2021年,直播電商快速發展,大部分傳統電商企業轉型直播電商,紛紛搶占市場先機。直播電商作為風口行業,告別了野蠻生長階段,走向精耕細作的成熟階段。作為直播電商重要的賽道之一——抖音電商飛速發展,商家自播則成為抖音電商的發展趨勢。知名平臺創始人表示:抖音是目前我國電商平臺還有大量流量紅利為數不多的平臺之一。
那么,對于商家而言,抖音是不是一個好的銷售渠道呢?我們來看一組數據。截止至2021年3月,抖音月銷售額超過100萬的賬號,企業賬號占比65%。月銷售額超過1000萬的賬號,企業賬號占比53%。毋庸置疑,商家自播成為抖音直播電商的發展重心。
然而,還是有很多商家并沒有入駐抖音,甚至沒有去了解抖音這個渠道。今天,我們就給大家分享商家自播到底如何突破0-1。
一、團隊的搭建
首先,我們先來了解作為一個初創的直播團隊,需要多少人員。
剛開始組件團隊時,建議還是簡單一點為好。一般而言,初創團隊僅需3個崗位:主播、場控、運營。
主播主要負責直播、拍攝、協助選品等,主播,是一場直播中展示在用戶面前的主角,因此,她要對產品很熟很熟,選品之類的工作能夠讓主播對產品更加熟悉;
運營則負責直播中控、小店后臺、客服管理及發貨,一個正常的直播間,一個好的直播運營是很重要的;
場控一方面作為主播的搭檔,能夠在臺下與主播搭配直播,另一方面也是假人氣互動、現場調配的重要角色。場控,通俗點來說就是備用主播,商家在招聘場控的時候可以按照主播的要求進行招聘及培養。
三個崗位是初期直播間的必備,有老板可能會說,這會不會太少了,忙不過來怎么辦?什么時候要加人。
這里要注意,剛開始播的直播間都是要一定的適應期,沒有那么快起量。那么,什么時候團隊需要擴充呢?以下兩點:
1、訂單量激增,增加一名單獨的客服崗,分擔運營的客服管理、發貨;
2、直播間拉時長,比如一天4小時的直播拉長到一天10小時,這就需要擴充團隊,各個崗位都要招人進行輪班制。
二、選品
抖音興趣電商的本質仍舊是電商,電商的本質則離不開供應鏈,沒有優質供應鏈的商家,建議不要輕易入場抖音直播。
接下來,重點干貨來啦!
直播間怎么選品?引流款、利潤款、福利款……怎么去安排呢?
1、引流款
引流款顧名思義用來引流的產品,能夠在起號階段,為直播間帶來更多的流量。這里,我們要注意一個點:引流款一定是賠錢的!
那什么樣的產品能夠成為引流款呢?
首先,大多數人喜歡,能夠接受的產品;其次,要具備較高的市場價值,能夠觸發用戶“搶”的心理;接著,是較低的采購價格。有商家可能覺得,這不是與前面那一點相矛盾了嗎?并沒有!實際生活中,很多貨看起來貴,但是基于信息差或者自身供應鏈,能夠拿到較低的采購成本。
2、福利款
福利款與引流款最大的區別就是,引流款是虧本引流,福利款是薄利多銷。福利款主要用來拉動互動指標、交易指標的活動商品。我們所說的福利款基本都是屬于同行爆品或者自身高性價比款,她的價格不低,只是不賺錢或者賺很少。
3、利潤款
這個大家應該都很熟悉了,這是用來賺錢的產品。
主要是用來拉動交易指標的正價商品,相比較成本價上浮10%以上點未用做銷售。這里注意,利潤款要具備潛力爆款的性質,目的是拉升直播間GMV、UV,同時拉動爆品完成直播間上升。
這里商家需要注意,選品避免自嗨,你認為好的產品用戶不一定喜歡。所以,解決方式就是多測,用數據去篩選。
三、直播間場景打造
一場成功的直播,離不開直播間場景打造。那么,是不是花費越大,設備越高端,場地規模越大的直播間效果越好呢?
并不是!
君不見,很多直播間只是簡單的貨架陳列、賣點材料的裝飾,輕輕松松月銷百萬。那越簡單的直播間效果越好?肯定不是!
那到底什么樣的直播間場景才是好的直播間場景呢?
我們一起來看看。
簡單的說,直播間就是模擬線下購物或其他場景。主要從三點著手,背景、前景、主播位置。
背景的4種常見選擇
1、實體店形式-模擬線下實體店(如賣鞋、賣衣服:背景設置為鞋柜,后面有很多商品供用戶選擇)
2、體驗式直播背景——吃播或現場教你下廚(如廚房里面教做菜,下方有菜品或者調料鏈接)
3、實景形式——揭秘一線生產現場或倉庫(如賣服裝,在廠家倉庫進行打包發貨,體現工廠直發)
4、活動形式——活動專題,重點突出主題(如38女王節小米直播間,強調節日活動,有活動有福利)
前景
前景一般為產品或者標識、道具等。
主播
1、特寫——頭部以上(如化妝品行業)
2、近景——胸部以上(常會用到的場景)
3、中近景——腰部以上
4、遠景或全身外(展示衣服)
直播間的現場布置
1、環境燈——現場環境的一些燈光,一般來說一定要是偏暖色調,比如說家裝的筒燈,燈帶等一下效果。
一般的丑是燈光效果太差,或者說墻體或背景的顏色太丑。
2、補充光——補充光主要是打亮模特或主播以及商品本身的燈,這種燈光朱啊喲是打亮主播和產品本身,不是用來打亮環境。
3、其他軟性配置
有些類似于一些居家的裝飾營,造氣氛貼紙道具。
直播間墻壁或者其他裝飾的一些顏色的選擇,普遍暖色系居多。
四、人設IP如何打造
無論是短視頻還是直播,人設都是很重要的一環。不信,我們看看優質的直播間,是不是主播都會有一定的人設。作為商家,該如何去打造人設呢?打造IP有什么用呢?
我們來看一個例子:霞湖世家
說到這個名字大家都會想到霞湖世家董事長郭長棋,這就是他們營銷的成功之處。
從她的名字我們可以看出,她主要是以企業名稱作為賬號昵稱,用創始人郭長棋的頭像作為賬號的頭像,加強記憶力。加上主頁的簡介,通過董事長郭長棋的口吻去介紹企業、傳遞企業理念,達到用戶對賬號認知的立體化展示。
但凡看過霞湖世家直播間的朋友們都知道董事長郭長棋,郭長棋就是霞湖世家行走的IP。
所以,想要做好直播間,我們首先要給賬號打造一個有記憶感的身份。對于一個新賬號,我們要給賬號取一個具備身份代表性的名字,其次,頭像應該圍繞昵稱進行相關性選取,在賬號描述中,要盡可能去圍繞我是誰、我能提供什么、我什么時候直播、有怎樣的售后服務這些信息去呈現給用戶。
一個賬號一旦有了人設就有了定位,加強了觀眾的認知,帶來一系列正向的效果,讓消費者能夠輕松感知及記憶,能夠輕松鎖定精準用戶群體,并且為轉化做服務。
常見的企業定位
一、廠家工廠定位
這也是目前多數直播間的定位,比如鞋、零食、服裝,工廠定位有著很多優點,首先,價格實惠,工廠直接下單脫離中間商賺差價,能夠用低廉的價格買到優質的禮品。其次,源頭可考,消費者放心。很多用戶在買衣服的時候會擔心制作的衣服正不正規,質量有沒有保障。而工廠直接下單,有質量問題可以直接聯系工廠,用戶比較放心。
二、老板老板娘身份
服裝、鞋類、百貨家具用得非常多,優點也非常明顯。第一直接對接企業負責人,有著極強的信任感,第二是老板、老板娘推薦,買得放心。
這里,我們只是列出兩種定位方式,當然還有其他的,但是,不管是哪一類定位,如果企業不能夠系統化去進行塑造和構建,最終你的定位也只會流于表層。持續關注,更多干貨等著你喲。