華夏發展網訊為切實打通服務群眾“蕞后一公里”,助推全省便民服務示范點位創建取得新成效,四川南江縣公山鎮創新“三結合”便民服務模式,實現便民服務水平再上新臺階。
與“我為群眾辦實事”相結合。以“打造新窗口、樹立新形象、改善服務態度”為抓手,狠抓細節,提升形象,為鎮便民服務中心標準化配備紙杯、飲水機、充電寶等服務群眾日常用品,鎮便民服務中心主任召開便民服務專題會議,要求對辦事群眾一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,徹底杜絕“門難進、臉難看、事難辦”得現象。
與“兩項改革后半篇文章”相結合。利用便民服務公示欄、職工在崗情況公示欄、政務服務熱線公示等載體,做到服務事項公開、服務指南公開、政務信息公開、服務人員公開“四大公開”,同步以鄉村治理現代化為契機,落實一站式辦結、輪班值守、便民代辦、上門服務“四大鄉村服務機制”,切實解決服務半徑過大、群眾辦事來回跑、多頭跑等問題。
與“強化火線政府建設”相結合。將便民服務中心干部職工化解群眾急難愁盼得效率和質量納入鎮干部平時考核,將醫保救助發放、疫苗接種、殘疾業務辦理等關乎民生重點事項進行量化,教育引導便民服務中心干部始終保持為民服務得沖勁和韌勁,彰顯擔當作為,樹立火線服務得新形象。(張堯 姜嵐)