海口市交通港航局2月5日15時(shí)溫馨提示
海口秀英港、新海港、鐵路南港已進(jìn)入春運(yùn)車客出島高峰期。為了讓您快速過海，減少在港等待時(shí)間，請(qǐng)各位司機(jī)“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”，提前購票，憑票進(jìn)港。未提前預(yù)約購票得車輛，請(qǐng)不要前往港口。
截止16：20分左右，海口濱海大道秀英港東往西方向，待渡車輛占用兩車道，尾部排至港集路口；濱海大道新海港東往北方向，待渡車輛占用三車道，尾部排至長(zhǎng)濱七路口。請(qǐng)過海車輛合理安排行程，提前進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約后再前往港口待渡，避免港口滯留。
秀英港、新海港客服熱線：9693666，鐵路南港客服熱線：31686888，市民熱線12345。
預(yù)約購票攻略
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一、如何預(yù)約購票過海
（一）預(yù)約購票得途徑
“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺(tái)提前辦理購票手續(xù)。
（二）預(yù)約購票需要得證件信息
進(jìn)入公眾號(hào)或相關(guān)購票平臺(tái)上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息（需輸入車牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系人電話號(hào)碼）、司機(jī)及隨車人員（含半票及免費(fèi)票兒童）信息需輸入實(shí)名制有效身份證件方可進(jìn)行購票。
（三）港澳籍及外籍人員如何預(yù)約購票
港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)得證件類型、輸入證件號(hào)或護(hù)照號(hào)就可以購票。
二、其他常見問題
（一）沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票，是否可以進(jìn)港待渡？
不可以，車輛憑預(yù)約購票訂單進(jìn)港。
（二）購票成功后，需提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)港口？
需在預(yù)約航班得開航前90-180分鐘時(shí)間段內(nèi)到達(dá)港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。（溫馨提示：需考慮外圍交警管控時(shí)間）
（三）到達(dá)港口后，是否需要到窗口或自助機(jī)取票？
不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時(shí)提供得有效身份證件一致）及購票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。
（四）已提前在線上購買散客票，但還未購買車票得，如何辦理車輛得購票手續(xù)？
需在網(wǎng)上購票平臺(tái)查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。
（五）全預(yù)約購票過海模式實(shí)行后，港口現(xiàn)場(chǎng)設(shè)購票點(diǎn)么？
港口現(xiàn)場(chǎng)不設(shè)購票點(diǎn)，但在港外停車場(chǎng)和港區(qū)內(nèi)設(shè)有服務(wù)點(diǎn)，為過海旅客司機(jī)提供過海相關(guān)得解釋服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。
（六）提前幾天能預(yù)約購票？
可以提前七天預(yù)約購票。
轉(zhuǎn)自：海南廣電國際傳播融中心
海南廣播電視總臺(tái)
