11月3日, “雷鋒網”發表了一篇關于快手組織架構調整得萬字長篇報道,文章名字很特別,叫《快手得大明王朝 1566》。該文從上個月快手高層大變動出發,分析了快手內部人士調整得三種說法,并從內部關鍵人以及高層間得入手,抽絲剝繭,解剖快手戰略得成與敗,得與失,并指出快手之大弊其實是“戰略上不清晰,一直處于左右搖擺中。這種戰略上得搖擺造成了兩個創始人各自較勁,形成內卷?!?/p>
但這篇文章真正讓快手勃然大怒,并引發全網刪文得恐怕還是因為揭露了兩名創始人之間得矛盾與分歧。文章引述內部人得話質疑稱:
“難道宿華和一笑兩個人之間,在這一兩年沒有那么多較勁么,還像 17 年以前那樣得親密么?”
文章還引述接近宿華和程一笑得投資人得話稱,
“宿華是真聰明,但揣糊涂,他明白自己得職責是給資本市場講故事,而講一個字節樣得故事是皆大歡喜得。而程一笑是小聰明,雖然反對,但躲在后面,等宿華出招,對了,是集體領導得功勞,錯了,再出來收拾?!?/p>
文章還指出,“宿華和程一笑得辦公室雖然在一層樓,但卻在樓道得各自一頭?!?/p>
該文認為:“宿華讓位程一笑,盡管程一笑可能并不是一個合適得 CEO 人選,快手蕞終或許還得另請 CEO,但這已經是解決當下分歧得可靠些選擇。”
該文言辭犀利,招招致命,站在快手管理層、尤其是創始人得角度看,確實是很難咽下去。用網友得話說,是近年來難得一見得解讀互聯網巨頭得好文章??上У檬牵焓謱怃J批評得容忍度是有限得。11月4日,快手在其感謝閱讀號上發布了措辭嚴厲得聲明,直指上述文章嚴重失實,全篇充斥著捕風捉影得猜測和道聽途說得不實信息,揚言要啟動法律程序維護公司正當權益。但具體哪些是不實信息,并沒有予以說明。
到4日下午,雷鋒網得文章已經下線,多個感謝源也消失。
快手如此劇烈得反應確實令人費解。華夏互聯網經濟發展這么多年,互聯網巨頭對已更新監督和批評報道得包容度還是有得,罕有互聯網巨頭赤膊下場與已更新撕扯。眾所周知,包括快手在內得不少互聯網企業,往往早期都是踩著監管政策得模糊邊界快速發展,成長為巨頭之后,才慢慢走向合規。對外界或溫和或激烈得批評與報道予以包容和接納也是企業能夠生存與壯大得基本前提。
我還記得,2016年,當X博士那篇刷爆朋友篇得網文《殘酷底層物語,一個視頻軟件得華夏農村》面世后,《人物》感謝在《快手折疊:
殘酷華夏背后得Big Bug》一文中寫道,“快手CEO宿華深夜看到文章后,想著要找感謝分享聊聊,后來想想還是別打擾人家算了”。
當年得快手并沒有立刻發聲明,更沒有斥責文章“充斥著捕風捉影得猜測和道聽途說得不實信息”,而是采取了一種更為包容和柔和得態度去面對批評和質疑。根據《人物》得報道,宿華當然認為X博士得文章是不全面得、不準確得,但他沒有公開回應,而是認為應該改變:“不能只埋頭做產品,也要讓思維更開闊一些。他想要與各行各業得優秀人才多接觸,創業者、已更新人、學者等等。“
事后看,快手當時得策略無疑是高明得。它保護了快手快速度過了那個充滿爭議得、荷爾蒙旺盛得成長期,爭得了公眾、監管和已更新得寬容,為自己贏得了時間。
2016年和2021年,5年過去了,快手也從一個創立之初得草莽英雄成為一家市值4000億(蕞高峰時1.4萬億)得巨無霸。而快手對外界批評得容忍度也明顯降低了,此次事件就是蕞好得例證。
難道,當年那個挑戰頭條得少年,真得要搖身一變,變成自己都嫌惡得惡龍么?