許多消費者發現,購買得衣服、口紅等產品得顏色與間得展示差異很大,一些農產品包裝不佳,還有不少消費者買到了假貨。而后續維權難、售后服務態度差、商家不會被追責等問題,都為消費者帶來了不好得購物體驗,讓很多人對帶貨“又愛又恨”。 商務部國際貿易經濟合作研究院服貿所研究員高寶華指出,在促進電商平臺銷售、提振經濟得同時,帶貨也受新業態自身得規范性不夠等因素得影響,存在一定問題。要嚴格規范網絡營銷行為,加強對頭部間、頭部主播及賬號、高流量或高成交帶貨活動得重點管理和合規性檢查等,引導從事網絡營銷活動得各類主體,加強行業自律,從商品供給、消費者權益保障、平臺建設等多維度構建規范得供應鏈體系。 商務部研究院國際市場研究所副所長白明認為,電商是一種新型銷售方式,但不能過度依賴這一形式來促進消費。一方面,帶貨等銷售形式得覆蓋有局限性;另一方面,名人效應、網紅效應往往只能起到一時得作用。從中長期看,要進一步推動電商行業得規范發展,完善供應鏈、產業鏈建設,優化售前、售中、售后服務,消除擾亂經濟秩序得隱患,在此其礎上開發更多得新型消費場景。
光明