“不成長(zhǎng)便退場(chǎng)，加速是我們的必然選擇。2020年，京東零售將在交易額、收入、用戶、利潤(rùn)這四大核心指標(biāo)上均實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)?！?月12日，在2019年度京東零售表彰大會(huì)上，京東零售集團(tuán)CEO徐雷這樣說(shuō)道。
徐雷認(rèn)為，在過(guò)去的2019年，對(duì)京東零售來(lái)說(shuō)是迎難而上的一年。
“目前，我們正處于技術(shù)演進(jìn)、場(chǎng)景迭代和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵窗口期。”徐雷表示，隨著AI+BI、AI+5G以及物聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)掀起顛覆性的革命，科技的快速進(jìn)步也將讓市場(chǎng)的邊界越來(lái)越模糊，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將不再局限于同一行業(yè)，跨界競(jìng)爭(zhēng)和跨界整合都將成為可能。隨時(shí)、隨地、隨心所欲的消費(fèi)需求創(chuàng)造了大量新的消費(fèi)模式和消費(fèi)場(chǎng)景，而這些的出現(xiàn)又對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈進(jìn)行了反向解構(gòu)，倒逼供應(yīng)鏈的質(zhì)量和效率不斷升級(jí)。過(guò)去一年，我們已經(jīng)感受到了行業(yè)在流量端、供應(yīng)鏈端和用戶端的供給和需求變化，而這只是環(huán)境變化的冰山一角。
而在集團(tuán)內(nèi)部，徐雷表示過(guò)去京東習(xí)慣于集團(tuán)軍作戰(zhàn)模式，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活敏捷的BIG BOSS模式，京東要從采銷合一縱向一體化能力逐漸過(guò)渡到圍繞用戶需求的橫向靈活的資源整合能力，此外，京東在多元化人才的數(shù)量和質(zhì)量方面還有明顯的缺口，創(chuàng)新業(yè)務(wù)還難以說(shuō)找到了穩(wěn)定持續(xù)的增長(zhǎng)態(tài)。
“在內(nèi)憂外患下，我們真正的戰(zhàn)役才剛剛打響?！辈贿^(guò)徐磊認(rèn)為，電商行業(yè)依然充滿生機(jī)和活力：2020年，中國(guó)的人均GDP一定會(huì)突破1萬(wàn)美元；2020年，中國(guó)零售市場(chǎng)預(yù)計(jì)超過(guò)美國(guó)，躍升為全球第一大零售市場(chǎng)；2020年，隨著國(guó)家全面建成小康社會(huì)，消費(fèi)升級(jí)依然是不可阻擋的潮流；2020年，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所帶動(dòng)的中國(guó)品牌力量將繼續(xù)爆發(fā)出強(qiáng)大的潛能。
為此，徐雷表示，戰(zhàn)略上，京東零售將提升單位時(shí)空里的濃度和溫度，做到可以直接或間接、隨時(shí)隨地的滿足消費(fèi)者隨心所欲的消費(fèi)需求。；業(yè)務(wù)上，打贏全渠道、下沉新興市場(chǎng)、平臺(tái)生態(tài)這三大必贏之戰(zhàn)，無(wú)論是京東自己的場(chǎng)景、還是合作伙伴的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)貨的統(tǒng)一、人的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)成本、效率和用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步優(yōu)化；組織上，深化大中臺(tái)建設(shè)，完善采銷供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)這四大中臺(tái)的模型搭建和能力沉淀，打造可合、可分、可生長(zhǎng)的中臺(tái)部門；同時(shí)，以大中臺(tái)建設(shè)為引擎，夯實(shí)積木化、組件化的前中后臺(tái)組織架構(gòu)；文化上，構(gòu)建文化領(lǐng)導(dǎo)力，以進(jìn)一步貫徹和夯實(shí)經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)，將更加關(guān)注員工的生活和成長(zhǎng)，進(jìn)一步提升員工的歸屬感和榮譽(yù)感；人才上，加強(qiáng)年輕人才、關(guān)鍵人才、人才梯隊(duì)建設(shè)，加薪比例將達(dá)到行業(yè)平均水平的2倍，另外還將投入14億元獎(jiǎng)金用于激勵(lì)優(yōu)秀員工。
“我們正處于行業(yè)快速變革、公司戰(zhàn)略升級(jí)的歷史機(jī)遇中，作為整個(gè)集團(tuán)發(fā)展最早、最成熟的核心業(yè)務(wù)板塊，我們承載的不僅僅是京東零售的發(fā)展重任，更是承載著助力集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)、突破裂變的重要使命?！毙炖渍f(shuō)。
