世界是復(fù)雜的。

我們所看到的世界，時(shí)常經(jīng)過信息加工，當(dāng)然，也有我們主觀“認(rèn)為”真實(shí)的世界。

劉義慶（南朝）在《世說新語·方正》中寫道：東晉著名書法家王羲之的兒子王獻(xiàn)之對樗蒱（盛行于漢末的一種棋類游戲）不精通，他恰巧看見有人在玩，指著其中一人說“要輸了”，那人對王獻(xiàn)之說，此郎亦管中窺豹，時(shí)見一斑。

在《百喻經(jīng)》里，也有類似的故事。

四個(gè)盲人摸象，他們通過自己能觸摸到的一部分為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定自己所描述的大象就是最準(zhǔn)確的。

其實(shí)，他們誰也沒說對。

無論是“管中窺豹”還是“盲人摸象”的故事，都蘊(yùn)藏著一個(gè)簡單卻時(shí)常被忽略的道理：我們不能只通過部分來認(rèn)識整體。

認(rèn)識整體，我們需要領(lǐng)略“系統(tǒng)”之美，即學(xué)會(huì)如何系統(tǒng)地思考，而后做出決策。

01

理解“系統(tǒng)”的平衡與和諧之美

暢銷書《系統(tǒng)之美》是一本簡明扼要的，學(xué)習(xí)如何系統(tǒng)性思考的入門指南，是認(rèn)識復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的有力工具。

創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)，其要素、內(nèi)在連接和目標(biāo)是必不可少的，而論及系統(tǒng)之美，我們需用新的方式去管理和決策，以應(yīng)對隨時(shí)發(fā)生的變化。

說到“系統(tǒng)思考”，離不開“整體”和“局部”這兩個(gè)概念，進(jìn)而離不開對“聯(lián)系”與“獨(dú)立”的思考。

比方說，我們所處的生活環(huán)境相對于整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)來說，屬于“局部”，既包括適合我們生存的自然生態(tài)系統(tǒng)，也包括推動(dòng)歷史發(fā)展的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。

系統(tǒng)猶如一個(gè)“整體”，又可割裂成無數(shù)個(gè)細(xì)小的“整體”，于原本的“整體”來說，被割裂的細(xì)小的“整體”變成“局部”，亦可稱之為“細(xì)節(jié)”。

系統(tǒng)一旦遭受到破壞，就會(huì)出現(xiàn)一系列的問題（漏洞），進(jìn)而影響我們的生存與發(fā)展。

然而，系統(tǒng)具有一定的自我修正及修復(fù)能力，以此保證系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)要素的和諧運(yùn)行及精妙運(yùn)作。

這就是我們所看到的系統(tǒng)之美。

02

系統(tǒng)思考：由整體到局部

無論是一個(gè)機(jī)器設(shè)備的系統(tǒng)，還是一家企業(yè)的管理系統(tǒng)，甚至是一個(gè)人為創(chuàng)造的生態(tài)系統(tǒng)，都具備了一定的適應(yīng)力、自組織和層次性。

以生態(tài)系統(tǒng)為例，在氣候變化、地質(zhì)運(yùn)動(dòng)、人類活動(dòng)的影響之下，各物種的繁衍興旺或衰敗消亡也隨之發(fā)生變化。

他們有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和進(jìn)化能力，只要給予足夠的時(shí)間，剩下的物種就可以塑造出一個(gè)全新的系統(tǒng)，以充分利用各種變動(dòng)的機(jī)會(huì)，獲得生存和可持續(xù)發(fā)展。

再以組織的管理系統(tǒng)為例，企業(yè)更傾向于高效率、低成本、嚴(yán)格控制流程的運(yùn)作模式，具有脆弱性和不穩(wěn)定性的特征。

倘若其中一個(gè)環(huán)節(jié)有所缺失，且沒有相應(yīng)的替代方案，便會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)崩潰。

遇到諸如此類的情況，我們需要在執(zhí)行過程中給予操作彈性，或是授權(quán)管理（由整體到局部）。

當(dāng)我們認(rèn)識到系統(tǒng)的適應(yīng)力，我們就會(huì)不斷尋找適合的方法去維護(hù)系統(tǒng)的這種特性，以此保持自給自足，生生不息。

“授之以魚，不如授之以漁”。

基于系統(tǒng)內(nèi)的物種具有學(xué)習(xí)、多元化、復(fù)雜化和進(jìn)化的能力，一些簡單的規(guī)則相應(yīng)而生。

在新結(jié)構(gòu)不斷產(chǎn)生、復(fù)雜性逐漸增加的過程中，系統(tǒng)還會(huì)生成一定的層級或?qū)哟涡浴?/p>

企業(yè)作為一個(gè)層級明顯的組織，其發(fā)展需要不同的部門相互協(xié)作，各司其職，方能推動(dòng)企業(yè)制定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

如果想讓系統(tǒng)高效地運(yùn)作，還必須利用層次結(jié)構(gòu)來平衡整體系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)的福利、自由與責(zé)任，自上而下的統(tǒng)籌或同層次的開放共享，以此達(dá)到系統(tǒng)的平衡。

于個(gè)人而言，如是。

我們作為復(fù)合類型的人才，擁有多項(xiàng)長技，整體上大有作為，但單項(xiàng)專業(yè)能力（局部）未經(jīng)雕琢，難抵歲月漫長。

03

系統(tǒng)思考：界定邊界和“有限理性”

系統(tǒng)的變化遠(yuǎn)超乎我們的想象。

我們所認(rèn)知的世界可以當(dāng)作一個(gè)模型，從某種程度來說，我們的模型可與現(xiàn)實(shí)世界的高度保持一致，但遠(yuǎn)未能達(dá)到完整地代表真實(shí)世界的程度。

為了更好地看清這個(gè)世界，我們不能被表象所迷惑。

網(wǎng)絡(luò)上接二連三的熱點(diǎn)新聞會(huì)成為我們的日常談資，但更會(huì)分散我們的注意力。

熱點(diǎn)僅為事件的冰山一角。

如果我們將視線從短期現(xiàn)象移到長期趨勢，我們對熱點(diǎn)的發(fā)生便不會(huì)感到驚奇，甚至?xí)纬勺晕疑疃人伎嫉哪芰Γ槐谎矍八娝曰蟆?/p>

我們不僅需要“知其然”，更要“知其所以然”。

正如當(dāng)前國際貿(mào)易環(huán)境的持續(xù)變化，因疫情導(dǎo)致航運(yùn)業(yè)高運(yùn)價(jià)、運(yùn)力不足、缺柜等一系列問題，這些表象問題進(jìn)而影響到供應(yīng)鏈上的其他環(huán)節(jié)，并會(huì)產(chǎn)生持續(xù)、甚至是不可逆轉(zhuǎn)的影響。

在全球聯(lián)系越來越緊密的今天，貿(mào)易商、航運(yùn)企業(yè)、港口等各環(huán)節(jié)已成為一個(gè)巨大的貿(mào)易生態(tài)系統(tǒng)。

曾經(jīng)，這個(gè)系統(tǒng)是相對穩(wěn)定的。

因一個(gè)環(huán)節(jié)或是多個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)斷層后，該系統(tǒng)會(huì)逐步走向一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)。

這是一個(gè)非線性系統(tǒng)，在非線性的世界里，用非線性的思維模式。

線性關(guān)系可以用方程求解，而非線性關(guān)系通常不可解，不能被拆分和拼裝。

正如我們不可能預(yù)料會(huì)有一艘集裝箱船堵在蘇伊士運(yùn)河上，并因此導(dǎo)致全球油價(jià)、甚至是其他產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)。

我們或許可以用線性方程來計(jì)算初期損失的大小，但隨著時(shí)間推移，其他港口或是船舶再次發(fā)生問題時(shí)，疊加的損失是難以估算的。

我們還需要清晰地界定系統(tǒng)的邊界，以及“有限理性”。

考慮到各種限制性因素、非線性關(guān)系以及時(shí)間延遲，如果不能很好地兼顧系統(tǒng)的適應(yīng)力、自組織和層次性等特征，我們很可能會(huì)誤讀系統(tǒng)、不當(dāng)干預(yù)或者錯(cuò)誤設(shè)計(jì)。

04

總結(jié)：系統(tǒng)的危與機(jī)

對于時(shí)間延遲、非線性和模糊的邊界，以及其他一些令我們出乎意料的特性，在任何系統(tǒng)中都可以找到。

這個(gè)世界是非線性的，如果為了管理的方便，非要用數(shù)學(xué)或機(jī)械式方法使其線性化，即使可行，也不明智。

我們想把復(fù)雜的系統(tǒng)置于可控的范圍里，最主要的途徑就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對復(fù)雜性挑戰(zhàn)的理解、尊重和利用能力。

有些系統(tǒng)是難以理解和駕馭的，時(shí)常會(huì)成為“陷阱”，讓我們陷入巨大的麻煩之中。

這些“陷阱”會(huì)成為系統(tǒng)運(yùn)行過程中的阻礙，甚至是危險(xiǎn)。

預(yù)先識別“陷阱”，給出相應(yīng)的措施，可巧妙避開“危險(xiǎn)”，因此，這個(gè)過程也會(huì)成為完善系統(tǒng)的機(jī)會(huì)。

系統(tǒng)的危機(jī)包括政策阻力、公地悲劇、目標(biāo)侵蝕、競爭審計(jì)、富者愈富、轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)、逃避規(guī)則和目標(biāo)錯(cuò)位。

在《系統(tǒng)之美》一書中，對上述的問題都提出相應(yīng)的解決方案。

系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、元素都不是孤立地存在，而是相互影響，其間的危與機(jī)也是此消彼長。

系統(tǒng)地思考，不僅是站在全局或是多維的角度分析問題，還要辯證地看待事情發(fā)展的趨勢，以史為鑒，探討事情的底層邏輯，以此去偽求真，撥云霧見青天。