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走近MCN機構,你知道直播帶貨是如何產生的嗎?
近年來,隨著直播電商行業的蓬勃發展,催生了一批直播電商MCN機構,“有影響力的直播電商MCN機構”也成為廣州市直播電商發展三年行動方案中所要培育的對象之一。
在廣州打造直播電商之都氛圍中,眾多企業商家乘勢轉型升級,發展直播電商賽道。然而對于許多企業商家來說,直播電商是一個新領域,如何發展、如何利用還是一片需要從零開始探索的盲區。
“這片盲區,我們直播電商MCN機構已經走在企業商家前面,先探索過、吃過虧,也積攢了經驗?!睆V州合興傳媒有限公司總經理江南告訴記者,直播電商MCN機構的存在,讓企業、主播等各方資源更高效地鏈接。
作為直播電商行業各類型的內容或中介服務類企業,直播電商MCN機構是如何在直播電商行業中讓萬眾矚目的“直播帶貨”逐步產生、來到消費者的面前呢?
隨著直播電商行業的蓬勃發展,催生了一批直播電商MCN機構
人才培訓
直播帶貨,首先需要有專業的電商主播人才?!拔覀兡壳霸趶V州開展主播達人的線上線下孵化,另外還計劃在廣州開展無憂學院的培訓業務,打造更多的專業主播及電商從業人員?!睙o憂傳媒聯合創始人王迪表示,無憂傳媒擅長從內容和人的角度去切入,通過對主播的培養打造實現吸引精準流量,“當孵化出帶貨能力比較強、內容做得比較好的達人時,就有可能在競爭中取得優勢?!?/p>
王迪介紹,通過挖掘本地化、接地氣的人設特點,無憂傳媒成功打造了具有本土特色的達人大狼狗鄭建鵬&言真夫婦——廣東“包租公包租婆”IP人設,耷拉著拖鞋,簡單的T恤搭配大花褲衩,經典的蛇皮袋,一口粵語帶上一串鑰匙,直播間的互動風格也極具廣東特色,有時脫口而出的粵語更讓直播間人氣飆升。據介紹,大狼狗鄭建鵬&言真夫婦1年漲粉超3000萬,大家也親切地稱呼他們為“廣東夫婦”。
“在美妝主播培養方面,本新會針對主播本人性格特點、人設等幫其篩選適合的品牌和產品,同時在主播產品體驗、內容干貨、展示產品優勢、網友互動等方面給予培訓和引導,增加主播的專業性?!泵缞y垂直MCN機構本新文化傳播有限公司相關負責人說。
團隊打造
在直播間中,觀眾??吹界R頭前一兩個主播出鏡,但其實每場直播背后都需要一整個團隊的支持?!耙粋€火爆的直播間有時觀眾數量達到10萬人以上,他們涌進來會出現大量的評論消息。一個主播是不可能看得完的,我們一般至少要配3-5個客服在幕后逐一回答觀眾的問題?!苯险f。
一場直播帶貨的背后,需要整改團隊的配合籌備
立白集團直播業務總監、歐立氪常務副總經理周禮告訴記者,立白集團發展直播電商業務的前期也是通過跟代播MCN機構經營合作的方式,逐漸打造自己的直播電商團隊?!傲自谥鞑サ臉嫵缮线€是蠻特殊的,一是與市場上專門做直播帶貨的達人主播合作,另外我們也從內部員工中選拔、培訓主播人才?!?/p>
周禮表示,不同的達人主播人設、用戶群體不同,適合銷售的產品也不同,因此,他認為企業整體投入自身店鋪直播是有必要的,“我們去年評選出來50個主播,今年也在集團內選出近2000個優質的導購人員,讓他們各個平臺開設賬號進行直播?!?/p>
除了主播、客服人員,策劃、運營等人員也是直播團隊的重要組成。“如果是一場大型直播,從準備到落地,到后續的推廣,一般可能要二十幾人一起來參與?!敝芏Y說。
渠道拓展
“在渠道拓展方面,MCN機構的優勢主要在于能幫企業更高效、精準地觸達目標客戶。”江南說,“其實渠道不僅是電商平臺,在互聯網線上只要是有流量的地方,就是渠道。拓展渠道要做的就是曝光,用戶點擊觸達直播間完成轉化,MCN機構給企業提供的服務就實現了。”
對每一個企業而言,所有的渠道都是銷售機會,周禮認為,在有精力、有資金的情況下,企業直播電商渠道的布局越廣越好?!睋榻B,立白集團在傳統電商領域天貓、京東平臺,在新興內容社交場抖音、快手等平臺,以及以開拓私域流量為主的微信小程序直播等平臺上,均會定期開播帶貨。
選品把關
直播帶貨的成效還包含對商品的成交轉化率的評估,因此,對MCN機構來說,為直播帶貨進行前期選品甄別也很重要,并非任何企業的產品都能被MCN機構選用進直播間。
美妝領域的選品,MCN機構團隊人員通常會關注產品成分、供應鏈等信息,“我們還會親身體驗篩選美妝品,例如進行100人15天、30天的產品試用周期來測試產品的安全性。此外,主播本身也會親身試用,并選擇自己的愛用美妝品推薦給粉絲?!北拘挛幕嚓P負責人介紹,該MCN機構下設有專業的選品團隊,為直播帶貨進行嚴格選品。
進入直播間的商品必須先通過MCN機構的選品把關
此外,專業和系統的檢測對選品環節來說相當重要。據辛選集團副總裁張巍介紹,在直播電商選品方面,辛選集團建設了品控系統,選品品控團隊多達千人,同時聯合第三方檢測機構、專家團等共同為產品把關。
產業挖掘
對直播帶貨商品所在產業的深度挖掘,是MCN機構在直播電商領域專業性的體現之一。深入產業供應鏈,讓MCN機構對特定行業商品有更專業的了解。“我們會給主播做產品的專業知識的培訓,這樣他們才能介紹得更專業、更細致?!睆V州合興傳媒有限公司總經理江南表示。
同時,深入產業挖掘供應鏈,也讓MCN機構在為直播商品定價時更具敏銳的判斷力?!靶吝x主要核心及競爭力在于后端強大的供應鏈。辛選通過嚴選高性價比產品,與超5000家品牌達成合作,2020年以來助力超60家品牌銷售額破億。”張巍說。
在廣州打造“直播電商之都”的過程中,直播電商MCN機構從人才培訓、團隊打造、渠道拓展、選品把關、產業挖掘等方面,為直播電商行業賦能。9月9日至12日,第二屆直播電商節(中國?廣州)正式舉辦,各直播電商平臺頭部MCN機構將參與其中,向觀眾推薦品質廣貨、品牌好貨。
【監制】楊誠鋼
【策劃/記者】黃艾明 黃綺鈮
【攝像】蔣永生 張琪達 張瑞霖
【剪輯】蔣永生
【出品】《We觀》欄目組
【作者】 黃艾明;黃綺鈮
直播電商之都
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