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        85歲老人給醫院寫“檢討信”,也是對醫護人員的表揚

        放大字體  縮小字體 發布日期:2020-01-07 18:40:31    瀏覽次數:60
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        原標題:85歲老人給醫院寫“檢討信”,也是對醫護人員的表揚你以為是醫患間起沖突后的“續集”?真相其實是……▲圖片來自杭州日報。日前,一則“85歲老人給醫院寫‘檢討信’”的新聞,讓很多人倍覺暖心。據杭州

        原標題:85歲老人給醫院寫“檢討信”,也是對醫護人員的表揚

        你以為是醫患間起沖突后的“續集”?真相其實是……

        ▲圖片來自杭州日報。

        日前,一則“85歲老人給醫院寫‘檢討信’”的新聞,讓很多人倍覺暖心。

        據杭州日報報道,因為慢阻肺復發,去年10月,八旬老人韓爺爺住進了杭州市紅會醫院。治療近一個月后,病情得到了控制和改善,老人也和日夜照顧他的醫生護士結下了深厚情誼。

        病情好轉后,他“送禮”、“送紅包”、“送水果”,都被拒絕。此后他用手機給照顧他的幾名醫護人員充了幾百元話費,也被退回。于是就發生了他向醫院黨委寫“檢討信”,為自己觸犯醫院紀律檢討致歉的一幕。

        “檢討”連接的劇情往往跟過錯有關,患者跟醫院道歉,乍聽很容易聯想到“醫鬧”之類的。但這起事件卻跟醫患沖突無關,有的是醫患間的魚水生態,只不過,摻雜了“患者送禮酬謝被拒”的番外篇,這成了涉事老人“檢討”的由頭。

        在近段時間“男子打暈護士還自稱市領導”、“患者家屬因排號多揚言砍醫生”等事件相繼發生,將醫患糾紛帶入公眾視線的背景下,這樣醫患互諒的故事無疑倍顯暖心。

        事實上,諸如此類的醫患互諒故事并不少見。2017年11月,一幕醫患互相鞠躬的畫面在網上傳開后,就感動了不少人:常年在福州總醫院老年病二科住院的90歲高齡老病號病逝,老人的子女們料理完后事,第一時間來到醫院,向多年照顧老父親的醫院護士表達謝意,向醫護人員深深地鞠了三個躬,醫生們不知所措,只好還以鞠躬禮。

        ▲資料圖。在福州總醫院的一景:老年病二科住院的90歲高齡老病號病逝,老人的子女們料理完后事,第一時間來到醫院,向多年照顧老父親的醫院護士表達謝意,向醫護人員深深地鞠了三個躬,醫生們不知所措,只好還以鞠躬禮。。

        雖然是各有各的暖心,但有些心態是共通的,如這些事件中,醫患雙方都能站在對方立場上,設身處地為對方著想。

        報道就提到,韓爺爺四年住了三次院,“每次病情都挺重”,而每次都能順利康復,離不開醫護人員精湛的醫術和專業細致的醫療服務。從韓爺爺的反饋看,醫護人員還盡力滿足他的各類需求,態度上耐心周到、不厭其煩。而作為患者,他也并未將醫護人員的服務視為理所應當,而是將他們的辛勞看在眼里,所以才想著答謝。

        到頭來,那封“檢討信”與其說是一封“檢討信”,不如說是一封“表揚信”。其中折射出的,不僅是“拒收紅包”中的道德自覺,更有醫患通過“充話費”事件再度升華的關系。送不出去的是紅包,留下的是患者對醫生的尊重和信任。

        而他的這番舉動,也能以好評撬動醫護人員職業認同感的提升。

        毋庸置疑,要真正改善醫患關系,除了從微觀層面建立醫患互信互諒的感情紐帶,更需要從制度層面為良好醫患關系的共生共長提供更多保障。如完善第三方調解或糾紛處理機制,讓醫患糾紛處理更理性、更客觀、更科學。

        但從患者反饋的角度講,對醫護人員多些善意以待,仍很有必要。所以,這類“檢討信”或真正意義上的“表揚信”,不妨多來幾打。

        □梅堂(媒體人)

        編輯 陳靜? 校對 陳荻雁

         
        (文/小編)
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