為深入貫徹落實以“員工為中心”得管理理念,扎實推動新入職員工教育培養走深走實,潤昌農商銀行持續加大帶教輔導基地軟硬件建設,聚焦“硬件設施、導師培養、課程內容、機制建設”等方面持續優化提升,持續鞏固帶教輔導成效。截至目前,該行共打造帶教輔導基地3處,先后選聘17名優秀導師,累計培養新員工23人次。
優化硬件設施,完善基地配套建設。一是改造原有硬件設施。對柳林支行、清泉支行、小感謝閱讀貸中心3家帶教輔導基地培訓教室、技能訓練室、圖書室等學習場所以及員工食堂、宿舍等生活區域進行全面改造,為帶教輔導基地提供硬件保障。二是增設相關配套設施。廣泛征求帶教輔導員工得意見及建議,基層辦實事、解難題,該行對3處帶教輔導基地增設娛樂室、健身房等配套設施,緩解員工工作壓力,改帶教員工學習和生活環境,打造帶教輔導得良好氛圍,提升帶教輔導基地綜合實力。
優化導師隊伍,提升導師帶教能力。一是加強帶教輔導老師培訓。每月組織帶教輔導老師開展兩次集中培訓,圍繞新政策、業務、產品等方面開展針對性培訓,保證導師隊伍能夠熟練掌握蕞新業務及產品知識,不斷提高帶教輔導導師隊伍得可以素質和業務能力。二是強化專項考核激勵。建立帶教輔導導師配套考核獎勵機制,考核評價指標涵蓋工作態度、可以知識、課程編排、輔導技能、輔導效果、綜合評價等6大方面得內容,按季由條線管理部門對輔導導師開展等級評定,充分調動導師工作積極性。
優化輔導內容,提升學員綜合能力。一是分階段有序輔導培訓。新入職大學生員工在柳林支行、清泉支行2家輔導基地完成三個月帶教輔導后,進入小感謝閱讀貸中心開啟第二階段培訓,選派新得帶教輔導老師重點圍繞業務營銷、微貸技術復制等開展可以指導。二是開展固化提升測試。為鞏固培訓效果,對前期學習內容持續鞏固強化,通過開展“周練、月考”得方式,每月組織帶教員工開展4次實操訓練,每月開展1次評估測試,持續鞏固帶教輔導成效。三是堅持因人施教。根據學員自身特點對培訓內容進行調整,增設“團隊精神、行為準則、微貸技術、業務實戰”等方面得培訓內容,讓帶教輔導更具針對性和實用性。同時,結合員工性格特點,科學制定職業發展規劃,為下步定崗奠定基礎。
優化考核機制,定期開展階段評價。一是加強調研指導。班子成員不定期到帶教輔導基地開展實地調研,召開專題座談交流會,現場了解帶教輔導基地工作開展情況,面對面了解員工學習情況,交流學習感悟。二是加強考核評審。為檢驗帶教輔導成效,成立由班子成員、業務條線組成得評審團隊,對基地階段帶教輔導情況量化考評,重點圍繞“氛圍打造、學員合格率、學習效果”等內容進行打分,結合帶教員工反饋,對達不到考核標準得基地予以退出,充分調動帶教輔導基地主動開展工作,提升新員工孵化質量。(楊倩琿)
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