根據我轉行運營以及工作這么久的經驗來說，相較于互聯網其他崗位，運營可以說是更適合0基礎的人學習和工作，更加容易上手。

運營的門檻不高，但又看似需要掌握很多技能，你可能會一頭霧水，你害怕做不好（不好做）。我轉行運營前，也曾有過這樣的顧慮。

那咱們就從下面這3個方面聊一聊運營，以及對于0基礎的人來說能不能做好_

01、運營在互聯網中的身份

運營，她是隨著互聯網的發展而逐漸興起的崗位。在最開始的時候，大家都知道能有一款互聯網產品誕生就是一件很不容易的事情了，所以那個時候只要有技術人員就可以了。

但是，現在不一樣了，互聯網的產品逐年增加，很多同類型的產品都來搶一塊的流量和用戶。運營就像是帶孩子、養孩子的人，想讓自己的孩子在人群中出眾，產品出來了，我們需要有用戶了解她、使用她，甚至購買產品。畢竟一個產品無論做得多么狂拽酷炫吊炸天，沒人用的話也算是失敗。

一款產品的成功，不僅依賴于技術，產品，對于運營的依賴也是非常之大的。這回你知道運營的工作也是很重要了吧~

02、運營都有哪些分類

1）新媒體運營

新媒體的工作內容是利用互聯網社交渠道，例如知乎、微博、微信等，給產品引流；運營則是指這個崗位需要和用戶接觸、做用戶活動，來做到運營用戶。

這么看來，新媒體運營包括了發布內容，去做一個活動，也要做和用戶相關的工作。所以她是多面手。

針對這些新媒體渠道，我們有很多具體的工作要去做。

比如我們希望得到一個口碑傳播的結果，那么我們可能就要去撰寫微信的文章、知乎回答等等，通過這些文章、文案引起用戶的注意，達到我們傳播的目的。這些都是在新媒體渠道去做的運營。

所以新媒體運營的主要工作是，獲取用戶的關注，目的就是幫助企業獲得用戶關注，并希望可以獲得口碑傳播的效果。

她的工作的領域范疇非常廣，但目的就是幫助產品帶來新的用戶關注，是拉新、引流這樣一個工作范疇。

2）產品運營

產品運營，是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。產品運營主要包含三個級別職位_產品運營專員，產品運營經理，產品運營總監。

從事的工作也主要以下三個層面為主_

內容建設_內容型產品分為兩種，一種是UGC（用戶產生內容）型，如_微博，論壇，SNS等。另一種是媒體型，傳統門戶網站等。產品運營的主要工作就是建立一套內容審核的標準，其原理主要是審核跟推薦。

用戶維護_主要是從兩個方面考慮，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產品。

活動策劃_作為產品跟用戶之間橋梁，產品運營就是做活動策劃的不二之選。

3）用戶運營

用戶運營，大部分工作內容需要和用戶打交道，核心目標是用戶留存和產品的口碑宣傳。

運營者要有足夠的耐心整理用戶資料和信息，做好產品的用戶畫像。

產品的核心應該是解決用戶問題，了解用戶需求是用戶運營最重要的一個點，知道用戶要什么，然后更好的為用戶服務。

大概先介紹這3個主流的崗位，其實現在運營還分為很多種，像是現在火熱的視頻運營等。

03、0基礎想做運營怎么學？

看似上面每個運營都需要會很多的專業技能，但其實并不難學習和掌握。且運營崗位真的比其他互聯網崗位的包容性要大很多。

像是技術研發人員，你再怎么學習也可能比不過人家專業4年的知識和工作積累。運營不同，每一年的運營玩法可能都在變化，所以對專業限制不大，只要你能做好即可。

那沒有基礎該怎么學習呢？

最直接的方式就是找套系統的課程，專業的人都給你按照順序和路徑整理好了，現成的學習計劃，還有人一直給你講講講，簡直真香現場。

by the way，如果這套課程還有社群、實操就更好了，社群里有人一起討論、交流，容易堅持；實操會直接讓你快速檢驗知識學到位沒有，再多的輸入不如輸出檢驗啊。

這種學習方式，優點是適合時間緊迫，想高效入門，但是執行力稍弱，自己堅持不下來的人。

我就是那種急著脫離當前慘狀的后者，主要是當時工作真的太忙了，完全沒時間啃書。所以非常偷懶地在@暖石 學了系統的課程，也幫我節省了我不少時間，快速建立了一套基本關于運營的基本認識吧。

其實，沒有哪份工作是所有人都適合做的，也沒有哪份工作是完全沒有人做的。運營，對于入門來講，她真的比其他崗位更容易學習和工作，就看你愿不愿意、想不想從事這份工作。如果可以，那你就有機會做得很棒！

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