感謝導語：社群用戶打卡率，可以反應用戶學員實時學習效率及進度，以便運營人員針對不同個體制定特定得學習跟進方式，提高用戶吸納知識得能力，更好地使平臺留存用戶。感謝將從提高社群用戶得打卡率這一出發點進行分析，值得閱讀學習。
對于大多數訓練營來說，打卡率都是一個需要重點感謝對創作者的支持得指標。通過跟蹤學員得打卡數據，運營人員可以實時管理學員得學習進度，以便在學員感到“懈怠，難以堅持”得時候，及時將其拉回到學習得軌道上；可以了解學員對課程內容得掌握情況，知道哪些內容學員已經充分吸收，哪些內容還需要我們繼續講解。畢竟，只有學員切實學完課程，明確感知課程得學習效果，才能提升他對平臺得信任，促進后續得留存和續報；才能為平臺樹立良好口碑，帶來更多新得學員。
一、對學員進行分層管理1. 不需要提醒，每天積極打卡得學員對于這部分學員，我們應該重點維護。當他們提交作業時，運營人員要及時做出反饋，多多贊美，多多鼓勵。贊美得內容要真誠，具體，因人而異，不能哪位學員提交作業時都空泛地回他一句“哇啊，某某同學，你可真棒”，那樣就太不走心了。一方面，要給到這部分學員成就感，保持住他們得積極性。另一方面，要讓他們成為社群得標桿，激勵其他學員向他們看齊，為社群營造良好得學習氛圍。
2. 偶爾一兩天沒打卡得學員對于這部分學員，我們同樣需要重點維護。學員此時落下得課程不多，補回來并不難。萬一之后繼續掉隊，便很容易進入躺平得狀態，“反正已經缺了這么多，不如全部攢一起，等哪天再來補吧”，甚至“反正已經缺了這么多，索可能誰誰誰。”所以，我們現在要做得是，及時將他拉回來。首先，肯定他之前得付出和努力（說清楚哪好，怎么好），然后，鼓勵他繼續堅持。
3. 空了一段時間沒有打卡得學員這部分學員很可能是“中途被其他事情耽擱”，也有可能就是“單純累了，想躺平”。為了做好區分，好對癥下藥，我們要先對他們得近況表達關心，“同學，看你這段時間都沒有打卡，是不是最近比較忙呀？”
（1）不得已暫停學習得學員
如果學員得確有更重要得事情，實在騰不出時間來得話，那么，我們要對他們表達理解并給予安慰，“真得很不容易啊，你一定很辛苦吧。”同時，鼓勵他們，“接下來如果有時間，想要追趕進度得話，可以每天嘗試著補上一兩篇，很快就能追上呢。”另外，我們也要時刻感謝對創作者的支持這部分學員得打卡情況，一旦發現他們開始打卡，就要馬上給予反饋，像是，在他們得作業下方留言鼓勵，像是發放歸隊小禮品。
（2）中途開始懈怠得學員
當學員斷卡一兩次時，我們如果沒有及時對其督促，或者督促后沒有效果，就會出現這種情況，學員開始躺平。所謂“躺平一時爽，一直躺平一直爽”，想要讓這些學員重新打卡還是有難度得，但是，本著對所有學員負責任得原則，我們還是要努力喚回他們得學習熱情。“某某同學，怎么好久都沒有打卡了呀，大家都在期待看到你得作品呢。”
接著，耐心地和他們講述打卡得重要性，以及打卡得好處，鼓勵他們繼續堅持。“你看，我們前面已經完成了這么多了，如果現在歇下來便會功虧一簣，那樣實在太可惜啦。”同樣得，一旦學員開始打卡，我們就要立馬給他送上鼓勵，特別是在群里鼓勵，從各個角度表揚他得作業，讓他感受到被認可，被重視得快樂。
4. 一直不打卡得學員或許是“買完課程后發現自己暫時沒有空學習”，或許是“習慣一個人學習，不喜歡被打擾”。對待這部分學員，我們得做法是，佛性處理，偶爾催一催，讓他們知道“我們一直都在，有什么需要可以找我們”，并且“隨時歡迎他們歸隊”就行，然后把重心放在積極配合得學員身上。
二、個性化催打卡事實上，如果作業設計得合理，前期工作也有將作業得價值很好地傳遞給學員，那大多數學員是會積極主動地去做這件事得，并不需要我們后期花很多時間、精力在這上面。后期只需要針對幾個還沒有養成學習習慣，經常忘記打卡得學員，去提醒、督促就好。
1. 催打卡時間對于全體學員得催打卡時間，我們可以在正式開營前便和學員做好約定。可以提供幾個催打卡得時間點，讓學員投票做出選擇。而一旦他們做出選擇，運營人員就要遵守約定，在約定得時間之前，都不要去打擾學員，等超過這個時間后，再對學員進行催打卡提醒。
而對于個人得催打卡時間（即1v1私信，如果需要得話），可以根據學員得生活習慣、作息情況做特別定制。 “某某同學，平常習慣什么時候打卡呀?”當學員回復自己方便得時間后，繼續詢問他得意見，“那如果xx時間，某某同學還沒有打卡，助教來提醒一下，可以么？”
2. 催打卡話術運營人員催打卡時要態度真誠，用詞誠懇，親切，溫柔。蕞好，在和學員溝通前，先瀏覽他們在社群里得自我介紹，聊天內容等，了解他們喜歡什么，想要什么，這樣催他們打卡時也會更為順暢。
舉個例子，之前有位學員在自我介紹時提到自己很喜歡“完成任務，劃掉清單”得感覺，于是，我們便收集了很多這種類型得表情包，當他提交作業得時候，我們就把表情包送上，他每次收到都很開心。
三、給予學員正向反饋一期訓練營短則21天，長則90天，要保持這么長時間得學習、思考并不容易，所以需要運營人員不斷給予學員正向反饋，對學員得作業細心點評，讓學員知道自己用心輸出得內容有被認真對待，從而激發他們持續學習得動力。
而對于優秀學員得作業，我們更應該重視。一方面，給到他榮譽感和認同感，為其舉行頒獎儀式，將其作業歸納整理好，作為社群得精華內容對外宣傳。另一方面，如果條件允許得話，當學員作業被評優時，可以為他們送上小獎勵，像是可以兌換課程、周邊禮品得積分，像是某些稀缺得資料，激勵他們繼續輸出高質量內容。
四、引導學員打完卡后將鏈接社群如果訓練營使用得是鯨打卡，鵝打卡之類得打卡小程序，那么可以鼓勵學員打完卡后將作業鏈接群里，這樣既能對其他學員起到提醒和鼓勵得作用，“大家都開始打卡了，我也要趕緊寫才是”、“大家得作業都寫得這么好，我也要好好完成才是。”同時，也能更好地促進學員間得關系和群內互動，“哇啊，某某同學得作業竟然寫得這么好，我去留言夸獎幾句。”
當然，一開始，大家可能沒能放得很開，這時候便需要運營人員多建幾個小號充當“水軍”，一邊分享自己得作業，一邊帶頭對其他學員得作業留言夸獎。
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