原標(biāo)題：美團(tuán)外賣發(fā)布“無(wú)接觸配送”報(bào)告：果蔬糧油類銷售額增長(zhǎng)400%
在1月26日至2月8日期間，采用“無(wú)接觸配送”的訂單占到了整體單量的80%以上。5人份及以上餐食占比更是增長(zhǎng)73.2%，多人份訂單占比增幅最大的前五位城市為廈門、江門、廣州、烏魯木齊和杭州。
2月12日，美團(tuán)外賣發(fā)布《無(wú)接觸配送報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告），報(bào)告顯示采用“無(wú)接觸配送”的訂單占到了整體單量的80%以上，且每一單外賣都使用“無(wú)接觸配送”服務(wù)的用戶占到66%。此外，為了讓用戶更加安心和放心，美團(tuán)外賣繼續(xù)加碼安全保障措施，在“無(wú)接觸配送”基礎(chǔ)上升級(jí)推出“無(wú)接觸安心送”，以商家端和配送端的“電子卡+實(shí)體卡”形式，展現(xiàn)廚師、打包員、騎手的健康情況及餐箱消毒情況等安全防護(hù)信息，確保無(wú)接觸的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程食品安全信息可視化可追溯。
“無(wú)接觸配送”訂單占比超80%
報(bào)告顯示，在1月26日至2月8日期間，采用“無(wú)接觸配送”的訂單占到了整體單量的80%以上，且每一單外賣都使用“無(wú)接觸配送”服務(wù)的用戶占到66%。在使用“無(wú)接觸配送”服務(wù)占比最高的城市中，武漢、揚(yáng)州、濟(jì)南、南京、哈爾濱排在了前五位，而“掛門外把手”、“放門口”、“放前臺(tái)桌上”成為了最受消費(fèi)者青睞的三個(gè)指定無(wú)接觸取餐位置。
五人及以上餐食訂單增長(zhǎng)73.2%
在“無(wú)接觸配送”訂單中，多人份餐食占比增長(zhǎng)明顯。1月26日至2月8日期間，2人份及以上餐食占總體訂單的比例相比較平時(shí)增長(zhǎng)了31.7%，5人份及以上餐食占比更是增長(zhǎng)73.2%。多人份訂單占比增幅最大的前五位城市為廈門、江門、廣州、烏魯木齊和杭州。
果蔬糧油類訂單銷售額同比增長(zhǎng)400%
疫情特殊時(shí)期，人們改變過(guò)往到超市購(gòu)物習(xí)慣，轉(zhuǎn)而在線上平臺(tái)購(gòu)買生活必需品，通過(guò)“無(wú)接觸配送”實(shí)現(xiàn)線下交付。據(jù)美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，1月26日至2月8日期間，人們?cè)陂W購(gòu)平臺(tái)的連鎖超市門店中，購(gòu)買生活必需品的訂單量漲幅明顯。在這些超市類訂單中，米面糧油、調(diào)味品、生鮮果蔬、休閑食品等品類的商品銷售額較去年同比增長(zhǎng)400%，口罩、消毒液、砂糖桔、鮮果切、土豆、蔥、香蕉、豬肉、雞蛋等商品銷量名列前茅。
無(wú)接觸異地單占比增長(zhǎng)74.6%
在選擇了“無(wú)接觸配送”的訂單中，有一部分訂單比較特別，下單時(shí)的地理位置與訂單收貨地址不在同一城市。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，1月26日至2月8日期間，這類無(wú)接觸異地訂單占到了總訂單數(shù)的9.1%，較平日異地訂單占總訂單的百分比增長(zhǎng)了74.6%。在全國(guó)所有城市中，異地訂單占比最高的五個(gè)城市分別為上海、北京、杭州、成都和天津。
“無(wú)接觸配送”升級(jí)為“無(wú)接觸安心送”
為了讓用戶更加安全和放心，美團(tuán)外賣在“無(wú)接觸配送”的基礎(chǔ)上升級(jí)推出“無(wú)接觸安心送”，“無(wú)接觸安心送”是指在騎手和用戶協(xié)商餐品放置指定位置、避免面對(duì)面接觸的無(wú)接觸配送基礎(chǔ)上，將廚師、打包員、騎手的健康情況及餐箱消毒情況等安全防護(hù)信息，以商家端和配送端的“電子卡+實(shí)體卡”形式更透明地呈現(xiàn)給用戶，確保無(wú)接觸的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程食品安全信息可視化可追溯的安心配送模式。
在疫情特殊時(shí)期，人們?cè)诰€上訂餐、購(gòu)買生活必需品時(shí)更加注重安全性。透過(guò)此次美團(tuán)外賣《無(wú)接觸配送報(bào)告》可以看出，用戶對(duì)“無(wú)接觸配送”服務(wù)已經(jīng)比較認(rèn)可，主動(dòng)選擇這一服務(wù)的用戶越來(lái)越多。而伴隨著“無(wú)接觸安心送”的升級(jí)，美團(tuán)外賣繼續(xù)加碼安全保障措施，無(wú)疑有助于為用戶提供更加安心的服務(wù)。
