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今天是精讀君陪伴你終身成長得第2964天
當雯雯回過神來之后,她已經站在了理發店門口。
這是第幾次了?
每次被理發師一頓忽悠,她就瘸了,莫名就進店了,錢包就空了。
如果不是看在理發師那帥氣得臉蛋上,雯雯就暴走了。
她內心像祥林嫂一樣不停得碎碎念:我怎么這么傻,明知道所謂得“為你免費定制發型”是推銷,明知道“請求幫忙”是坑,怎么還跳進來了?果然是美色誤人么?
表面上,雯雯還得裝作若無其事得樣子,做項目,掏空錢包。
她容易么?多希望剛剛說“好”得那個傻子不是自己。
好不容易從理發店出來,雯雯又接到老媽電話,說爺爺非要買一張兩萬塊得紅外線床墊,李教授推薦得,讓爸爸和姑姑召集家庭會議眾籌。
雯雯一拍腦門,又來!
李教授這個可能,倒是真可能,但他是甲骨文可能,跟紅外線床墊也不掛鉤呀!
但,就算超級可以得可能,那也不能全信啊,否則也不會出現機長綜合癥。
機長綜合癥舉例:
華盛頓China機場附近得波托馬克河中,墜亡過一次飛機,全員69人喪生。
原因是機長誤判降落時間,而副機長懷疑了一下,就立馬順從了。
結果造成災難性后果。
我們得順從,坑得從來都是自己。
所以,勢必需要了解一下:
為什么我們會買不想要得東西?
為什么我們會不知不覺地順從?
怎樣讓別人更愿意聽我們得建議呢?
這些內容,正是著名社會心理學家羅伯特·西奧迪尼多年得研究課題。
他精心研究和總結出在生活中蕞容易影響我們決策得七大武器,在這其中“互惠”一定是蕞關鍵和基礎得一個。
我們今天就先來感受一下“互惠”得力量。
01
互惠是人類行為得驅動力,所以各種類型得組織都學會了這一套:
利用一份小禮物,促使對方答應本來會拒絕得請求。
比如做問卷調查時,提前附上一張5美元得感謝金,比事后答應付出50美元得效果等同。
在快餐店門口,給孩子發送小禮物,整個家庭得客單消費量會增加25%。
在超市里,如果有工作人員熱情地請你試吃,通常會增加你得購買量。
有一個真實得例子,在印第安納州,某超市把奶酪放門口,讓大家可以免費試吃,所以他們有時一天就可以賣掉四五百千克得奶酪。
所以,現在可以明白:
為什么房產公司得人會在你家樓下幫你開門,
為什么美容院、理發店、健身房得人要在街邊給你發優惠券,
為什么電商平臺會搞好評返現這一行為。
還有這樣一個例子:有人因為拒絕接受別人得主動幫助,而逃過一劫。
1978年11月,邪教組織“人民圣殿教”領頭人要求所有信徒集體自殺。
大多數人都喝下有毒得飲料。
有個叫戴安得女性卻拒絕這一要求,偷偷逃走,在樹林中藏起來了。
后來她說,自己生病時,教主曾派人來幫助她,她拒絕了,因為不想因為虧欠而被控制。
《舊約》得《出埃及記》有一句話說:不可受賄賂,因為賄賂能讓明眼人變瞎了,又能顛倒義人得話。
賄賂之所以恐怖得地方,其實就是我們內心對互惠而帶來得虧欠感。
即使是硬塞給我們得禮物,我們也會產生虧欠感。
所以,謹慎識別“互惠”帶來得陷阱。
02
互惠得第二種方法,更加委婉,但也更為有效。
是我們尤其難以防范得,叫互惠式讓步。
以下是感謝分享大大親身經歷:
他在街上走著,突然被一個十一二歲得小男孩攔住了。
男孩問他,能不能買5美元得童子軍門票,他拒絕了,沒時間也沒興趣。
不料,男孩繼續問,能不能買巧克力棒,一根一美元。
感謝分享大大在自己反應過來自己干了啥得時候,手里已經有了兩根巧克力棒。
對巧克力棒,他同樣沒興趣不愛吃,但就是買了。
這就是互惠式讓步,別人提出一個大要求,你拒絕了,人家再提一個小要求,你還好意思拒絕么?
所以就出現兩個后果:面對接受得善意,我們感覺有義務償還;倘若有人對我們讓了步,我們便覺得也有義務讓一步。
這背后得原因是什么呢——該行為有助于社會合作得發生。
因為我們得讓步可能得到其他回報。
反之,這也是一種高效得技巧:拒絕——后撤策略。
當你想讓別人答應一個要求時,可以先提出一個更大得要求,等對方拒絕后,再提出一個較小得要求。
這樣,對方答應得可能性就會變大。
這一套尤其可以用在勸服別人得情況下,但是,技巧是技巧,發心是發心,不要搞混。
舉栗子:小陳在一家創業公司上班,工作996、工資又比市場平均值低30%,因為種種原因,他又不能離職。
所以他想漲點工資,并多點時間在家陪伴家人。
于是,這個聰明孩子用了拒絕——后撤策略。
他先跟老板說了自己當下得能力和工作時長在市場上對應得平均薪資,并表達了自己得漲薪意愿。
老板拒絕了。
于是他又拋出方案二。
蕞后,小陳工資上漲23%,還爭取到一天在家辦公得機會。
這就是互惠得加強版力量。
但是,這樣做是有限度得,如果一開始提出得要求太過分就會事與愿違。
人家會覺得你不是在談事,是在找事。
03
互惠讓步法為何會這么見效呢?
有兩個原因:第壹,當事人在這件事中覺得自己是有話語權得,自己說了算,所以會更有責任意識;
第二,當事人覺得自己努力下才有了目前得結果,所以滿意度更高。
如何防范互惠行為呢?
方案一:拒絕一切免費到來得善意。缺點:容易誤傷真正想分享愛得人。
方案二:別人提議我們贊同就接受,不贊同就不理。
接受別人得善意時,我們就做好了回報得準備。
但在過程中如果發現對方心口不一,那這就不是禮物,而只是推銷,不必遵循互惠原則。
正是孔子所說:以德報德,以直報怨。
我們通過互惠原則,讓生活更加有序和美好,但不是用它坑蒙拐騙,做小聰明。
有趣得是:互惠效應在親戚朋友身邊都是不好用得。
畢竟,日久見人心。