知識(shí)類KOL得產(chǎn)品，是成人教育領(lǐng)域得“天選之子”么？
撰 文 | 古 氘
從羅振宇、張雪峰到樊登、嚴(yán)伯鈞、安森垚，知識(shí)類KOL得商業(yè)價(jià)值正在經(jīng)歷新一輪迭代。
以“星巒天下”為代表得成人教育機(jī)構(gòu)也看中這一機(jī)會(huì)，簽約眾多知識(shí)類KOL，在社交平臺(tái)銷課變現(xiàn)。
日前，星巒天下完成數(shù)千萬元天使輪和天使+輪融資，其預(yù)計(jì)今年?duì)I收可達(dá)5000萬。
KOL們在開公司、做社群、賣課，機(jī)構(gòu)們則希冀構(gòu)建自有MCN矩陣，利用知識(shí)偶像變現(xiàn)。
面朝工位，心懷考證今年年初，淘寶教育發(fā)布《2021間歇性躊躇滿志報(bào)告》顯示，消費(fèi)者在新年伊始制定得眾多學(xué)習(xí)目標(biāo)中，增長蕞快得是職業(yè)發(fā)展類課程和主持表演類課程。除了傳統(tǒng)得Excel技能課、PPT制作課之外，支持設(shè)計(jì)、短視頻剪輯等受到了年輕人新一波青睞。
其中，新年第壹周立下蕞多Flag得人群是95后，很愛高級(jí)辦公軟件課程，蕞想做得是考證，其中法律職業(yè)資格證、教師資格證、普通話等級(jí)證尤其受到歡迎。
副業(yè)得興起導(dǎo)致越來越多斜杠青年出現(xiàn)，求職壓力得攀升促使年輕人將目光投向教育這樣得長期補(bǔ)救措施，提升自己，全方位多元發(fā)展成為現(xiàn)代年輕人得訴求。年輕群體多元化得需求為成人教育行業(yè)帶來了機(jī)會(huì)。
第三方報(bào)告也印證了這一需求。公開數(shù)據(jù)顯示，2013年到2019年華夏成人教育市場規(guī)模從4833.4億元增長至9918.8億元。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析，2020年華夏成人教育市場規(guī)模估計(jì)突破萬億元，達(dá)11000億元。而且預(yù)計(jì)未來隨著互聯(lián)網(wǎng)得進(jìn)一步普及和5G等技術(shù)得發(fā)展，線上成人教育業(yè)態(tài)模式更加廣泛，將成為行業(yè)主要發(fā)展趨勢。
但需要看到得是，成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了多年發(fā)展，已經(jīng)“山頭林立”。學(xué)歷得文都、尚德等、考公培訓(xùn)得中公等、興趣賽道得大鵬教育等、技能培訓(xùn)得藍(lán)翔、新東方烹飪等……新得入局者只能“曲線救國”。
社交提供了新得思路。一方面，短視頻聚集了更高得注意力；另一方面，知識(shí)類短視頻得蓬勃發(fā)展又催生了一批KOL。在此背景下，以星巒天下為例得新型機(jī)構(gòu)，開始嘗試借助短視頻渠道發(fā)展成人教育業(yè)務(wù)。
星巒天下在抖音推出“儲(chǔ)殷教授高考志愿攻略課”、“馬丁職場溝通課”和“楊奇函文化職場力課”等課程。目前，其號(hào)稱達(dá)人矩陣覆蓋儲(chǔ)殷、邱奇跡、馬丁等百余位知名學(xué)者、教授、行業(yè)可能、留學(xué)生和知識(shí)達(dá)人，矩陣粉絲量超5000萬。
那么，面對(duì)工位，心懷考證得年輕人，從知識(shí)類KOL切入成人教育賽道真得是一片坦途么？
藍(lán)海之中，一片混亂星巒天下首先面對(duì)得問題是慘烈競爭。成人教育得市場雖然誘人，但要讓成年人掏錢，并沒有想象中容易。
專注成人教育得尚德機(jī)構(gòu)COO杜錚曾在教育科技大會(huì)上表示，從事成人教育行業(yè)就是在和人性作斗爭。他們大多是兼職學(xué)生，有繁重得日常工作、家庭和生活，學(xué)習(xí)只是穿插其中，學(xué)員需要極大克制力才能堅(jiān)持完成學(xué)習(xí)。
事實(shí)上，用戶易中途流失和續(xù)報(bào)率低，一直是成人教育市場得痛點(diǎn)。用戶往往容易被某個(gè)生活瞬間或某句宣傳標(biāo)語擊中，在一時(shí)沖動(dòng)下報(bào)班上課，但隨后便發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，甚至反過來會(huì)影響工作。在成人世界里，學(xué)習(xí)不是唯一且必須做得事情，因此大多數(shù)人通常會(huì)很快放棄。
但很快，學(xué)員發(fā)現(xiàn)，放棄并不是那么簡單。
藍(lán)鯨教育在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上搜索“成人教育”發(fā)現(xiàn)，存在大量有關(guān)退款得投訴。“誘導(dǎo)以0元入學(xué)得方式讓我填寫貸款資料，申請(qǐng)成功后明確不愿繼續(xù)時(shí)，拒絕我得退費(fèi)要求”“開始時(shí)承諾考試不通過會(huì)進(jìn)行退款，現(xiàn)在各種理由推脫不給退款。”“我剛滿18歲，被誘導(dǎo)簽了26800元貸款，現(xiàn)在已經(jīng)還不起了，和老師溝通過，機(jī)構(gòu)卻以各種理由推脫”教育貸款、霸王條款、虛假宣傳.......在成人教育領(lǐng)域，放棄有時(shí)比開始需要付出更多代價(jià)。
退學(xué)退款難，不止損害了消費(fèi)者得利益，甚至引發(fā)了行業(yè)劣幣驅(qū)逐良幣得現(xiàn)象。
出于對(duì)退費(fèi)難得擔(dān)憂，消費(fèi)者對(duì)課程價(jià)格異常敏感。客單價(jià)低也是成人教育市場得一大特點(diǎn)。藍(lán)鯨教育在抖音上搜索“python零基礎(chǔ)入門教程”發(fā)現(xiàn)，不錯(cuò)蕞高得幾款課程單價(jià)均在10元以內(nèi)。
而在另一平臺(tái)淘寶上搜索近期正火得“劇本殺編劇培訓(xùn)課”，藍(lán)鯨教育發(fā)現(xiàn)店鋪銷售得所謂“故事變現(xiàn)術(shù)”“劇本創(chuàng)作課”價(jià)格都在30元以下。
而查看商品詳情，明顯是從別處截取得海報(bào)。除了“華夏1936萬人得夢想，只有你有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)”這樣夸張得宣傳語之外，對(duì)于講師、課程時(shí)長、課程形式等關(guān)鍵要點(diǎn)，并無具體介紹。
星巒天下也面臨著相似得問題。其每門課分為10-15課時(shí)，客單價(jià)在200元左右。需要看到得是，儲(chǔ)殷、馬丁、楊奇函得粉絲數(shù)分別為627萬、365萬、99萬，高粉絲量卻無法匹配高價(jià)格。
當(dāng)然，客單價(jià)提不上去得另一個(gè)重要原因在于課程質(zhì)量。雖然講師均是知識(shí)類KOL，但星巒天下得課程恐怕難言優(yōu)質(zhì)，給學(xué)員帶來得價(jià)值也存在疑問。
以“儲(chǔ)殷教授高考志愿攻略課”為例，儲(chǔ)殷是國際關(guān)系學(xué)院公共管理系教授，主要研究現(xiàn)代企業(yè)治理、法理學(xué)、中外政治制度等，與高考或教育并無直接聯(lián)系。從課程內(nèi)容來看，20個(gè)課時(shí)中，8個(gè)課時(shí)與可以介紹并無關(guān)系，而是集中于廣為人知得常見報(bào)考誤區(qū)，在此背景下，儲(chǔ)殷恐怕并不比一線高中教師得經(jīng)驗(yàn)更豐富。
而所謂得“選準(zhǔn)普通一本得一流可以，王牌可以比985大學(xué)還牛”等對(duì)比性內(nèi)容，只是儲(chǔ)殷一家之言，并無權(quán)威信息佐證，能否構(gòu)成可以報(bào)考建議依然值得懷疑。若直接影響用戶報(bào)考，其真得能為結(jié)果負(fù)責(zé)么？
而且，讓一個(gè)大學(xué)教齡15年得文科教授去指導(dǎo)高考志愿填報(bào)、分析文理科、評(píng)估幾十種可以特點(diǎn)，未來發(fā)展及就業(yè)方向，是否真得科學(xué)？宣傳海報(bào)中“你半小時(shí)得想當(dāng)然，讓孩子抱憾終身”放大得焦慮，5個(gè)小時(shí)攻略課學(xué)習(xí)就能完全解決么？
不只是儲(chǔ)殷教育得課程，主持人馬丁教授職場溝通、楊奇函介紹古人處事智慧，其KOL光環(huán)與課程內(nèi)容并無直接關(guān)聯(lián)。這些大眾化得內(nèi)容，即便不付費(fèi)也可以學(xué)到。因此，與抖音上儲(chǔ)殷627萬粉絲數(shù)量相比，單價(jià)169元得課程不錯(cuò)僅有2507，楊奇函得課程銷售量更是為0，這似乎也能說明消費(fèi)者正變得越來越理性。
成人教育雖然火熱，但消費(fèi)者也愿意為可以且高質(zhì)得內(nèi)容買單。相比于利用網(wǎng)紅、KOL變現(xiàn)得模式創(chuàng)新，打造真正有長遠(yuǎn)價(jià)值得優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品，或許才是能在成人教育領(lǐng)域占據(jù)先機(jī)得根本之道。
