小紅書這個(gè)深度“種草”平臺(tái)，早就順勢推出了直播帶貨的“轉(zhuǎn)化”功能。和其它直播電商平臺(tái)一樣，小紅書也為自己平臺(tái)中的主播和商家制定了直播規(guī)范。接下來就讓我們一起來看看，小紅書直播帶貨的直播和商家都需要遵守哪些規(guī)范。
小紅書直播帶貨的規(guī)范，分為通用規(guī)范、主播應(yīng)遵守的行為規(guī)范和商家應(yīng)遵守的行為規(guī)范三類。
“通用規(guī)范”包括：
1、 直播帶貨過程中假如發(fā)生了爭議或者糾紛，如果被小紅書平臺(tái)認(rèn)定為是直播人員或商家的責(zé)任，那么賣家就需要承擔(dān)履約、退款、發(fā)送贈(zèng)品等責(zé)任；
2、直播帶貨過程中如果有直播人員違反平臺(tái)規(guī)則、規(guī)范或與商家的約定一類的行為，那么賣家可以就對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任的理由，向直播人員追償。
要注意，假如發(fā)生了類似的違規(guī)行為，小紅書平臺(tái)可以接受的直播人員和商家提供憑證包含但不限于：賣家與直播人員的有效聊天記錄、有效合同文件、聊天截圖等。
無論是商家、直播人員還是為小紅書平臺(tái)提供直播人員直播帶貨服務(wù)的機(jī)構(gòu)，都不允許進(jìn)行任何形式的虛假交易，也就是說，小紅書平臺(tái)不允許任何人通過不正當(dāng)?shù)姆绞剑瑏硖岣咴谛〖t書平臺(tái)商品的銷量或者任何其他方式提高店鋪排名、直播帶貨數(shù)據(jù)，妨害消費(fèi)者購物權(quán)益的行為。
而對(duì)于主播而言，在直播過程中還應(yīng)該遵守以下五點(diǎn)行為規(guī)范：
1、 直播人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《小紅書直播規(guī)范》進(jìn)行直播，不得違反《小紅書直播規(guī)范》的任何規(guī)范；
2、直播人員應(yīng)在好物推薦選品中心中展示的商品推廣時(shí)間前進(jìn)行直播，或者按照與商家的約定時(shí)間及時(shí)長進(jìn)行直播推廣，約定內(nèi)容包含但不僅限于直播場次、直播時(shí)長等；
3、直播人員應(yīng)按照與商家的約定，對(duì)商品進(jìn)行直播推廣，推廣內(nèi)容應(yīng)該與商家的約定一致，包括商品信息、服務(wù)、發(fā)貨、庫存等；
4、直播人員應(yīng)與商家事先對(duì)獎(jiǎng)品信息及規(guī)則、贈(zèng)品信息及規(guī)則做好相關(guān)的約定，并按照該約定在直播中進(jìn)行推廣及發(fā)放；如贈(zèng)品/獎(jiǎng)品為樣品，直播人員也應(yīng)按照與商家約定好的樣品轉(zhuǎn)贈(zèng)品/獎(jiǎng)品的規(guī)則進(jìn)行直播推廣；
5、直播人員應(yīng)遵守與商家約定的樣品使用及退換規(guī)則。如果有相關(guān)約定需退換樣品，主播應(yīng)該按約定退還樣品，且確保樣品不貶損。
商家方面，直播規(guī)范提出了六點(diǎn)要求：
1、 商家對(duì)于推廣的商品需遵守平臺(tái)商品發(fā)布規(guī)范；
2、 商家對(duì)于推廣所配置和使用的樣品，應(yīng)與直播人員在直播前明確約定，是否提供樣品，有關(guān)樣品的使用及退換規(guī)則以及樣品的寄送及退換費(fèi)用，并確保樣品不影響直播人員的直播帶貨效果；如直播人員對(duì)商品如期完成推廣，商家應(yīng)承擔(dān)樣品退回費(fèi)用；
3、 商家應(yīng)該按照好物推薦管理功能中配置的推廣計(jì)劃支付直播人員的傭金（除非另有約定）；
4、 商家應(yīng)該在推廣商品之前，設(shè)定好商品價(jià)格，并與直播人員達(dá)成一致；
5、 商家應(yīng)該對(duì)直播推廣帶貨量做好預(yù)估及準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)超賣的情況，如果直播商品因?yàn)閹齑娌蛔愕仍驅(qū)е鲁诎l(fā)貨，那么，平臺(tái)將按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理；
6、 商家應(yīng)該對(duì)直播商品預(yù)先設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，如果不是預(yù)售的訂單，小紅書平臺(tái)將按照店鋪協(xié)議約定的發(fā)貨時(shí)效考核發(fā)貨是否超期；
以上就是今日小編有關(guān)小紅書直播帶貨的主播和商家有哪些規(guī)范的一個(gè)分享，希望對(duì)你有所幫助~
