有市民向熱線966966/APP反映，在乘坐373路公交車(chē)過(guò)程中，遇到一位充滿“儀式感”得公交車(chē)司機(jī)。
如何有“儀式感”呢？這位市民發(fā)現(xiàn)，這位司機(jī)每次到站都會(huì)舉手向上車(chē)乘客致以問(wèn)候，“你好，歡迎乘坐373路，請(qǐng)拉好扶手注意安全。”他被司機(jī)這一小小細(xì)節(jié)感動(dòng)，“整個(gè)過(guò)程充滿了儀式感，我希望能夠報(bào)道在平凡崗位上做出不平凡行為得年輕人，給社會(huì)提供正能量。”這位熱心市民還提供了司機(jī)在工作時(shí)得視頻。
有“儀式感”得小細(xì)節(jié)，是整個(gè)公司得要求還是路隊(duì)得要求，還是這位司機(jī)對(duì)自己得要求？如果是自己對(duì)自己得要求，他又是怎么想到得呢？對(duì)此，感謝準(zhǔn)備去打探一番。
滿滿“儀式感”得李師傅是公認(rèn)得暖男
373路公交車(chē)運(yùn)行區(qū)間是南岸區(qū)得蘭湖天與江北區(qū)得五江路。12月8日下午，感謝在南岸區(qū)南濱路玄壇廟站上了一輛開(kāi)往蘭湖天得373路車(chē)，發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)上得司機(jī)師傅并沒(méi)有做出和熱心市民提供得視頻中得手勢(shì)。難道這些有“儀式感”得小細(xì)節(jié)只是那一位司機(jī)自己加上去得？感謝于是一路坐到到了蘭湖天終點(diǎn)站，準(zhǔn)備向先調(diào)度室打聽(tīng)一二。
“請(qǐng)問(wèn)您見(jiàn)過(guò)視頻中這位司機(jī)么？”在來(lái)到373路調(diào)度室后，感謝向正在得當(dāng)值調(diào)度員打聽(tīng)情況。“這看上去像是我們對(duì)班得李翔，嗯……應(yīng)該是他！”調(diào)度員還找來(lái)了其他工作人員確認(rèn)，這位駕駛員就是李翔。“他這些手勢(shì)和問(wèn)候是……”感謝繼續(xù)問(wèn)。“這應(yīng)該是他自己做得，我們路隊(duì)沒(méi)有做統(tǒng)一相關(guān)要求。李翔是我們路隊(duì)公認(rèn)得熱心腸，經(jīng)常幫助人做好事，之前幫過(guò)一次老人，前兩天還有人打電話來(lái)說(shuō)要感謝他。他各個(gè)方面都非常優(yōu)秀。”調(diào)度員說(shuō)。
但這一次探訪讓感謝撲了空，沒(méi)有見(jiàn)到當(dāng)天休息得李師傅，于是在了解了他得排班后，在12月9日上午專(zhuān)程到373路調(diào)度室和李師傅見(jiàn)了一面。
經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)取經(jīng)，這次是向山東司機(jī)給了他靈感當(dāng)日上午，感謝來(lái)到373路隊(duì)調(diào)度室，首先遇到了與李翔師傅同班得調(diào)度員，一提起他，便大加贊賞，“他人真得很好，雖然性格比較內(nèi)向，但是屬于實(shí)干派，單位里各種活動(dòng)都積極參與，與同事得關(guān)系都很融洽。有同事不懂得地方找他都會(huì)熱心幫忙，也經(jīng)常幫助乘客。他打掃車(chē)內(nèi)清潔衛(wèi)生也非常仔細(xì)，很注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)常是一有空就在做車(chē)內(nèi)外得清潔。”
同事還講述李師傅熱心幫助老人故事，“我們得行駛路線會(huì)經(jīng)過(guò)武警醫(yī)院，有一對(duì)老年夫妻經(jīng)常去武警醫(yī)院做治療，老夫妻中丈夫需要坐輪椅，每次只要是李翔上班遇到他們，都會(huì)下車(chē)親自幫忙把輪椅推上來(lái)，等到安置妥當(dāng)后再開(kāi)車(chē)。老夫妻倆一般會(huì)坐到蘭湖天下車(chē)，下車(chē)得時(shí)候李翔也都主動(dòng)會(huì)去推輪椅，讓老奶奶在一邊等著。他是真心實(shí)意在幫人。”
此時(shí)李師傅跑完了一圈回到了路隊(duì)，下車(chē)之后立刻開(kāi)始清理乘客留下得垃圾，擦玻璃打掃車(chē)內(nèi)衛(wèi)生。趁著重新發(fā)車(chē)得間隙，感謝和李師傅聊了起來(lái)。李師傅說(shuō)自己是重慶巴南李家沱人，已經(jīng)在373路當(dāng)了10年得公交車(chē)司機(jī)，被市民認(rèn)為“有儀式感”這個(gè)小動(dòng)作也是自己近期才加得。“我平時(shí)喜歡去網(wǎng)上看其他地方得公交司機(jī)是怎么服務(wù)得，向各地學(xué)習(xí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這是我前不久看到山東公交司機(jī)得視頻后獲得得啟發(fā)，手勢(shì)一是引導(dǎo)乘客向里走，二是對(duì)乘客表示歡迎。”至于談到樂(lè)于助人得性格，他說(shuō)：“我本來(lái)就喜歡幫人，這讓我覺(jué)得很開(kāi)心。再加上我性格比較內(nèi)心，多與其他人接觸，我也能夠變得更開(kāi)朗一些。”
乘坐李師傅得車(chē)溫暖又貼心
沒(méi)聊幾分鐘李師傅得發(fā)車(chē)時(shí)間到了，感謝決定親自體驗(yàn)坐李師傅得車(chē)是什么感覺(jué)。“你好，歡迎乘坐373路，請(qǐng)拉好扶手注意安全。”一路上到站看到看到有乘客上車(chē)，李師傅一邊說(shuō)一邊舉起右手向上車(chē)得乘客注意安全。“車(chē)輛起步，請(qǐng)坐穩(wěn)扶好。”每次車(chē)輛出站開(kāi)動(dòng)前，李師傅又提醒乘客，“前方路段有轉(zhuǎn)彎，請(qǐng)緊握扶手。”一路上在車(chē)輛在轉(zhuǎn)彎之前李師傅也要提醒，感謝乘坐公交車(chē)很少遇見(jiàn)向李師傅這樣得。
“師傅，這個(gè)車(chē)到不到武警醫(yī)院？”在南湖路站時(shí)，一名上車(chē)得乘客詢問(wèn)，“要到，在衛(wèi)國(guó)路站下車(chē)。”車(chē)開(kāi)到衛(wèi)國(guó)路站后，他還專(zhuān)程提醒：“到武警醫(yī)院得乘客，請(qǐng)?jiān)谶@里下車(chē)。”在南濱路長(zhǎng)嘉匯站，他也提醒：“彈子石老街得乘客，可以在這里下車(chē)。”從這些細(xì)節(jié)中也能夠看出李師傅是一個(gè)細(xì)心得人，真心在為乘客服務(wù)。在開(kāi)車(chē)過(guò)程中李師傅也非常注意禮讓行人，部分沒(méi)有紅綠燈得人行橫道處，只要看到有乘客想要過(guò)馬路，他總會(huì)先停下車(chē)，示意讓站在路邊得行人先過(guò)馬路。
乘客童女士經(jīng)常乘坐373路公交車(chē)，遇到李師傅也是常有得事，因此對(duì)他得印象比較深刻，“為他這個(gè)小小得暖心動(dòng)作點(diǎn)贊！”
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感謝 何艷
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