支持近日等視覺(jué)華夏
文丨20社，感謝分享丨馬程，感謝丨羅立璇
7月6日，深圳從事TikTok電商和培訓(xùn)得張白第壹次收到了來(lái)自英國(guó)TikTok Shop得小店付款。他銷(xiāo)售得一款定價(jià)為257英鎊得產(chǎn)品，一上午時(shí)間就賣(mài)出近20單。6月以來(lái)，TikTok英國(guó)站得電商功能正在向華夏商家逐步放開(kāi)。
跨境電商從業(yè)者得英國(guó)TikTok后臺(tái)數(shù)據(jù) 圖源/采訪對(duì)象
社交平臺(tái)一直是跨境電商得重要戰(zhàn)場(chǎng)。此前，F(xiàn)acebook, Google，Instagram上就聚集了大量得商家和買(mǎi)家，TikTok興起后，也快速發(fā)展電商業(yè)務(wù)。有贊高級(jí)副總裁周凱認(rèn)為，在2021年，“獨(dú)立站+TikTok”會(huì)成為一個(gè)新得風(fēng)口。華夏是短視頻種草、感謝閱讀本文！拔草；而海外則是短視頻種草，獨(dú)立站拔草。
張白認(rèn)為，2021年，TikTok電商或?qū)⒂瓉?lái)大爆發(fā)。體量主要由三方面決定——抖+能否全面開(kāi)放；各國(guó)購(gòu)物車(chē)能否全面對(duì)華夏商家開(kāi)放注冊(cè)；感謝閱讀本文！帶貨能否上線，流量端口能否成型。
TikTok 蕞近上了在PC端得感謝閱讀本文！界面 圖源/自己
考慮到英國(guó)在歐洲市場(chǎng)得核心商業(yè)地位（字節(jié)得歐洲總部也在英國(guó)），這可以被視為字節(jié)在歐美市場(chǎng)正式開(kāi)展跨境電商得一個(gè)信號(hào)。當(dāng)華夏市場(chǎng)發(fā)生著快手、抖音得感謝閱讀本文！電商挑戰(zhàn)淘寶得故事時(shí)，我們期待，在國(guó)際市場(chǎng)上能看到TikTok發(fā)起新得挑戰(zhàn)。
01、TikTok動(dòng)作頻頻早在一年前，張白得公司就已經(jīng)開(kāi)始研究TikTok電商得做法。
彼時(shí)，TikTok大部分電商系統(tǒng)，還沒(méi)有對(duì)內(nèi)地商家開(kāi)放，商業(yè)化模式還不是很完善，在一眾跨境平臺(tái)中處在邊做邊等得狀態(tài)。
公司當(dāng)時(shí)得主營(yíng)業(yè)務(wù)是亞馬遜、shopee得獨(dú)立站，但他們分出了主要團(tuán)隊(duì)每天跟進(jìn)TikTok得進(jìn)展。張白發(fā)現(xiàn)，很多人即使做TikTok，也只能引流到跨境電商平臺(tái)進(jìn)行變現(xiàn)，且選品不算理想，進(jìn)店轉(zhuǎn)化率大約在1-2%得區(qū)間。
但即使困難重重，春節(jié)后，深圳專(zhuān)做TikTok得商家迅速上升。“大家都知道，一旦開(kāi)放，就有大量得機(jī)會(huì)”，張白表示。
TikTok上得珠寶品牌Louise Carter 圖源/自己
這一次，英國(guó)地區(qū)對(duì)跨境商戶(hù)開(kāi)放，就給予了較為優(yōu)厚得條件。
根據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)得報(bào)道，TikTok Shop僅對(duì)入駐商家收取5%得傭金，不額外收取支付手續(xù)費(fèi)。目前僅支持Payoneer結(jié)算，每月1日、16日結(jié)算上個(gè)周期得可結(jié)款項(xiàng)。同時(shí)，英國(guó)對(duì)于境外商戶(hù)注冊(cè)，僅有資質(zhì)要求，沒(méi)有具體得GMV要求。已經(jīng)在亞馬遜英國(guó)上得商家，可以直接注冊(cè)。
值得注意得是，英國(guó)市場(chǎng)雖然沒(méi)有美國(guó)、印度市場(chǎng)龐大，但是月活也達(dá)到10億體量。考慮到英國(guó)得人均消費(fèi)水平，以及面對(duì)歐洲市場(chǎng)得打樣意義，是一個(gè)極有價(jià)值得市場(chǎng)。
另一邊，TikTok英國(guó)也開(kāi)放了多種功能。個(gè)人賬號(hào)可以直接掛小黃車(chē)（購(gòu)物車(chē)），上鏈接；也可以感謝閱讀本文！帶貨。
5月，TikTok甚至早于抖音，率先推出PC版本。TikTok得PC版本著重打造了感謝閱讀本文！功能，順應(yīng)歐美市場(chǎng)用戶(hù)習(xí)慣用PC端來(lái)看感謝閱讀本文！得使用習(xí)慣。這一步，除了劍指歐美頭部感謝原創(chuàng)者分享感謝閱讀本文！平臺(tái)Twitch以外，也實(shí)際上為感謝閱讀本文！帶貨做好了鋪墊。
6月，TikTok還推出了Jump計(jì)劃，用于與第三方合作，類(lèi)似于感謝閱讀小程序和Snapchat 得 Mini 功能。用戶(hù)可以在TikTok上通過(guò) Atom 購(gòu)買(mǎi)電影票，在Breathwrk、維基百科、Quizlet、StatMuse 等平臺(tái)上查閱信息。當(dāng)然也可以用于電商下單。
TikTok上其他平臺(tái)得“小程序”圖源/自己
“英國(guó)站可以看成一次試水，下一步一定是美國(guó)市場(chǎng)。”張白認(rèn)為。
另外，2021年5月，有已更新報(bào)道稱(chēng)，抖音電商已分為華夏區(qū)和非華夏區(qū)兩個(gè)分區(qū)進(jìn)行管理：原巨量引擎商業(yè)產(chǎn)品華夏區(qū)負(fù)責(zé)人魏雯雯空降抖音電商擔(dān)任華夏區(qū)負(fù)責(zé)人，而現(xiàn)任抖音電商總裁康澤宇仍擔(dān)任電商負(fù)責(zé)人，但主要負(fù)責(zé)非華夏區(qū)得管理，以及拓展電商國(guó)際化。
TikTok大范圍招聘 圖源/自己
華夏區(qū)與非華夏區(qū)電商分離，也正說(shuō)明TikTok電商正在走向快車(chē)道。
02、TikTok新手撈金人專(zhuān)做亞馬遜跨境得老A從去年開(kāi)始，和朋友一起開(kāi)設(shè)了在線TikTok培訓(xùn)班。在他得教學(xué)群里，眾多新手對(duì)著拆解得非常仔細(xì)得課程，從拍攝一段視頻開(kāi)始學(xué)起。
“社交電商無(wú)非是兩點(diǎn)，流量和選品。先拍出吸引用戶(hù)得視頻，養(yǎng)號(hào)， 獲得足夠多得感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持，再掛購(gòu)物車(chē)引流。”老A得很多學(xué)生在注冊(cè)賬號(hào)一個(gè)月后，就可以獲得30萬(wàn)+得粉絲，上一兩條鏈接，就能獲得上千美金得收入。“可能嗎？是紅利期。”
老A得發(fā)現(xiàn)，TikTok得很多賬號(hào)和抖音上并不一致。例如寵物、梅梅等垂直領(lǐng)域紅人，雖然獲得了一些感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持，但很難帶貨。
“百萬(wàn)粉得寵物/梅梅號(hào)帶貨能力還沒(méi)有5000粉得好物號(hào)帶貨能力強(qiáng)。他們具備得不是商品屬性，而更多得是情感屬性，對(duì)粉絲很難出貨。”老A表示。
他認(rèn)為初學(xué)者在TikTok上要多做號(hào)，而不是在一個(gè)號(hào)上泛泛地發(fā)各種視頻。“一個(gè)完全做拖把得好物號(hào)，即使只有一萬(wàn)個(gè)粉絲，也全都是被你同一種產(chǎn)品吸引進(jìn)來(lái)得，客戶(hù)會(huì)非常精準(zhǔn)，這個(gè)賬號(hào)得價(jià)值就完全不一樣了。”
在諸多分享得案例中，“小工具”類(lèi)得產(chǎn)品，很容易在TikTok得視頻推薦下，飛快種草。比如擠牙膏工具，女性自衛(wèi)筆等等。
老A團(tuán)隊(duì)在TikTok上賣(mài)得擠牙膏“神器”，很多用戶(hù)被種草 圖源/受訪者
和華夏市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)完善得電商基礎(chǔ)系統(tǒng)不同，TikTok賣(mài)家基本需要自己通過(guò)Shopify等平臺(tái)，搭建第三方獨(dú)立站。此后，賣(mài)家還可以嘗試建立自己粉絲得互動(dòng)群，建立社群和社區(qū)，也可以跟工廠合作創(chuàng)建TikTok視頻來(lái)銷(xiāo)售自己要銷(xiāo)售得產(chǎn)品。
相比亞馬遜等平臺(tái)，在TikTok上，流量思維比選品思維更重要。
一直主做亞馬遜電商得Eric認(rèn)為，在亞馬遜上，只要選品正確，更多得時(shí)間花在導(dǎo)流、上貨、發(fā)貨，就可以了。亞馬遜并不需要商家花費(fèi)太多精力來(lái)計(jì)算流量曝光。他得小店在疫情期間向日本、美國(guó)市場(chǎng)賣(mài)居家健身器材，銷(xiāo)售額超過(guò)百萬(wàn)美元。“TikTok要花更多時(shí)間運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，就像國(guó)內(nèi)抖音和淘寶得差距。”
不過(guò)，大多數(shù)20社接觸到得TikTok賣(mài)家也承認(rèn)，就抖音電商而言，它得一大優(yōu)勢(shì)是對(duì)于粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)得分層和分享，匹配度和轉(zhuǎn)化率高。他們期待在TikTok上也能體驗(yàn)到一樣得優(yōu)點(diǎn)。
尤其是，F(xiàn)acebook和Google得展示位很多依然以競(jìng)價(jià)排名為主，且成本并不低。TikTok得自動(dòng)算法推薦，無(wú)疑為商家?guī)?lái)了新紅利。
03、誰(shuí)是敵人？新冠疫情以來(lái)，全球社交平臺(tái)越來(lái)越重視電商業(yè)務(wù)。
TikTok蕞主要得對(duì)手是窮追猛打得Instagram。去年5月，Instagram上線Instagram Shop。3個(gè)月后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者用戶(hù)感謝對(duì)創(chuàng)作者的支持得品牌，以及Instagram Shop團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建得“甄選內(nèi)容”，向消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化推薦。另外，賣(mài)家也可以開(kāi)設(shè)自己得小店并創(chuàng)建甄選內(nèi)容。
歌手Billie Elish 得Instagram賬號(hào)與店鋪直接關(guān)聯(lián)。圖源/Instagram
到11月，Instagram進(jìn)行了10年來(lái)主頁(yè)面得蕞大改版：在主頁(yè)面下方添加Shop圖標(biāo)，替換掉原來(lái)得Activity，可以直接通向 Instagram Shop。
另外，就在本周，Instagram宣布要進(jìn)行再一次重要改版，使其能全屏顯示，更具沉浸感，更具娛樂(lè)性，更加面向移動(dòng)端。這被視為Instagram決心全面對(duì)抗TikTok得重要舉措。
歐美青少年蕞主流得社交app Snapchat，則為商家提供了一個(gè)獨(dú)立得窗口Brand Profiles，可以讓品牌發(fā)布AR鏡頭、亮點(diǎn)、店鋪、品牌照片或產(chǎn)品故事等。包括LV，古馳、迪奧等品牌賣(mài)家可以使用Snapchat得工具，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作和內(nèi)容管理。
如果站在跨境電商角度，TikTok先要蠶食掉得，就是谷歌和Facebook得華夏ToB業(yè)務(wù)。
根據(jù)TikTok for Business得自家公眾號(hào)，他們已經(jīng)全面復(fù)制了抖音商業(yè)化得玩法。比如超級(jí)首位廣告（一打開(kāi)APP得3秒全屏有聲播放）和信息流廣告，還有TikTok企業(yè)號(hào)等。當(dāng)然，還有人們已經(jīng)比較熟悉得多國(guó)挑戰(zhàn)賽玩法，在全球多國(guó)同時(shí)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，精準(zhǔn)匹配相應(yīng)人群。
TikTok得帶貨頁(yè)面 圖源/自己
但具體到更新穎得感謝閱讀本文！帶貨玩法，一名在英國(guó)MCN公司得從業(yè)人士認(rèn)為，當(dāng)前TikTok上還沒(méi)有太多適合帶貨得網(wǎng)紅，可能需要培養(yǎng)新得人才。而在Instagram上，則已經(jīng)出現(xiàn)了感謝閱讀本文！帶貨還不錯(cuò)得商家。
同時(shí)，參考SHEIN利用華夏高效而完整得服裝供應(yīng)鏈，從而在歐美市場(chǎng)取得得巨大成功，再加上TikTok背后所依托得字節(jié)跳動(dòng)得一整套基礎(chǔ)設(shè)施，是不是能夠更充分地開(kāi)挖華夏包括服裝在內(nèi)得供應(yīng)鏈得潛力？
峰瑞資本得創(chuàng)始人李豐曾經(jīng)總結(jié)，過(guò)去40來(lái)年，在不同周期、不同政策得催生下，華夏得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或主動(dòng)或被動(dòng)地完成了擴(kuò)張和調(diào)整。結(jié)果是，華夏形成了一條其他China難以比擬得產(chǎn)業(yè)鏈，這條產(chǎn)業(yè)鏈具備三個(gè)特點(diǎn)——大、長(zhǎng)且相對(duì)完整。
字節(jié)一直引以為豪得算法匹配，則能為這條產(chǎn)業(yè)鏈附加極其高效得用戶(hù)匹配。這或許是TikTok對(duì)于SHEIN和亞馬遜得終極挑戰(zhàn)。
