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鄭州萬寶熱水器售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修.確保維修質(zhì)量.
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān).杜絕偽劣配件以及舊配件的使用.
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班.24小時內(nèi)出回應(yīng).維修車間及前臺接待節(jié)日不休息.保用戶隨到隨修建
立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修.
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).不夸大故障.杜絕亂收費(fèi).
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷.技術(shù)故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機(jī)器排除故障.力求當(dāng)天完成維修.
(6)經(jīng)我中心(鄭州萬寶熱水器維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修.在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問題.我中心負(fù)責(zé)返修.
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器.可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時.享受維修費(fèi)半價待遇
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萬寶服務(wù)目標(biāo):0缺陷.客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽.客戶心聲做到服務(wù)零缺陷.滿意百分百.認(rèn)真接聽.客戶心聲.
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三.企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
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