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菲爾·奈特寫了一本自傳,叫《鞋狗》,他說,做耐克的人們就像狗一樣默默無聞、忠誠的工作,癡迷的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
比爾蓋茨說《鞋狗》這本書“是他2016年最愛的5本書之一”。
耐克絕對是運動品牌的鞋王,它旗下還有個品牌叫AIR JORDAN(空中飛人),這是耐克專門為邁克爾·喬丹(Michael Jordan)打造的高端運動品牌,然后,耐克的限量款Nike Air mag在香港拍價八十一萬,在紐約拍出140萬的高價。
奈特的夢想就是造出這個世界最好的鞋子!當(dāng)年,奈特是一個資深跑步愛好者,為了完成在斯坦福大學(xué)中的論文,他查閱了很多資料,也意識到已有跑鞋的問題,于是他就決定,自己做跑鞋。
這本書主要講奈特事業(yè)起步到上市的18年,也是奈特最為艱難的創(chuàng)業(yè)期。這18年間,有三個重要事件:
第一件大事:拿下鬼冢虎
奈特的環(huán)球之旅,第一站就是日本,出發(fā)之前他已經(jīng)將目標(biāo)鎖定為日本鬼冢虎公司的跑鞋。鬼冢虎就是亞瑟士的前身,1949年,日本人鬼冢喜八郎創(chuàng)立了這個品牌,鬼冢虎公司每個月的產(chǎn)量已經(jīng)達(dá)到15000雙。可以說,這是一家很大牌的公司。
耐克的slogan(品牌口號):JUST DO IT!為了和鬼冢虎公司的高管見面,奈特做了很多功課。比如,他背誦了一本書,叫《如何與日本人做生意》準(zhǔn)備現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣等等。就這樣,奈特首戰(zhàn)告捷,赤手空拳,沒錢沒資源的拿下了鬼冢虎的代理權(quán)。
在有了好貨源,沒經(jīng)驗、沒錢、沒團隊、沒客戶的情況下,奈特用對了“SWOT分析”幫助自己開發(fā)市場。
SWOT分析法包含四個部分,叫優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threats)。
奈特的聰明之處就在于,收到日本寄來的跑鞋樣品后,他沒琢磨怎么賣出去,而是想到要獲得專業(yè)人士的認(rèn)可,用現(xiàn)在的話說,就是有kol的加持。奈特首先拿了兩雙跑鞋去找自己大學(xué)時的田徑教練——比爾·鮑爾曼。這位鮑爾曼可以說,就是一鞋狗,他是一位長跑教練,所以對跑鞋特別的癡迷,當(dāng)他看到奈特送來的鞋子的時候,立馬驚了,這雙鞋也太棒了!這門生意。奈特本來只是想得到鮑爾曼的認(rèn)可,順便做做他手下運動員的生意,沒想到,還收獲了偶像級的合伙人。
蜂窩模型理論說,解決核心關(guān)鍵的難題有四個要點:分別是市場、競爭對手、客戶和產(chǎn)品。市場主要解決生意來源的問題,競爭對手在于利益點的不同,產(chǎn)品主要解決購買動機的問題,客戶主要解決溝通對象的問題。我們不難發(fā)現(xiàn),這四個要點全部都是從客戶的觀點出發(fā),也就是從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變到用戶思維。
營銷學(xué)上有句名言:“顧客不是要買1/4寸的鉆頭,而是要買1/4寸的洞。”也就是說,用戶只在乎自己的需求是否得到滿足,并不關(guān)心產(chǎn)品是什么。
奈特賣的不是跑鞋,而是“改進(jìn)每個人與地球表面接觸的方式”,換句話說,只有你的產(chǎn)品的性能能夠切實解決消費者的問題,他們才是有意義的。
如何堅持在破產(chǎn)的邊緣
奈特的事業(yè)風(fēng)生水起,從創(chuàng)業(yè)想法落地到簽下日本鬼冢虎,再到銷售額逐年翻番,一路高歌猛進(jìn)。但是耐克依然面臨著殘酷的競爭。當(dāng)時,在運動鞋領(lǐng)域,強者如林,有霸主阿迪達(dá)斯,還有彪馬、迪亞多納、威爾勝、斯伯丁、New Balance。如何在激烈的競爭中活下去,而且要像跑步者穿上耐克鞋一樣一路飛奔,是奈特最先要考慮的問題。
就是市場戰(zhàn)略是一種全局性的策劃。與市場策略(marketing Tactics)不同,市場戰(zhàn)略主要解決市場需要什么,市場策略解決如何滿足這些需求。市場戰(zhàn)略包括市場滲透戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。
1、首先是發(fā)現(xiàn)商機,充分運用市場滲透戰(zhàn)略。
70年代初,美國開始興起慢跑熱。到了70年代末,大約有3000萬美國人堅持散步,嗅覺靈敏的人發(fā)現(xiàn)這個商機。這期間,市場霸主是阿迪達(dá)斯,如果它想維持霸主地位,就要充分運用市場滲透戰(zhàn)略:加強研發(fā),低價促銷,增加銷售網(wǎng)點,用幾何級的產(chǎn)品更新去占領(lǐng)市場。可惜阿迪達(dá)斯沒有這么做,這給了耐克充分發(fā)展的機會。耐克用連年翻番的銷量占領(lǐng)市場,如1966年銷售額是4.4萬元,到1969年翻倍到30萬美元。盡管資金鏈很緊張,奈特還是不顧一切地往前沖,原因就在這里。
市場滲透戰(zhàn)略要想做得好,要記住3個技巧:一是塑造形象,二是低價引流,三是搶占市場。
2、那什么是產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。
新產(chǎn)品的研發(fā)是“鞋狗”的長項。鮑爾曼作為公司的合伙人,在產(chǎn)品研發(fā)方面是個靈魂人物。他改進(jìn)了Spring UP跑鞋,發(fā)明了科爾斯特(Cortez)跑鞋和華夫鞋,這些創(chuàng)新產(chǎn)品都成了時代的爆款,迅速打開市場,讓公司的銷售額連年翻番,直接動搖了霸主阿迪達(dá)斯的地位。到70年代末,耐克公司的研發(fā)人員將近100名,公司的產(chǎn)品多達(dá)140多種。銷售額到1977年已經(jīng)翻倍到6.4億美元,市場份額達(dá)到了33%,擠進(jìn)了鐵三角的行列。1978年,市場份額達(dá)到50%,開始成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。
3、接下來,看看奈特的市場發(fā)展戰(zhàn)略。
市場發(fā)展戰(zhàn)略主要有兩個方面:第一,給產(chǎn)品開辟新市場。在美國的市場飽和之后,他們開始進(jìn)入全球市場,開啟了耐克的霸主之路:1981年進(jìn)入有“10億人,20億只腳”的中國市場,1981年進(jìn)入歐洲市場,1982年進(jìn)入日本市場……第二,為老產(chǎn)品賦予新功能。比如華夫鞋,出色的抓地力和減震效果,加上顛覆性的設(shè)計,成為當(dāng)年的爆款。這款鞋開始從流行運動裝備演變成文化產(chǎn)物,人們開始在日常生活中穿運動鞋,為了搭配牛仔褲,專門設(shè)計了藍(lán)色華夫鞋,成為一種生活方式的表征。
表面上奈特公司一直缺錢,徘徊在隨時破產(chǎn)的邊緣,但是每次他們都能絕處逢生,有市場策略的功勞,也得益于奈特在跑步中堅持的理念:“要么飛奔,要么死去。”JUST DO IT!就是這群全力以赴、“一步都不能停”的“鞋狗”,把昔日的霸主挑下馬,建立起了領(lǐng)跑整個行業(yè)的商業(yè)帝國。
第二件大事: 再見鬼冢虎,耐克悄悄地誕生了
耐克做了8年鬼冢虎品牌的美國代理,又到了續(xù)約時間,奈特希望再續(xù)約5年,但是鬼冢公司只愿意續(xù)約3年。而這一年,奈特公司的年銷售額已經(jīng)達(dá)到了100萬美元。
奈特這個代理做得不錯,可為什么鬼冢公司不愿意簽長期的合同呢?原來他們另有想法:就是收購奈特的公司。
于是,他一方面和鬼冢公司的美方代表周旋;一方面積極尋找工廠生產(chǎn)自己的鞋。很快他們就找到了一個代工廠,接下來準(zhǔn)備自立門戶。與此同時,奈特也開始琢磨如何命名自己的品牌。最后,他選擇了NIKE這名稱,NIKE的原意是勝利女神,加上對勾logo代表著勝利女神的羽毛。總之,奈特太渴望勝利了。
1972年,耐克在美國體育用品展覽會上亮相,反響熱烈。制鞋行業(yè)就這么大,沒有不透風(fēng)的墻,鬼冢公司知道他們單干后,直接翻臉,準(zhǔn)備起訴奈特的公司。經(jīng)過長時間的交涉與等待,奈特決定搶先在美國進(jìn)行起訴,希望在美國勝訴后,能影響在日本的訴訟。
1974年7月4日,經(jīng)過團隊的努力,大量證據(jù)也證明了鬼冢公司違約在先,最后法庭宣判:奈特的公司勝訴!這一天成了耐克的獨立日。
第三件大事:大戰(zhàn)海怪官員,清除上市前的絆腳石
與日本人的官司贏了,但接著,耐克又開始和美國同行打官司。
耐克的競爭對手——匡威、科迪斯等幾個公司,利用關(guān)稅政策的漏洞,指出耐克漏稅。如果競爭對手的陰謀得逞,他的關(guān)稅額一下子要提高到40%。而且還要補繳2500萬美元的關(guān)稅,這可是1977年耐克公司一年的銷售總額,關(guān)系到公司的生死存亡。
奈特決定親自出馬。他來到海關(guān)部門,遇到了一位固執(zhí)的美國官員,他傲慢、官僚、脾氣暴躁,奈特說,這哥們就像“希特勒的父親”。在這個官員身上吃了無數(shù)閉門羹后,奈特和他的團隊通過政府關(guān)系,最終和海關(guān)達(dá)成了和解。面對900萬美元的和解費,他雖然也肉疼,但還是妥協(xié)了。
1980年12月2日,耐克成功上市。上市后,奈特?fù)碛辛?.78億美元的身價。
身為億萬富翁,他沒有覺得開心,也沒有松一口氣。
他說,這只是一個新的起點。
如何保持激情持續(xù)領(lǐng)跑
上市后,奈特步入《福布斯》400人之列,耐克打敗了阿迪達(dá)斯。但是,耐克的產(chǎn)品主要側(cè)重?zé)釔圻\動的男士,女性群體有些被忽視,這個給了銳跑公司機會,銳跑在1986年超過耐克公司。奈特吸取教訓(xùn),調(diào)整策略,再度起跑,到了1992年,又開始領(lǐng)跑。這個過程中,JUST DO IT的品牌理念,富有魅力的創(chuàng)新傳播深入人心。現(xiàn)在耐克不光深受運動男人的信賴,還贏得了女人和孩子的心。
那么,耐克保持激情持續(xù)領(lǐng)跑的秘訣是什么?
來自于“惡棍”會議。
“惡棍”這個詞來自于耐克早期的第一次務(wù)虛會,天才銷售員約翰遜說:“有幾家百萬美元的公司,如果你對著他們大喊‘嘿,惡棍’這幾家公司都以為叫自己呢。”大家聽了之后,會心地大笑起來。然后這個詞開始流行起來。最后,這個詞成了耐克公司的內(nèi)部語言。在“惡棍”會議上,任何想法都可以被嘲弄,任何人都可以被奚落,沒有上下級之分,大家平等交流,互相調(diào)侃,惡棍會議由此得名。
惡棍會議營造了創(chuàng)新的自由土壤。
創(chuàng)新這個詞,很多公司都在提,但始終無法觸及到創(chuàng)新的本質(zhì)。耐克獨特的“惡棍”會議,讓我們找到了創(chuàng)新源頭。在這里任何想法都可以被嘲弄,任何人都可以被奚落。這個可是阻止個人膨脹,解決大公司病的最好方法。所以說,“打破常規(guī)者,人恒敬之。”方法就在這里,如何打破?JUST DO IT!
耐克的slogan:JUST DO IT,它代表著一種冒險精神,也代表著堅持不懈的持續(xù)奔跑,它是一種運動精神,更是一種人生態(tài)度。如果你有什么夢想,有什么計劃,不要遲疑,不要猶豫,不要瞻前顧后,記住,JUST DO IT。
參考文獻(xiàn):
《鞋狗》耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特親筆自傳 [美]菲爾·奈特 著 毛大慶 譯
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