咨詢顧問的結構化思維方法論_解決問題

發布日期：2021-09-01 13:14:17 作者：企資小編：玉兒姐瀏覽次數：40

導讀

導讀請思考這樣幾個問題_咨詢費用那么高，她的價值到底在哪里？看似簡單的商業方案，為何那么值錢？在業務方面，咨詢顧問不一定比你更精通，可為何他們就能幫你解決商業問題？他們靠的是什么？面對問題，他們是怎么

導讀

請思考這樣幾個問題_

咨詢費用那么高，她的價值到底在哪里？看似簡單的商業方案，為何那么值錢？

在業務方面，咨詢顧問不一定比你更精通，可為何他們就能幫你解決商業問題？他們靠的是什么？面對問題，他們是怎么思考的？有何獨到之處？

從商業問題，到最終成果，這個過程中，他們到底做了些什么事？用了什么方法？又借助了哪些工具？

最終的匯報方案，為何總能讓人信服、采納、采取行動？這是怎么做到的？背后的邏輯又是什么？

此節就為你帶來一份課件PPT，回答以上的這些疑問。內容大致如下_

①優秀的商務PPT的特點_商務PPT是為了解決問題，呈現方案，而不是為了好看；

②解決問題的方法_從問題，到解決方案，再到PPT呈現的整體方法和步驟；

③具體實施步驟_從思維方法，到工作流程，再到方案輸出，每個具體步驟的方法以及所用的工具。

先收下這張整體的思維導圖

一、商務PPT的4個特點_邏輯架構、分析框架、行文技巧、敬業程度

作為最終的方案呈現方式，一份優秀的商務PPT，看似簡單，實則其背后反映了咨詢顧問的能力素質與工作績效_

①嚴謹的邏輯結構，各模塊間相互關聯、環環相扣；

②解決問題的思路清晰明了、全面；

③行文規范、精煉、主次分明；

④結論言之有物、論點論據相互支撐，有說服力。

二、解決問題的3個步驟_明晰思維方法、確定工作流程、制作溝通文件

從商業問題開始，到最終的成果呈現，其過程可分為3個大步驟_

①明晰思維方法_思考問題的解決方法，這是方向。包括，界定問題、分析原因、確定主因；

②確定工作流程_有了方向，還要規劃路徑，這是計劃。包括，工作計劃、關鍵分析、梳理結果；

③制作溝通文件_匯總成果，輸出商業PPT，這是呈現。包括，PPT的框架、每頁的內容、PPT的制作。

三、具體的9個實施步驟

第一步，明晰思維方法

這一步，是思考問題的解決方向，首先要明確問題到底是什么，也就是界定問題、分解問題、確定關鍵問題。這就需要_

①界定議題_收集背景信息，把握客戶需求；

②分解議題_使用邏輯樹分解問題，建立初步的解決方案；

③確定關鍵議題_使用二八法則、月亮圖、敏感度分析等方法，剪除非關鍵因素，確定關鍵議題；

第二步，確定工作流程

這一步，沿著第一步提出的初步解決方案，細化驗證方案，制定行動計劃_

①制定工作計劃_展開、細化解決方案，責任到人、排定日程、限定時限、制定標準，最終形成工作計劃；

②進行關鍵分析_聚焦關鍵議題，投入精力進行關鍵分析，確保工作順利開展；

③梳理調研結果_綜合調研結果，構建金字塔結構。

第三步，制作溝通文件

這一步，是要借助PPT載體，呈現出構建好的金字塔結構，形成最終的商業PPT_

①確定匯報框架_結論先行，自上而下表述金字塔結構，這是PPT的整體框架；

②整理報告內容_用“講故事”的方式，填充豐富框架內容，以“觀點-論據”的方式，細化到每頁PPT中；

③PPT制作_使用模板、標題、凝練語句、圖表等PPT技巧，形象化地表述故事內容。

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(文/企資小編：玉兒姐)

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