人類(lèi)的大腦中運(yùn)營(yíng)著名叫潛意識(shí)的“程序”來(lái)節(jié)省精力和體能。因?yàn)槊總€(gè)人的能力是有限的，所以為了實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)的之前多儲(chǔ)備能量是有其道理的。然而，你可能會(huì)驚訝于懶惰這個(gè)驅(qū)動(dòng)力在很大程度上支配著人類(lèi)行為。
一般情況下，大多數(shù)人都會(huì)選擇“葛優(yōu)躺”來(lái)消耗盡可能少的能量，這也被語(yǔ)言學(xué)家 George Zipf 開(kāi)創(chuàng)性的叫做“最省力原則”。他觀(guān)察到，人們傾向于需要最少工作量的行動(dòng)過(guò)程。
如果你發(fā)現(xiàn)自己亂穿馬路，使用縮略詞，閱讀摘要而不是文章，一旦有個(gè)一知半解的答案就結(jié)束搜索，或者繼續(xù)從一家店那里購(gòu)買(mǎi)難喝的咖啡，只要明白這些行為是非常普通的。
在工作場(chǎng)所盡可能少的努力
由于人類(lèi)喜歡最省力原則，避免努力也常出現(xiàn)在辦公場(chǎng)合。因此，我們可以做出一些相當(dāng)可靠的預(yù)測(cè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，工作中的人們常做任何最簡(jiǎn)單的方法來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。他們會(huì)更愿意為他們想要的東西而不是你想要的東西付出努力。此外，在既定任務(wù)中投入的時(shí)間或精力越多，人們完成它的可能性就越小。
所以影響努力就可以悄悄地影響行為。譬如想讓一件事情達(dá)成，就讓它盡可能簡(jiǎn)單。不想讓人們做某事？就增加其所需的努力。
最小努力原理足夠強(qiáng)大和普遍，你幾乎可以肯定地使用它來(lái)影響人們?cè)诠ぷ髦械男袨椤?/p>
當(dāng)你希望可以說(shuō)不時(shí)
幫助同事讓你感覺(jué)自己有價(jià)值，也可以建立良好的職場(chǎng)關(guān)系。但有時(shí)候，你會(huì)收到?jīng)]有價(jià)值感也不利于自己職場(chǎng)發(fā)展的要求。畢竟，最小努力原則預(yù)測(cè)，有些人會(huì)尋求幫助，僅僅是因?yàn)樘岢稣?qǐng)求比自己完成工作花費(fèi)的努力少得多。
此外，面對(duì)同事求助，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難說(shuō)不，尤其是他們當(dāng)面請(qǐng)求時(shí)，比發(fā)信息和郵件更難拒絕。擔(dān)心如果拒絕，自己會(huì)感到非常不安和內(nèi)疚，也怕影響和同事的關(guān)系。
如果你不想幫忙，但又感到有壓力說(shuō)不，那么最好的方法是扭轉(zhuǎn)努力的動(dòng)力。與其做很多工作來(lái)回答一個(gè)不費(fèi)吹灰之力的請(qǐng)求，不如利用最小努力原則，來(lái)加大對(duì)方的求助難度。作為回應(yīng)，有些請(qǐng)求會(huì)直接消失，甚至不必說(shuō)“不”。
當(dāng)你在尋求幫助時(shí)
與其考慮你想讓別人做什么，然后試圖弄清楚如何巧妙地說(shuō)服他們?nèi)プ觯蝗鐔?wèn)問(wèn)自己這些問(wèn)題：
我需要影響目標(biāo)的最重要步驟是什么？
我怎樣才能讓影響目標(biāo)盡可能容易地采取最重要的步驟？
例如，如果你把“我怎樣才能解決這個(gè)問(wèn)題？”這樣的請(qǐng)求變成更簡(jiǎn)單的問(wèn)題“如果你處于我的情況，下一步是什么？”對(duì)方會(huì)更容易給你建議。
當(dāng)沒(méi)人回應(yīng)時(shí)
既然明白了人類(lèi)都喜歡最省力原則，那你就不會(huì)因?yàn)闆](méi)得到別人的回應(yīng)而感到沮喪或失望。更不要糾結(jié)于“他們?yōu)槭裁床粠臀遥俊倍X補(bǔ)很多原因。你應(yīng)該問(wèn)自己，“我要求對(duì)方付出的努力是不是太高？”
舉個(gè)例子，如果你要求某人在選項(xiàng)之間做出決定，請(qǐng)列出這些選項(xiàng)，這樣閱讀它們所花費(fèi)的時(shí)間最少。相比之下，如果你的請(qǐng)求要求接收者打開(kāi)附件或處理復(fù)雜信息，你就會(huì)增加他或她將其放在一旁的可能性，然后再也沒(méi)有然后了。
如果有人沒(méi)有回應(yīng)，那么簡(jiǎn)化你的請(qǐng)求——無(wú)論是在必須閱讀的文字方面還是在必須完成的思考方面。
總之，當(dāng)我們?cè)噲D影響工作中的人時(shí)，我們默認(rèn)的方法是關(guān)注我們希望從他們那里得到什么，而不是他們最有可能做什么。人類(lèi)內(nèi)在的逃避努力的愿望可以為你所用。
