六旬調解員調解成功率超九成找到雙方信服的“理”

在山西省長治市上黨區韓店村村民們的口中，鄰里間有糾紛，找到“老宋”就會感覺很靠譜。 趙彥杰 攝

中新網長治1月10日電 (李庭耀 趙彥杰)在山西省長治市上黨區韓店村村民們的口中，鄰里間有糾紛，找到“老宋”就會感覺很靠譜。從事人民調解工作近20年，今年63歲的宋仁清調處過各類矛盾糾紛千余件，調解成功率超95%。他說，調解工作就是要找到雙方信服的“理”。

“我從事人民調解工作之前，在村里擔任過村干部。也正是因為一直工作在基層第一線，我積累了一些基層工作的經驗，為從事調解工作打下了比較好的基礎。”宋仁清如今是韓店村人民調解委員會主任，他的主要工作是將大量矛盾糾紛化解在基層。

從事人民調解工作近20年，今年63歲的宋仁清調處過各類矛盾糾紛千余件，調解成功率超95%。 趙彥杰 攝

人民調解被稱為化解矛盾糾紛的“第一道防線”，調解員要釋法明理，要說服、疏導，為大家解糾紛、平怨氣。

宋仁清說，想勝任人民調解工作，必須有過硬的業務本領，“從事這項工作的第一天起，我就認真學習有關法律法規，按時參加上級組織的業務培訓，做到不懂就問，多做學生”。多年來，他學習了人民調解制度與實務、人民調解工作程序等方面的知識，還將《合同法》《土地管理法》等與農村關聯較緊的法律牢記于心。

調解工作中，宋仁清善于找到雙方信服的“理”。韓店村的王姓兩家是鄰里對門，關系非常好。2009年6月，因兒媳們的一些閑言碎語，兩家發生矛盾，并打架致人住院。事情發生后，宋仁清及時了解情況，以情感人，以理服人，耐心做雙方的工作，經過同雙方多次談心，王姓兩家互相道歉，最終和好如初。

近20年來，宋仁清收獲了上黨區“優秀人民調解員”、首屆長治市“當代鄉賢”、長治市“十佳調解員”、“全國模范人民調解員”等榮譽。 趙彥杰 攝

解決糾紛矛盾的問題是錯綜復雜的，但解決方法應該是有章可循，關鍵是要適時用好“德、法”兩個武器，曉之以理，動之以情，導之以行，這樣就能有效化解多種矛盾糾紛?；仡欁约憾嗄甑墓ぷ?，宋仁清深有感觸，調解工作中，盡管有時會讓別人誤會，遭到別人的嘲諷，“但成功調解一起糾紛后的欣慰也是常人體會不到的，我無怨無悔”。

近20年來，宋仁清始終如一地熱心調解鄰里、交通事故、醫患矛盾等各類民事糾紛，他也收獲了上黨區“優秀人民調解員”、首屆長治市“當代鄉賢”、長治市“十佳調解員”、“全國模范人民調解員”等榮譽。

“我真誠地希望自己的一腔熱情和無悔付出能換來更多家庭的幸福美滿，能換來韓店村的平安穩定。民樂村興就是我永恒的追求?！彼稳是逭f。(完)