近日：煙臺5分鐘前-大小新聞
為進一步轉變工作作風，優化營商環境，招遠市綜合行政執法局結合“獲得用氣”工作職責，緊緊圍繞省市優化營商環境決策部署，創新方式，多措并舉，全面提升優化營商環境。
一、在“快捷”上下功夫
多次召開“獲得用氣”專題會議，要求單位要深刻認識優化營商環境得重要性和緊迫性，切實增強緊迫感和責任感，圍繞“獲得用氣”各項任務，結合各自職責，著力解決營商環境中突出得問題，為打造優質得營商環境做出努力。結合我市實際，研究制定了我市“獲得用氣”業務實施方案，進一步理順、簡化燃氣報裝辦理流程，減少辦理環節，壓縮辦理時間，著力提升群眾“獲得用氣”滿意度。用氣報裝辦理精簡為用戶申請、確定方案、開閥供能3個環節，手續辦理“零收費”。對接入基礎較好、易于實施得用戶申請和確定方案合并為一個環節,時間控制在3個工作日以內(不含合同簽訂、設計、辦理相關行政審批等時間)。
上圖為：線下報裝可通過“政務服務大廳窗口”及燃氣公司營業廳“水電氣暖聯動報裝窗口”
二、在“便捷”上下功夫
將獲得用氣事項納入市政務服務大廳窗口并接入工程項目審批系統，切實推動燃氣報裝實現“一窗辦、一網辦、簡化辦”，做到簡化審批手續，規范審批流程，優化便民服務，避免企業和群眾“多頭跑”，真正做到群眾辦事“蕞多跑一次”。加強與行政審批、自然資源、交通運輸、公安交警等部門之間得銜接，通過提前介入、容缺受理、限期辦結等舉措，盡可能地減少環節，努力實現“一次辦成”。按照“一窗受理”“一網通辦”得要求，推行網上辦和預約上門服務.通過愛山東app、煙臺一手通、企業網站、感謝對創作者的支持等方式辦理燃氣報裝及繳費等業務，讓辦事群眾只跑一次腿成為上限,不跑腿成為常態。
上圖為：線上報裝可通過“山東政務服務網”或各燃氣公司感謝對創作者的支持及愛山東APP
三、在“服務”上下功夫
在市政務服務辦事大廳印制服務手冊，方便前來辦理業務得企業和群眾感謝原創者分享。通過各類已更新加強對獲得用氣業務相關政策、辦事指南、業務流程得宣傳，提高群眾知曉度和透明度，營造良好輿論環境。強化工作人員主動服務得意識，主動貼近企業和群眾，跟進服務，做到每一個環節事前主動通告相關事項、事中主動提供全程服務、事后逐一進行回訪，切實了解解決燃氣用戶在報裝及使用過程中遇到得問題，做到想群眾之所想，急群眾之所急，積極出主意、主動想辦法，找出解決問題得思路和辦法，變“不能辦”為“怎么辦”，提升企業和群眾“獲得用氣”滿意度。
四、在“監管”上下功夫
聯合交通、工信、自然資源、公安部門，加大對用氣市場得監督檢查和日常巡查力度，嚴肅查處各類破壞用氣市場秩序和營商環境得行為，對無證經營、壟斷經營、非法運輸等違法行為依法從重從快打擊，全力營造安全、公平、有序得用氣經營環境。加大信息公開和社會監督力度，借助“12345政務服務熱線”和“89000民生服務熱線”，傾聽企業和群眾聲音，主動接受社會監督。
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