買(mǎi)票遇到這些問(wèn)題？別慌，這里有答案！
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在外奔波一年的你
打算哪天啟程回家？
什么？今年你們家是“反向春運(yùn)”？
“老爸身份證號(hào)上有X字怎么辦？”
“剛買(mǎi)完票，媽媽就把身份證給丟了怎么辦？”
別急！小編現(xiàn)在就為大家奉上這篇
“12306注冊(cè)→出站”的一條龍攻略
過(guò)年保證讓你吃上麻麻包的愛(ài)心餃子
12306注冊(cè)
身份核驗(yàn)
身份證上有X字怎么辦？
請(qǐng)檢查您的輸入法格式，將輸入法中的“全角”格式改為“半角”后，再將大寫(xiě)字母鍵點(diǎn)亮(點(diǎn)擊CapsLock)后輸入“X”即可。
名字有生僻字
注冊(cè)后系統(tǒng)不顯示怎么辦？
如果姓名中有生僻字，無(wú)法輸入或者輸入保存后系統(tǒng)無(wú)法正確顯示時(shí)，該生僻字可以用小寫(xiě)的漢語(yǔ)拼音(僅英文字母，無(wú)需音調(diào))或同音字代替。
如果姓名中有繁體字無(wú)法輸入時(shí)，可用簡(jiǎn)體代替。
如果姓名較長(zhǎng)，漢字或英文字符合計(jì)超過(guò)30個(gè)(1個(gè)漢字算2個(gè)英文字符)時(shí)，請(qǐng)按姓名中第一個(gè)漢字或英文字符開(kāi)始按順序連續(xù)輸入30個(gè)字符，空格字符不輸入，英文字符不需區(qū)別大小寫(xiě)。
用身份證在12306網(wǎng)站注冊(cè)
顯示“身份信息重復(fù)”怎么辦？
方法1：請(qǐng)持在12306網(wǎng)站填寫(xiě)的有效身份證原件到車(chē)站售票窗口處理，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，請(qǐng)盡快完成注冊(cè)。
方法2：通過(guò)鐵路12306App辦理?yè)屪ⅰ?/p>
已使用一代居民身份證的
注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人怎么辦？
12306網(wǎng)站不再提供一代居民身份證的新用戶注冊(cè)及添加常用聯(lián)系人功能。已經(jīng)在12306網(wǎng)站使用一代居民身份證身份信息的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人，請(qǐng)先將12306網(wǎng)站所填寫(xiě)的一代居民身份證信息進(jìn)行更新，并根據(jù)12306提示進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。
注冊(cè)完12306
要去哪里做身份核驗(yàn)？
國(guó)鐵集團(tuán)所屬鐵路運(yùn)輸企業(yè)下轄辦理客運(yùn)售票業(yè)務(wù)的車(chē)站均可辦理身份信息核驗(yàn)，請(qǐng)關(guān)注車(chē)站公告或車(chē)站售票處(廳)標(biāo)識(shí)。
辦理注冊(cè)用戶身份信息核驗(yàn)時(shí)，除了身份證外，還要提供注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)后4位或注冊(cè)郵箱前3位。
能否憑車(chē)站公安制證口出具的
乘坐旅客列車(chē)臨時(shí)身份證明
注冊(cè)12306或辦理身份信息核驗(yàn)？
不能。12306網(wǎng)站只接受居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或按規(guī)定可使用的有效護(hù)照四種有效身份證件，車(chē)站公安制證口出具的乘坐旅客列車(chē)臨時(shí)身份證明等其他鐵路實(shí)名制有效身份證件，均不能用于注冊(cè)用戶或常用聯(lián)系人(乘車(chē)人)辦理身份信息核驗(yàn)。
進(jìn)站
進(jìn)站時(shí)，閘機(jī)無(wú)法識(shí)別身份證怎么辦？
請(qǐng)持居民身份證原件到售票窗口換取紙質(zhì)車(chē)票；如果居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。
用身份證購(gòu)買(mǎi)電子客票
刷身份證進(jìn)站時(shí)，閘機(jī)不識(shí)別怎么辦？
鐵路部門(mén)設(shè)計(jì)電子客票系統(tǒng)時(shí)，充分考慮了檢票設(shè)備可能發(fā)生故障的情況，在檢票環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)多種模式。例如，可采用“自助檢票設(shè)備+客票專用網(wǎng)絡(luò)”模式，旅客持有效身份證件可通過(guò)檢票閘機(jī)自助進(jìn)出站；還可采用“移動(dòng)手持檢票+站車(chē)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”模式，旅客持有效身份證件通過(guò)人工檢票口，由工作人員使用手持設(shè)備檢票進(jìn)站。
如何查詢訂單號(hào)碼？
通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)火車(chē)票的旅客，訂票成功后都會(huì)收到一個(gè)以E開(kāi)頭的訂單號(hào)。
如果忘記了自己的訂單號(hào)，可以用以下方法查詢：
電話訂票：
撥打電話訂票系統(tǒng)的電話95105105，輸入身份證號(hào)碼，以“#”結(jié)束，如果有字母，需要以“*”代替。操作完后，您將聽(tīng)到提示音提示的訂單號(hào)以及詳細(xì)的訂單信息。
網(wǎng)絡(luò)訂票：
1.進(jìn)入到12306官網(wǎng)首頁(yè)。
2.點(diǎn)擊12306官網(wǎng)首頁(yè)最上方“登錄”按鈕。
3.輸入自己的12306官網(wǎng)賬號(hào)。
4.登錄之后，進(jìn)入到12306官網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的12306”。
5.進(jìn)入到我的12306頁(yè)面后，在頁(yè)面的左側(cè)找到“已完成訂單”，點(diǎn)擊進(jìn)入。
6.選擇查找方式，輸入日期，點(diǎn)擊查詢。
7.找到自己的訂單，在訂單的右下角您將會(huì)看到訂單號(hào)。
用身份證購(gòu)買(mǎi)電子客票怎么進(jìn)站？
使用身份證購(gòu)票的旅客，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，通過(guò)自助閘機(jī)辦理進(jìn)出站手續(xù)。
權(quán)威解讀！電子客票時(shí)代，到底怎么坐火車(chē)？
用身份證購(gòu)票后身份證丟了怎么辦？
購(gòu)票后、換票前(電子客票無(wú)需換票)，有效身份證件丟失的，乘車(chē)人本人請(qǐng)到乘車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明，并攜帶身份證明和訂單號(hào)碼，到車(chē)站售票窗口或鐵路運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)的鐵路代售點(diǎn)，由售票員錄入證件號(hào)碼和訂單號(hào)碼并核實(shí)后辦理。購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客，憑臨時(shí)身份證明進(jìn)出站乘車(chē)。
乘車(chē)
持身份證在列車(chē)上驗(yàn)票
出現(xiàn)信息不符怎么辦？
列車(chē)驗(yàn)票時(shí)，對(duì)使用居民身份證直接檢票進(jìn)站的乘車(chē)人，核驗(yàn)其居民身份證原件及車(chē)票等信息。經(jīng)確認(rèn)沒(méi)有旅客鐵路電子客票信息的，請(qǐng)先行補(bǔ)票。票、證、人不一致的，交公安、客運(yùn)部門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理。成年人持兒童票的，視為票、證、人不一致。
出站
出站時(shí)閘機(jī)無(wú)法識(shí)別身份證怎么辦？
請(qǐng)持居民身份證原件到出站口內(nèi)到補(bǔ)窗口辦理檢票出站。如果居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。
