原標(biāo)題：2500億美元！谷歌或天價(jià)收購(gòu)Salesforce，但也許不是個(gè)好主意 來(lái)源：獵云網(wǎng)
1月11日?qǐng)?bào)道（編譯：羅彬杰）
假設(shè)你有10億左右的閑錢，并且想買一個(gè)棒球隊(duì)。你購(gòu)買球隊(duì)的理由是出于什么呢？它的球迷、球場(chǎng)還是品牌名聲？為什么一只球隊(duì)會(huì)有這樣的價(jià)值？球迷們又是出于什么原因來(lái)看它的比賽？
這是因?yàn)橐粋€(gè)棒球隊(duì)的核心價(jià)值來(lái)自于它的球迷基礎(chǔ)，而球迷基礎(chǔ)則完全取決于它的球員。隨著時(shí)間的推移，忽視球場(chǎng)上的天才球員將會(huì)降低球隊(duì)的聲望，這將導(dǎo)致它的粉絲不斷流失。體育場(chǎng)將空無(wú)一人，電視收視率將下降。
這讓我想到了谷歌和Salesforce
谷歌的云部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微軟Azure和亞馬遜AWS。如今它正在尋求一項(xiàng)大的收購(gòu)，以此來(lái)追趕它的對(duì)手，這已經(jīng)不是什么秘密了。2019年底，谷歌云平臺(tái)內(nèi)部的高管公開聲明谷歌希望能夠在2023年之前鞏固其在最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的市場(chǎng)地位，同時(shí)預(yù)計(jì)花費(fèi)三年時(shí)間來(lái)?yè)魯∷膶?duì)手。Business Insider的一份新報(bào)告稱，該公司可能正在考慮收購(gòu)Salesforce來(lái)實(shí)現(xiàn)這一雄心，目前有消息稱，該公司或以2500億美元的天價(jià)收購(gòu)Salesforce。
這個(gè)由加拿大皇家銀行資本投資公司提出的收購(gòu)方案確實(shí)足夠誘人。Salesforce的云平臺(tái)Force一直在以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，該公司及其社區(qū)正在繼續(xù)增加用戶并不斷構(gòu)建出色的業(yè)務(wù)應(yīng)用。收購(gòu)這個(gè)社區(qū)及其相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，將使谷歌幾乎可以一夜之間超越微軟，成為僅次于AWS的全球第二大云平臺(tái)。
但要讓這樣的收購(gòu)獲得成功，谷歌需要解決幾個(gè)巨大的問(wèn)題。其中自然包括Salesforce的首席執(zhí)行官M(fèi)arc Benioff在收購(gòu)后的安排。Benioff是CRM和云計(jì)算的先驅(qū)者，是該公司成功的重要因素之一，也是CRM在全球范圍內(nèi)的傳播者。但谷歌需要解決的更重要的問(wèn)題是Salesforce自身的命運(yùn)。就像一支偉大的棒球隊(duì)一樣，是Salesforce的應(yīng)用本身吸引了眾多粉絲。
這是因?yàn)镾alesforce的價(jià)值并不在于它的云基礎(chǔ)設(shè)施，而在于它是一家CRM公司，能夠通過(guò)云基礎(chǔ)設(shè)施提供世界級(jí)的解決方案。
Salesforce的品牌是CRM的代名詞。它的股票行情與CRM息息相關(guān)。與Benioff一樣，它的其他領(lǐng)導(dǎo)者們也是CRM的傳播者。該公司的使命宣言是“讓授權(quán)公司以一種全新的方式與客戶聯(lián)系”。Salesforce將其云基礎(chǔ)設(shè)施作為一個(gè)平臺(tái)，為其活躍的用戶社區(qū)開發(fā)針對(duì)客戶的解決方案，并希望這些方案最終與Salesforce產(chǎn)品連接。
當(dāng)我的客戶評(píng)估Salesforce時(shí)，他們并沒有將其與Azure或AWS進(jìn)行比較。他們正在將其與其他CRM應(yīng)用進(jìn)行比較。這是因?yàn)锳zure和AWS的定位與Salesforce很不一樣。AWS的定位是“讓開發(fā)人員和企業(yè)能夠使用web服務(wù)輕松地構(gòu)建復(fù)雜的、可擴(kuò)展的應(yīng)用并獲得收益”。微軟對(duì)Azure的定位則是“一套不斷擴(kuò)展的云服務(wù)，幫助你的組織應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)”。它們都不是CRM公司，而是托管許多應(yīng)用的云服務(wù)公司，只是其中一些客戶恰好是CRM公司而已。
谷歌意識(shí)到這一點(diǎn)了嗎？
谷歌是否明白，就像那些來(lái)觀看偉大球員的棒球隊(duì)球迷一樣，并購(gòu)Salesforce將會(huì)使云計(jì)算置于CRM之上，最終可能會(huì)破壞吸引這些忠實(shí)用戶的根本因素。在把其他不相關(guān)的應(yīng)用和自己的搜索和廣告工具帶到收購(gòu)的云平臺(tái)上后，谷歌可能需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能夠淡化Salesforce的品牌以及CRM的影響。如果這種情況真的發(fā)生，Benioff這位標(biāo)志性的企業(yè)家和慈善家可能不會(huì)繼續(xù)在谷歌名下待下去，他所建立的活躍一時(shí)的社區(qū)可能也會(huì)就此沒落。
也許谷歌早就明白了這個(gè)道理，但它并不關(guān)心。而事實(shí)上，它恰恰應(yīng)該重視這個(gè)問(wèn)題。這是因?yàn)椋拖褚粋€(gè)棒球隊(duì)的球迷拋棄了自己的球員一樣，如果谷歌拋棄了Salesforce的核心CRM應(yīng)用，那么使Salesforce云計(jì)算成功的核心人物也會(huì)拋棄自己的團(tuán)隊(duì)。這絕對(duì)是不可避免的。
