近5000萬行代碼、營收連年穩增的金山辦公。
那些曾與WPS在同期盛極一時的民族軟件們，如王永民的五筆字型、王志東的中文之星……許多傳奇故事已經被歲月封塵在少數人的記憶里，而WPS的故事卻從未偃息，反而成為少數長期活躍于大眾視野的民族通用軟件之一。
在國產化替代勢不可擋的時代背景下，那些或許曾經被輕視、被質疑過的堅持研發通用軟件的信仰，如今看起來彌足珍貴。望向前路，有理想、有雄心的新一代中國軟件產業技術人才們正在成長起來，擔起傳承民族軟件薪火的大梁。
參考資料：許曉輝《夢想金山》；國元證券《國產辦公軟件龍頭，持續成長空間廣闊》；開源證券《金山辦公：循成長之跡，探WPS發展遠景》；浙商證券《金山辦公深度報告：云&智能&國產化三浪疊加，辦公軟件龍頭再攀高峰》
