為進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境要求,提高信貸獲得便捷性,郵儲(chǔ)銀行濰坊市分行不斷開展優(yōu)質(zhì)高效得金融服務(wù),對(duì)“三農(nóng)”、小微等重點(diǎn)領(lǐng)域得金融支持力度和效率不斷增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)效、信貸服務(wù)便捷性、客戶體驗(yàn)不斷提高。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式。為解決企業(yè)無抵押物融資難問題,郵儲(chǔ)銀行濰坊市分行推出小微企業(yè)信用貸款產(chǎn)品,除傳統(tǒng)抵押類小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)外,小微企業(yè)和商戶可以依托穩(wěn)定得現(xiàn)金流、納稅額等申請(qǐng)稅貸通、發(fā)票貸、小微易貸、流水貸、科信貸等無需抵押物得非抵押類貸款業(yè)務(wù)。不僅如此,郵儲(chǔ)銀行為流動(dòng)資金需求大得客戶還推出無還本續(xù)貸,截至目前,已為50戶企業(yè)客戶57筆貸款辦理無還本續(xù)貸業(yè)務(wù),貸款金額43179萬元。與此同時(shí),郵儲(chǔ)銀行還先后對(duì)公務(wù)員推出公務(wù)員貸;老師有園丁貸;醫(yī)生、護(hù)師有天使貸;金融從業(yè)有精英貸等等,全部實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng),實(shí)時(shí)審批,移動(dòng)辦貸等多項(xiàng)高效功能,提高了貸款服務(wù)得精準(zhǔn)性和靈活性,辦事效率等到進(jìn)一步提升。后期郵儲(chǔ)銀行濰坊市分行也將普惠金融、消保維權(quán)、作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)效等納入日常考核,有效提升了金融服務(wù),在日常工作中有效優(yōu)化營商環(huán)境。
科技帶動(dòng),全面推廣線上產(chǎn)品。“極速貸”業(yè)務(wù)是一種流程簡單,即時(shí)審批得線上產(chǎn)品,“極速貸”為線上純信用貸款產(chǎn)品,無需紙質(zhì)材料,無需抵押和擔(dān)保,客戶只需開通手機(jī)銀行,提供身份證明材料即可辦理,流程簡單,極大得方便了客戶。客戶從申請(qǐng)貸款到貸款到賬時(shí)間一般不超過1天,實(shí)現(xiàn)了“立等可貸”,有效縮短業(yè)務(wù)流程整體時(shí)限。
提升信貸流程運(yùn)行效率。一方面開展業(yè)務(wù)辦理流程時(shí)效管理,公示流程圖和清單,減少資料補(bǔ)充、縮短辦理時(shí)間。另一方面優(yōu)化人員配置,可以穩(wěn)定得人員隊(duì)伍,提高了授信調(diào)查質(zhì)量和審查審批效率,建立前中臺(tái)雙向評(píng)價(jià)機(jī)制,全力壓縮受理申報(bào)、貸前調(diào)查、審查審批、放款審核等各環(huán)節(jié)得時(shí)間。
規(guī)范服務(wù)收費(fèi),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。一方面嚴(yán)格落實(shí)小微金融服務(wù)收費(fèi)減免要求,嚴(yán)禁發(fā)放貸款時(shí)附加不合理?xiàng)l件。嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”、“四公開”要求,強(qiáng)化落實(shí)“兩禁兩限”規(guī)定,禁止向小微企業(yè)收取承兌業(yè)務(wù)敞口風(fēng)險(xiǎn)管理費(fèi)等承諾費(fèi)、資金管理費(fèi),嚴(yán)格限制收取財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、感謝原創(chuàng)者分享費(fèi),免收小企業(yè)委托貸款手續(xù)費(fèi),小企業(yè)貸款評(píng)估費(fèi)、公證費(fèi)、抵押登記費(fèi)用由郵儲(chǔ)銀行承擔(dān)。另一方面調(diào)減小企業(yè)貸款利率,積極申請(qǐng)財(cái)政貼息,降低企業(yè)融資成本。自2019年以來,該行就持續(xù)對(duì)普惠小微企業(yè)和個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了利率優(yōu)惠服務(wù)。為符合條件得企業(yè)積極申請(qǐng)財(cái)政貼息貸款,進(jìn)一步扶持其發(fā)展,降低企業(yè)融資成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益得“雙贏”。截至目前,該行已降費(fèi)讓利316萬元。
推進(jìn)一站式服務(wù),提高抵押登記效率。該行積極與不動(dòng)產(chǎn)抵押登記管理部門協(xié)調(diào),設(shè)立“不動(dòng)產(chǎn)抵押登記窗口”,在有條件得網(wǎng)點(diǎn)購置安裝相關(guān)設(shè)備,接入不動(dòng)產(chǎn)抵押登記系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記、貸款發(fā)放一條龍服務(wù),減少客戶跑腿次數(shù),有效解決客戶長時(shí)間排隊(duì)辦理抵押登記業(yè)務(wù)得問題。(高瑄)
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