毫無(wú)疑問(wèn)，口罩成了當(dāng)下最緊缺的物資之一。圍繞口罩，我們可以作出四個(gè)判斷：
首先，確實(shí)緊缺。現(xiàn)在流行兩句話，“萬(wàn)萬(wàn)沒想到，口罩成了今年春節(jié)最緊俏的年貨”“這會(huì)兒能互相送口罩的才是真朋友”。更多的人，已經(jīng)沒有哪怕“半”開玩笑的心情了，每天都在絞盡腦汁地琢磨：怎么給自己和家人，多找到幾只口罩？
第二，這種緊缺是極易感知的。相比醫(yī)用防護(hù)服的短缺更易被醫(yī)院感知，口罩的短缺是一種大眾體驗(yàn)。隨便走到街頭藥店看看門上貼的“售罄告示”，或在網(wǎng)店里轉(zhuǎn)一圈，就能深切體會(huì)。這種體驗(yàn)既有敏感性，也有彌漫性。在社交媒體上，這種彌漫性更甚。這種極易感知的緊缺里，埋藏著億萬(wàn)群眾的重大關(guān)切、現(xiàn)實(shí)關(guān)切、緊迫關(guān)切。
這種緊缺是暫時(shí)的。抗疫大戰(zhàn)突如其來(lái)，又恰逢春節(jié)假期，在供給一側(cè)，產(chǎn)能有限、受限;而在需求一側(cè)，口罩從少數(shù)人平常佩戴，突然轉(zhuǎn)為十幾億人全民佩戴。供需瞬間失衡，一時(shí)供不應(yīng)求，對(duì)此，全社會(huì)其實(shí)已體現(xiàn)出了充分的理解。在中央統(tǒng)一指揮下，各部門各地方正在奮力恢復(fù)原有產(chǎn)能、迅速增加新的產(chǎn)能，特事特辦、集中力量辦。顯然，逐步緩解直至總體上告別緊缺，是可期的。
分配好暫時(shí)有限的口罩是當(dāng)務(wù)之急。這是一個(gè)既要體現(xiàn)公平、又要體現(xiàn)效率的重大課題。這是一個(gè)既事關(guān)疫情防控工作全局、大局，也事關(guān)每一個(gè)家庭、每一名群眾生命安全和身體健康的重大任務(wù)。這是一個(gè)檢驗(yàn)治理能力的考題。
昨天，輿論關(guān)注、熱議的焦點(diǎn)之一，是武漢當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)如何分配緊缺物資。我們倒不妨把觀察視線從武漢“拽出來(lái)”，先去看看全國(guó)的情況，回頭再來(lái)說(shuō)武漢的事。
怎么分配口罩，其實(shí)全國(guó)都在答這道題。昨天下午，上海宣布改進(jìn)口罩供應(yīng)方式，居民從2月2日起，可到居(村)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記，然后憑證到指定藥店購(gòu)買，目前每戶可買5只口罩，按預(yù)約順序，貨到先得。這種方式的好處顯而易見：市民不必滿街跑去“碰大運(yùn)”般地買口罩，而有了相對(duì)公平、透明的獲取口罩渠道。就算口罩一時(shí)還沒拿到手上，心里的預(yù)期也有所穩(wěn)定。這種方式可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是：大家爭(zhēng)相涌到現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記，或形成新的人群聚集。
廣州的解決思路跟上海類似。目前看，比上海多一個(gè)細(xì)節(jié)安排，市政府推出相關(guān)的App，市民可以網(wǎng)上預(yù)約。江蘇鹽城做得更細(xì)些，不僅可以在手機(jī)上預(yù)約，還詳細(xì)公布了一周可購(gòu)買幾次、一次幾只、每只的價(jià)格、全市每天的投放總量、類型等。廈門則在網(wǎng)上預(yù)約后，準(zhǔn)備采取搖號(hào)辦法進(jìn)行分配。
放眼看，從上海、廣州、南京這樣的大城市，到很多地市縣，截至昨天，已紛紛拿出了面向全體居民的口罩分配辦法。這些辦法各有千秋、也結(jié)合各自實(shí)際，總體思路是一致的——在公平和效率的平衡點(diǎn)上做積極努力，把口罩這類緊缺資源的控制和分配主動(dòng)權(quán)，置于本地最高層級(jí)的統(tǒng)籌指揮下，置于動(dòng)用全市力量的操作體系里。
口罩小，涵義大。分配好口罩，既要統(tǒng)得起來(lái)，又要細(xì)得下去。上海昨天提出的是現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記，或是較多考慮了那些不上網(wǎng)、不常用手機(jī)的老年人群。其實(shí)這也是所有地方需特別關(guān)照的人群。相信各地政府會(huì)把這件大事越做越細(xì)致。
再回頭看武漢。當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)的能力和表現(xiàn)遭遇了輿論場(chǎng)上相當(dāng)大的質(zhì)疑。武漢市副市長(zhǎng)表示，確有“周轉(zhuǎn)不夠快，調(diào)撥不夠及時(shí)”的情況。在現(xiàn)場(chǎng)，媒體也看到了常務(wù)副市長(zhǎng)在靠前指揮。市委書記昨晚則要求紅十字會(huì)進(jìn)一步增加透明度。一句話：做了一些工作，也出了一些問(wèn)題，輿論場(chǎng)的壓力已反饋給一線，當(dāng)?shù)卣Ω倪M(jìn)。
結(jié)合全國(guó)看武漢，我們不妨拓展一下思路，再深入觀察。
首先，建議武漢在接收捐贈(zèng)和分配口罩等物資這件事上，果斷投入更精銳的力量，動(dòng)用更系統(tǒng)的力量。當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)在努力改進(jìn)弱項(xiàng)、拼命工作，自身隊(duì)伍終究不過(guò)區(qū)區(qū)十?dāng)?shù)人。這么大、這么關(guān)鍵、這么敏感的事，僅由紅十字會(huì)帶著志愿者作為主要隊(duì)伍來(lái)做，似乎力量不足，上升空間有限。
能理解武漢，這是疫情最嚴(yán)重之地，防控工作千頭萬(wàn)緒。但解決復(fù)雜問(wèn)題，始終要抓住主要矛盾。“戰(zhàn)時(shí)”用兵，要敢于把最精銳力量投入到最關(guān)鍵的陣地上。看全國(guó)各地，大家?guī)缀醵际莿?dòng)用城市治理中的“主力部隊(duì)”，而不是紅十字會(huì)，來(lái)統(tǒng)籌和落實(shí)分配口罩之事。我們經(jīng)常講，殺雞不要用牛刀。反過(guò)來(lái)想，宰牛之時(shí)，也不能用殺雞的刀。這不是無(wú)端看不起紅十字會(huì)。“戰(zhàn)時(shí)”宰牛，要拿起牛刀，運(yùn)足全身之力。
其次，口罩、防護(hù)服等緊缺物資，不能只靠社會(huì)熱心捐贈(zèng)而來(lái)，我們還應(yīng)該關(guān)心重點(diǎn)物資的供給主渠道。疫情防控重點(diǎn)物資的生產(chǎn)、調(diào)度和保障，現(xiàn)在是在中央的指揮下，由工信部等具體負(fù)責(zé)，全國(guó)一盤棋。這些緊缺物資怎么增加產(chǎn)能、怎么準(zhǔn)確送抵一線最急需之所、怎么實(shí)現(xiàn)相對(duì)公平而高效的分配，這道考題，相關(guān)部委和各地統(tǒng)籌指揮者，每天都在回答。
從抗疫全局看，這可能比地方接收社會(huì)捐贈(zèng)所形成的解決能力，更大、更系統(tǒng)、更值得期待。
這也給主流媒體發(fā)揮支持抗疫的更大作用，提出了新的要求。互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)，就是一個(gè)熱點(diǎn)爆發(fā)，立刻鋪天蓋地，一整天、連續(xù)幾天，大家的注意力可能全都被最大熱點(diǎn)吸引。這個(gè)時(shí)候，主流媒體既要捕捉公眾已關(guān)切的熱點(diǎn)，及時(shí)跟進(jìn)，還原真相，促進(jìn)建設(shè)性地解決問(wèn)題，又要善于看到公眾沒注意到的緊要之處，促進(jìn)全社會(huì)形成關(guān)注、關(guān)心，形成攻堅(jiān)克難的推動(dòng)力。
今天已是大年初八。未來(lái)一段時(shí)間，各地逐漸恢復(fù)上班，口罩需求會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。打好口罩分配的“武漢戰(zhàn)役”至關(guān)重要。而在全國(guó)各地，這都是大事。
一定要把暫時(shí)緊缺的口罩分配好。要投入智慧，要提升能力。(文丨特約評(píng)論員 楊禹)
