西部網(wǎng)訊（發(fā)文人 俞玲）據(jù)榆林日?qǐng)?bào)7月10日消息，榆林市公布了12345便民服務(wù)熱線6月份對(duì)各承辦單位進(jìn)行績(jī)效考核“紅黑榜”，其中榆林市榆陽(yáng)區(qū)、榆林市稅務(wù)局分別獲得縣市區(qū)、市直部門(mén)得綜合考評(píng)紅榜“頭名”，榆能集團(tuán)位列所有承辦單位綜合考評(píng)得“黑榜”后五名墊底。
據(jù)介紹，榆林市12345便民服務(wù)熱線對(duì)各單位績(jī)效考核評(píng)分指標(biāo)包括：工單量、處辦結(jié)果滿意度、及時(shí)接受率、回退率、重辦率和按時(shí)辦結(jié)率。考核成績(jī)由熱線平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)考核指標(biāo)自動(dòng)生成。“紅榜”分別取縣市區(qū)、市直部門(mén)得綜合考評(píng)得分前五名。“黑榜”取所有承辦單位綜合考評(píng)得分后五名，“黑榜”除了榆能集團(tuán)之外，還有榆林市自然資源與規(guī)劃局、榆林市銀監(jiān)分局、榆林市婦女聯(lián)合會(huì)、榆林市民政局。
榆林12345便民服務(wù)熱線是從2018年9月1日起正式運(yùn)行，365天24小時(shí)受理群眾訴求，旨再加快推進(jìn)市服務(wù)型政府建設(shè)，暢通群眾訴求渠道，促進(jìn)政民互動(dòng)，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境。
