一、抖音的流量機制
眾所周知,抖音平臺的最大特性就是流量去中心化。
去中心化的意思是依靠機器對內容進行判斷,將內容創作者的視頻推薦給可能對該內容感興趣的人群,用戶依靠自己對視頻封面和標題的判斷,決定是否打開視頻進行觀看。
這種算法,讓每個人都有爆紅的機會,可為什么別人玩抖音,就能輕松獲得10w+點贊?而你狂拍幾十條,播放量還是在500上下徘徊?
上面這張圖就是抖音的推薦算法,涉及到很多專業的數據與理論,看起來很復雜對不對?沒關系,我們把她往通俗易懂的方向進行拆解。
首先,你要明白一點,在抖音,短視頻流量≠直播間流量
1、短視頻流量體系
在抖音,一條短視頻的數據好不好,主要是由完播率、點贊率、轉發率、贊評比、贊粉比、復播率來決定的。平臺會根據你的這些數據來評判你的這個短視頻質量是否優質,一旦這些數據達到一個閾值,平臺就會把你推向一個更大的流量池。
為什么很多用戶的短視頻播放量一直是300左右的基礎流量?就是因為這條短視頻的各項數據沒有達到平臺給你設定的標準線。
2、直播間流量體系
短視頻的流量體系,跟直播間流量體系完全不是一回事,下面這張圖是我畫的用戶進入直播間之后的完整路徑。從點擊率、停留時長到轉化率、GMV和uv價值,這些數據又可以劃分為人氣指數和銷售指數。
① 人氣指數(沒有形成交易)
a. 直播間點擊率
抖音里的用戶通過一個入口點進了我們的直播間,這時候就產生了點擊率;
b. 用戶停留時長
點進來之后,用戶會在你的直播間停留,哪怕他就停留了1秒,也算1秒鐘的③ 停留時長;
c. 互動率
如果這個主播非常善于互動,就會引導直播間的用戶在評論區留言、點贊,這就形成了互動率;
d. 轉粉率
如果進入你直播間的粉絲關注了你,就是轉粉率
② 銷售指數(已經形成交易)
a. 商品點擊率
用戶點擊了小黃車里的商品,但是沒有購買,產生了商品點擊率;
b. 銷售轉化率
用戶點擊小黃車里的商品之后,進行了購買,從而產生了銷售轉化率;
c. GMV
GMV指的是當場直播的銷售額;
d. uv價值
uv價值_銷售額/訪客
以上每一個數據,平臺都給你設置了一個閾值,只有當你達到這個閾值的時候,才會給你推流,推向更大的流量池。
對于新主播來說,平臺更看重你的不是銷售指數,而是人氣指數,因為抖音直播間的底層邏輯就是做用戶黏性。
前面我講過,短視頻流量≠直播間流量,因為通過你的短視頻關注你的粉絲都是泛流量,非常不精準的,幾乎不會來你的直播間觀看,更別提讓他買東西了。
如果我們想要通過抖音直播帶貨來變現的話,重點要放在直播間的運營上。記住,1個精準的購物粉勝過100個泛流量粉。
二、基礎養號階段
搞清楚抖音的流量機制之后,我們就可以開始做自己的抖音賬號了,要開始進入養號的階段。
★ 為什么要養號?
① 讓抖音知道你是一個高質量的用戶,不是機器人或者營銷號;
② 讓抖音知道你的興趣標簽,這有助于你自己發布短視頻或者開直播時的流量分發和流量精準。
抖音的算法推薦機制決定了她希望把流量給到正常、高質量、原創、內容垂直的賬號,而不是定位不明確,內容亂七八糟的賬號。所以,前期要有針對性地進行養號使其符合平臺推薦標準。
最好的養號是什么?就是在定位精準的情況下做個正常人。
1、定位精準
在做抖音之前,你要先想清楚自己的抖音賬號是要干什么的,打算拍什么內容,賣什么東西,然后再進行一些相關的基礎設置。
① 注冊賬號
新號拿到用手機流量注冊,不要用wifi注冊,一定要用手機號注冊,不要選擇用第三方賬戶(微信)注冊,確保一機、一卡、一賬號。
不要在一部手機上頻繁切換多個賬號或一個賬號登錄多臺設備。
② 賬號設置
你的頭像、昵稱、背景、間接等等基礎信息,一定要設置成跟賬號基調相同的,讓別人一眼就能看出這個賬號是做什么的。
③ 對標賬號
你需要找到跟自己領域相同的對標賬號,通過對競品的分析和模仿,尋找出適合自己又適合傳播的表現形式,同時通過對比找出差異化。
2、正常賬號
這點應該不難理解,你就按照正常人的邏輯去刷視頻、評論、點贊就好了。
① 平臺推薦內容
一開始的時候,平臺會推薦給你一些比較火的賬號和內容,你可以適當關注2~3個左右比較火的抖音賬號,看幾個平臺推薦給你的視頻,進一下他們的抖音首頁,有自己感興趣的視頻內容也可以評論一下。
② 自主搜索內容
在搜索框里搜索跟你定位相關的內容,比如說你是賣字畫的,就可以搜_字畫。系統會推薦給你熱門的相關內容,你點進去之后一定要看完這個視頻。
如果看到有正在直播的賬號,你可以選擇進入他的直播間,進去了停留3-5分鐘,在屏幕上互動下,給他點點贊,也可以順便學習下同行是怎么做的。
③ 自主發布內容
★ 如何判斷抖音賬號養成了?
當你的前幾個抖音測試視頻,播放量在 200-300 之間,說明抖音號養成了。
三、直播間破冷啟動
當我們養號成功之后,就可以開直播進行帶貨了。當你第一次開播的時候,你會發現,自己的直播間人數非常非常少,同時在線人數10個人左右,整場直播間人數在200左右。
為什么?因為你的賬號處于最低的保底權重,也就是處于冷啟動階段。這種情況下,你需要通過一套方法打開你直播間的流量。
所謂的冷啟動階段,就好比你剛進入一家公司的時候,公司肯定不會把最重要的客戶給你,會先給你一個對公司而言最不重要的客戶去測試一下你的能力。
同理,你剛開直播間的時候,抖音也會先給你一個非常低的流量來測試一下你,當你把這一小波流量服務的非常好的時候,抖音就會給你另一波更大的流量。
★ 冷啟動階段的流量來源
一般是可能認識你的人或你可能認識的人(這種流量是非常不精準的,所以我會建議在開播前清空手機的聯系人,讓抖音抓不到這類人)、同城流量(也是非常泛的無效流量,建議開播的時候關掉同城流量)。
想要破冷啟動,先解決人氣問題,再解決成交問題。
先讓進我們直播間的用戶停留時長達到3分鐘以上,互動率5_以上,轉粉率5_以上,銷售轉化率3_以上。
四、付費推廣打爆直播間
任何一個平臺,如果想要做大做強,不進行付費推廣是不可能的,就像淘寶、拼多多有直通車,抖音也有自己的推廣工具_巨量千川。
巨量千川是抖音在2021年4月9號上線的電商廣告平臺,為商家和創作者們提供抖音電商一體化營銷解決方案。
在巨量千川上線之前,抖音平臺有很多投放工具,???魯??班、AD直?????投、DOU+等等,如果一個新商家入駐抖音,想要進行付費投放,會發現工具實在太多,不知道選哪個好。
于是平臺將抖音的多個投放工具全都整合到一個平臺,升級成現在的巨量千川,方便商家進行一站式廣告投放。除此之外,千川還將抖音店鋪、抖音賬號和巨量千川賬號全部打通,實現“一店一號一千川”,也就是說,未來你只需要一個千川賬號,就能進行所有抖音店鋪的推廣。
目前,巨量千川針對不同投放經驗的用戶,分別推出了“PC極速推廣”、“PC專業推廣”、“小店隨心推”3個版本,其中“小店隨心推”是移動端版本,抖音商家在手機端就可以直接操作使用。
我們日常在抖音直播的時候,如果按照正常的產品上架,然后開播的節奏,你會發現很難有流量進來。
直播間不來人,來人留不住,來人不轉化,3大痛點直擊主播心臟。既然如此,我們就要利用千川計劃去購買一些付費流量,讓直播間在線人數迅速起爆。
五、直播間話術模板
當然,千川計劃只是一方面,還需要配合我們的主播話術、直播節奏等等一起配合,才會達到比較好的效果。
下面是我總結的一份直播間話術模板。
開場話術
1、“歡迎剛來的寶寶,點擊關注主播,等一下關注達到100個人以后我就發紅包”或者“右下角點贊到1萬的時候我就發紅包?!?/span>
整場直播過程中,一定不能忽視用戶的關注引導。引導的時候,可以把關注用戶的福利說一次,保證每個粉絲不漏掉。
2、“歡迎XXX(ID名)來到直播間!”
直播間里除了老粉,還會有新粉進入。當你的直播間有新粉來的時候,一定不能忽視他們,可以在直播間直接喊出新粉的昵稱,讓TA感覺得自己被重視。
3、“寶寶們,8點半我們有發紅包活動,9點半我們有個10元秒殺活動哦!”
說出直播福利放送的時間點,把粉絲留在直播間。
互動話術
主播和粉絲之間你來我往,才能營造出更火熱的氛圍。這時候可以利用一些方法和話題,吸引粉絲進行評論,深度參與到直播當中。
1、“大家扣1,讓我看到你們的熱情,熱情越高我給的秒殺價越低!”
直播過程中,可以通過“扣屏”的方式活躍直播間,讓用戶參與進來,營造熱鬧的感覺。
2、“想看X號的刷1,想看XX的刷2?!薄皳Q左手這一套衣服的刷1,右手這一套的刷2?!?/span>
用產品主動提問,向用戶拋出話題,但不用讓用戶做選擇。
3、“感謝XX哥送的100個掌聲,還沒停嗎?150個了,200個了,哇,炫邁牌的掌聲完全停不下來!非常感謝。”
如果有粉絲在直播間打賞主播,一定要即時播報并表示感謝。
成交話術
1、“這款產品之前我們在XX已經賣了10萬套!”
通過產品的銷量體現產品的可靠性,暗示用戶產品沒有問題,用具體的數字體現產品受歡迎。
2、“我自己就在用,已經用了10瓶了,出差也天天帶著!真的特別好用!”
把“自用款”拋出來,為產品做擔保,提高信任度。但千萬不要每一個產品都說自用款,否則就不真實。
3、“老板你看粉絲這么熱情,今天的粉絲都非常信任我們,也非常希望能夠多給一點福利。這個產品我們再多送十件行不行,如果行的話,我們就讓客服上鏈接?!?/span>
假裝與老板營造出吵架、砍價的情景,讓用戶感覺到主播在努力的為他們爭取福利。
以上話術只是示例,當然還有一些專門的催單話術和下播話術,我都有專門整理成專門的表格,感興趣的我發你。
以上就是我總結的新手小白0基礎抖音運營教程,希望對你有幫助,如果你也想開啟直播電商帶貨道路,交個朋友,我們一起~