2月2日，武漢金銀潭醫院醫務處趙晨浩在其微信朋友圈發布消息：金銀潭醫院口罩防護服告急！《中國新聞周刊》聯系該院了解到的信息是，目前醫院的醫用耗材物資僅夠兩天的量，正等待防控指揮部統一調撥。
一邊是武漢一線醫院物資緊缺，一邊是武漢市紅十字會庫存積壓現象嚴重，此前的湖北省紅十字會和武漢市紅十字會因口罩分配、公務車去領取物資，以及其后的兩次聲明解釋更把自己推向的風口浪尖，備受輿論質疑。
2月1日，湖北省紅十字會通過官網回應稱，對物資分配中存在的問題深感痛心、自責和內疚，將對直接責任人依紀依規追責。
當天，湖北省紅十字會接受《中國新聞周刊》采訪時表示，對已經發給天佑醫院和仁愛醫院超出其需求量的口罩進行收回，重新調劑到其他更有需求的醫院。
2月2日下午，湖北省紅十字會黨組成員、專職副會長張欽接受《中國新聞周刊》專訪時，對相關問題進行了進一步的回應。
《中國新聞周刊》：為什么社會捐贈的物資沒有全部公布？
張欽：我們有物資捐贈的流程。我們公布的數是捐贈方的物品接受方收到后再公布的。這其中就出現了時間差問題，紅會公布的時間就會滯后于捐贈的時間。今后，我們會陸續公布。
《中國新聞周刊》：目前紅會收到的物資和款項的情況如何？
張欽：目前看，省紅會收到的捐贈款物中，是資金大于物資，目前物資量不算大。
《中國新聞周刊》：紅會和指揮部現在是什么關系，是指揮部統一調度嗎？有媒體說紅會和指揮部在互相推諉？
張欽：我們是指揮部（全稱“湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部”）的成員單位之一，在指揮部的統一領導下工作。紅會和指揮部之間，不存在推諉扯皮的事。
《中國新聞周刊》：在分配捐贈物資和款項方面，紅會與指揮部之間有什么關系？
張欽：關于物資調配方面，我們的原則是，醫療類的物資，要統一由指揮部調配使用。其他類物品，我們紅會拿出初步分配計劃后，向指揮部打報告，經過指揮部審批后，我們再調配到需要地方。
《中國新聞周刊》：對定向捐贈的物資或資金，紅會扮演什么角色？
張欽：資金和物資分為定向的和非定向的。對定向的捐贈物資或款項，不需要指揮部審批。這部分物資款項到紅會后，捐助者說發到哪，我們就給調配到哪。也就是說，根據捐贈方的意見，紅會給你操辦，完全體現捐贈方意愿。
《中國新聞周刊》：1月26日，民政部指定湖北省紅十字會、省慈善總會、省青少年發展基金會、武漢市慈善總會、市紅十字會5家牽頭，接收慈善組織為湖北省武漢市疫情防控工作募集的款物。紅十字會、慈善總會、青基會，三者間有什么不同分工？
張欽：我們三家都是在按照法規、規定、職責，來進行社會捐贈款物的接收和處理。三者之間，不能說以紅會為主。
《中國新聞周刊》：對公眾質疑的物資分發不力，你們怎么解釋？
張欽：我們現在面臨的問題是人員少，一些工作人員春節放假后到了外地，現在也（因為封城等原因）回不了武漢。
目前，省紅會在崗的只有21個人。其中我們在指揮部設置了1個聯絡員，聯絡員起到紅會和指揮部間的協調、傳遞作用。
《中國新聞周刊》：此前，仁愛醫院從省紅會獲得1.8萬個口罩，而處在抗疫一線的武漢協和醫院，僅僅分配到了3000個口罩。這種懸殊引起了眾怒，對此你怎么看？
張欽：這兩組數據，沒有對比性。我們收到的那3000個口罩屬于定向捐贈，是陜西的一位韓女士通過我們這個平臺，要求給協和醫院的。因此，不能理解成是紅會只給協和醫院分配了3000個口罩。
《中國新聞周刊》：有媒體稱，捐贈那3.6萬個KN95口罩的企業和仁愛醫院疑似同一家集團？
張欽：這個我還不清楚。
《中國新聞周刊》：現在醫院還能直接接受個人或企業捐贈嗎？
張欽：捐贈是自由的。企業、個人等有（捐贈意向），只要甲乙雙方愿意，直接捐贈就行了。這種捐助一直都是自由的。只是涉及到醫療用品等，藥監部門要檢查。
《中國新聞周刊》：目前，湖北省紅十字會的物資有多少庫存？
張欽：截至目前，湖北省紅十字會的本級物資沒有庫存。
《中國新聞周刊》：武漢市紅十字會物資很多積壓在倉庫中，沒有及時發放的原因時什么？
張欽：武漢市紅十字會的分配方式，與我們不同。我們是跟省指揮部直接聯系后，點對點地配發就可以了。
武漢市紅十字會是市指揮部統一領導下，有些物資要先運到倉庫，再進行統一調度分配。具體情況，你問問武漢市。（編者注：武漢市紅十字會發布公告稱，對定向捐贈流程做出適當調整。境內外單位或個人如有定向捐贈醫院，可直接與定向捐贈醫療機構對接，確認后可直接將物資發往受捐單位。）
《中國新聞周刊》：你怎么看待這兩天關于紅會的負面輿情？
張欽：感謝公眾和媒體對慈善公益事業的關注。我們工作中確實有失誤，今后還要加強工作（要求），認認真真地、扎扎實實地把每一個捐贈方的意愿，用到該用的地方上去。
