中新網(wǎng)重慶1月10日電 (記者 韓璐)10日，2020年春運(yùn)正式啟動(dòng)。今年春運(yùn)較2019年春運(yùn)提前11天，是8年來最早的一次春運(yùn)。記者10日從中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司獲悉，今年春運(yùn)40天里，重慶車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客745萬人(日均18.7萬人)，同比增加17.0萬人，增幅2.3%。
據(jù)了解，今年春運(yùn)重慶各車站客流將呈現(xiàn)啟動(dòng)早和節(jié)前高度集中，節(jié)后相對(duì)平緩的特點(diǎn)。節(jié)前學(xué)生流與探親流、返鄉(xiāng)民工流疊加。節(jié)后學(xué)生集中在2月中上旬返校，將和南下務(wù)工流錯(cuò)峰。重慶車站管內(nèi)仍以成渝、渝貴、渝萬三條客運(yùn)專線為中心，大量開行動(dòng)車，客流仍會(huì)保持一定增幅，尤其是春節(jié)放假前將形成中短途動(dòng)車客流高峰。
春運(yùn)40天，重慶車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客745萬人(日均18.7萬人)，同比增加17.0萬人，增幅2.3%。其中節(jié)前預(yù)計(jì)發(fā)送270.5萬人(日均18.0萬人)，同比增加5.9萬人，增幅2.2%，預(yù)計(jì)高峰日為1月22日(臘月二十八)，發(fā)送旅客21萬人。節(jié)后預(yù)計(jì)發(fā)送474.5萬人(日均19.0萬人)，同比增加11.1萬人，增幅2.4%，高峰日為1月30日(正月初六)左右，發(fā)送旅客22萬人。
今年春運(yùn)期間，重慶車站全站最大可開設(shè)售(取)票窗口402個(gè)，其中車站人工窗口113個(gè)、自助售取票機(jī)219個(gè)、代售點(diǎn)窗口68個(gè)；同時(shí)，常態(tài)設(shè)置退票窗口11個(gè)，改簽窗口11個(gè)，學(xué)生售取票專窗7個(gè)，務(wù)工團(tuán)體專窗3個(gè)。
此外，全站配置助核驗(yàn)閘機(jī)88臺(tái)，常態(tài)開設(shè)人工驗(yàn)證口13個(gè)，節(jié)前增開人工驗(yàn)證口7個(gè)，節(jié)后增開人工驗(yàn)證口13個(gè)；節(jié)前合計(jì)開設(shè)驗(yàn)證通道108個(gè)，節(jié)后合計(jì)開設(shè)驗(yàn)證通道114個(gè)。
在安全保障方面，重慶車站全站配置客運(yùn)安檢儀43臺(tái)。常態(tài)開設(shè)安檢通道27個(gè)，節(jié)前增開安檢通道11個(gè)，節(jié)后增開安檢通道11個(gè)；節(jié)前合計(jì)開設(shè)安檢通道38個(gè)，節(jié)后合計(jì)開設(shè)安檢通道41個(gè)。
春運(yùn)期間，重慶車站將完善重點(diǎn)服務(wù)，配齊拐杖、輪椅等助殘?jiān)O(shè)備和春運(yùn)購票指南、車站列車開行等相關(guān)資料，提供12306網(wǎng)站余票查詢、列車開行信息咨詢、正晚點(diǎn)查詢等問詢服務(wù)；接受重點(diǎn)旅客預(yù)約、接送站等幫扶服務(wù)，開展廣播找人、遺失物品查找等求助服務(wù)，在候車廳設(shè)置醫(yī)療點(diǎn)，為候車生病旅客提供必要的醫(yī)療救助。
此外，重慶車站還設(shè)置了愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、重點(diǎn)旅客候車區(qū)、兒童娛樂區(qū)等，安排青年志愿者對(duì)重點(diǎn)旅客實(shí)行引導(dǎo)、購票、候車、進(jìn)站、乘車“五優(yōu)先”和“一條龍”服務(wù)。各站服務(wù)臺(tái)與12306客服平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，為預(yù)約的特殊重點(diǎn)旅客提供免費(fèi)接送站、上下車服務(wù)。
在公共交通接駁方面，重慶車站與站區(qū)周邊各單位建立公共交通保障機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)互換運(yùn)營時(shí)刻、運(yùn)行線路、列車運(yùn)行情況等信息，每日19點(diǎn)前各客運(yùn)車間(重慶西及重慶北站每4小時(shí))將本站次日全天分時(shí)段到達(dá)人數(shù)通報(bào)站區(qū)各交通單位，銜接相關(guān)單位根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)配接駁運(yùn)力。同時(shí)對(duì)旅客到達(dá)高峰和大面積晚點(diǎn)等情況進(jìn)行預(yù)警，每小時(shí)到達(dá)人數(shù)超過3000人或列車晚點(diǎn)至0點(diǎn)以后到達(dá)時(shí)，將向有關(guān)部門預(yù)警，協(xié)調(diào)公交、出租增加運(yùn)力做好交通接續(xù)。
