原標(biāo)題：低保申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”，值得推廣
▲資料圖。來(lái)源/視覺(jué)中國(guó)據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，云南省“一部手機(jī)辦事通”App的“我要辦低保”功能日前上線運(yùn)行，困難民眾可通過(guò)手機(jī)在線申請(qǐng)低保，還能實(shí)時(shí)查詢(xún)辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低保申請(qǐng)“指尖辦”。下一步，云南省民政廳將進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)功能設(shè)計(jì)，逐步擴(kuò)大部門(mén)間信息共享比對(duì)范圍，積極探索簡(jiǎn)化低保審核審批程序、精簡(jiǎn)證明材料、壓縮辦理時(shí)限。
低保是國(guó)家針對(duì)家庭年人均純收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的居民推出的生活保障制度。能夠申請(qǐng)到低保無(wú)疑會(huì)使困難民眾得到及時(shí)救助。不過(guò)，目前低保主要通過(guò)線下申請(qǐng)、窗口辦理，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查、民主評(píng)議、審核公示、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、審批公示、縣級(jí)民政部門(mén)審批7個(gè)流程，困難民眾申請(qǐng)辦理不夠便捷。
云南省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+救助”無(wú)疑值得稱(chēng)道。困難民眾可登錄“一部手機(jī)辦事通”點(diǎn)擊“低保申請(qǐng)”事項(xiàng)，就實(shí)現(xiàn)了救助信息系統(tǒng)與“辦事通”無(wú)縫鏈接，城鄉(xiāng)低保辦理即可“掌上辦”“指尖辦”。比如，困難民眾在準(zhǔn)備相關(guān)申請(qǐng)材料后，按照操作指南，通過(guò)申請(qǐng)人身份信息實(shí)時(shí)驗(yàn)證、申請(qǐng)信息在線填寫(xiě)等，就可以完成低保線上申請(qǐng)。
不難發(fā)現(xiàn)，低保申請(qǐng)“指尖辦”最大的好處就是便民，低保申請(qǐng)從傳統(tǒng)窗口申請(qǐng)、線下辦理轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下均可申請(qǐng)辦理，民眾可結(jié)合自身實(shí)際情況，自行選擇申請(qǐng)方式。如此，不僅順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代民眾辦事的需求，而且線上線下均可申請(qǐng)的方式，也給了辦事民眾更多選擇，避免了在申請(qǐng)時(shí)來(lái)回跑路或者上下求人。
借力互聯(lián)網(wǎng)力量提升政務(wù)服務(wù)水平，理應(yīng)成為政府部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。北京市的做法同樣值得點(diǎn)贊。據(jù)悉，北京市的民政“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及CA電子簽章等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)人身份信息實(shí)時(shí)驗(yàn)證，申請(qǐng)信息在線填寫(xiě)，證明材料即時(shí)上傳，核對(duì)授權(quán)當(dāng)場(chǎng)填報(bào)等功能，真正實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)救助“觸手可及”，網(wǎng)上辦理輕松快捷。
當(dāng)然，線上申請(qǐng)便捷了，線下的審核卻不能省略。畢竟，無(wú)論選擇哪一種申請(qǐng)方式，實(shí)地入戶(hù)核查、民主評(píng)議等程序仍需要申請(qǐng)人積極配合工作人員完成。也就意味著，申請(qǐng)方式的便捷并不等于放寬了低保“準(zhǔn)入門(mén)檻”，辦理低保程序的規(guī)定動(dòng)作不能縮減，也唯有如此，才能夠避免人情保、關(guān)系保等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。
總而言之，低保申請(qǐng)“指尖辦”是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的創(chuàng)新之舉，讓城鄉(xiāng)低保申請(qǐng)更加便捷，申辦效率進(jìn)一步提升，信息也更加透明通暢。如此，方便了民眾的同時(shí)也方便了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。更不難發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”從最初的審批服務(wù)工具已經(jīng)提升為加快推動(dòng)國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要抓手。因此，期待更多的政府部門(mén)借力互聯(lián)網(wǎng)提升為民服務(wù)效能。
□楊玉龍（時(shí)評(píng)人）
